服务管理：运作、战略与信息技术（原书第8版）PPT（英文）

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（美）詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯等著的《服务管理：运作、战略与信息技术》是服务管理领域的经典奠基之作。附件为《服务管理：运作、战略与信息技术（英文版·原书第8版）》的PPT，包括课件PPT和案例PPT，注意，PPT为英文PPT。

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关键词：信息技术 服务管理 ppt 课件ppt 英文PPT

shaohua0627 发表于 2018-8-30 22:18
（美）詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯等著的《服务管理：运作、战略与信息技术》是服务管理领域的经典奠基之作。附件 ...

案例PPT有答案吗？是书上的案例吗？

shaohua0627 发表于 2018-8-30 22:18
（美）詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯等著的《服务管理：运作、战略与信息技术》是服务管理领域的经典奠基之作。附件 ...

<b>（美）</b><span style=\"color:#333333;\"><b>詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯等著的</b></span><span style=\"color:#333333;\"><b>《服务管理：运作、战略与信息技术》是服务管理领域的经典奠基之作。附件为</b></span><b>《服务管理：运作、战略与信息技术（英文版·原书第8版）》的PPT，包括课件PPT和案例PPT，注意，PPT为英文PPT。</b><br>
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