自由电子报20091230王辂钧__开会坐哪儿很重要！

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开会坐哪儿很重要！
文／王辂钧
http://www.libertytimes.com.tw/2009/new/dec/30/today-work1.htm

参加会议或讨论时，你会坐在哪个位子呢？就座的方式，通常也反映出与会者的心情，而且还可能影响会议的结果。

日本最近有本畅销书《了解人在想什么》，作者涩谷昌三和小野寺敦子两位心理学博士，便试着从空间行为学和人格心理学的角度，来探讨信息化社会中的职场人际关系。


与会者心情 显现在座位上

如（图一）的大桌，?或?通常是领导者的位子，想要主导会议的人，会主动选择这个位子。如果会议前已经决定好主持人，其它与会者通常会避免坐在这个位子。

以解决问题为重心，积极带领讨论的领导者，通常喜欢?的位子。重视与会者之间的人际关系的领导者，则偏好?的位子。不想积极参加会议的人，会挑选?或?等不醒目的位子。

正式会议中，领导者坐在?这个位子，副领导者或心腹部下坐在?，议事将可顺利地进行。而在脑力激荡等全员参与型的会议中，领导者坐在?的位子上，会议可进行得较为活泼。

注意坐在正对面的人


另，研究小集团生态的史汀萨也发现，在会议等集团行动中有几个很有趣的现象：

一、有过口头争执的人也参加会议时，会想坐在他的正对面。
二、成员的发言结束时，下个发言的人通常是这些意见的反对者，而非赞成者。
三、发言的人领导力较弱时，面对面坐的成员之间会私下说话，但领导力较强时，相邻而坐的成员之间会私下说话。

以上这些现象又称为「史汀萨效果」。意即，会议时应该注意坐在自己正对面人的言行，当自己的伙伴发言后，在出现反对意见之前，最好尽快发言赞同，支持伙伴。

美味食物 有助会议和交涉
吃到美味的东西，会让人产生幸福感。
这种愉快的体验，之后会和用餐中的种种记忆相连结、重现。于是在享用完美味的餐点之后，连同一起用餐的人或当时进行的对话，都会留下更好的印象。

这种现象称为「连合原理」。利用这种原理，一边吃轻便的午餐一边开会，可以让交涉朝更有利的方向进行，这就是「午餐技巧」。因此在政商界，为了让交涉顺利进行，明明公司里有气派的会议室，还是经常在高级餐厅里开会。

其实这时候并不一定要特别豪华的餐点，只要有好喝的茶或咖啡、点心或名产、愉快的对话或笑容……只要是能带来愉快体验的东西，都能发挥同样的效果。




A. 最常见的坐法，双方可以放松交谈。




B. 两人要共同从事某件事时的坐法。




C. 要谈正事的坐法，适用于要说服对方时。


D. 适合各自工作时的坐法，表现出不想交谈的心情。

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关键词：自由电子 王辂钧 电子报 liberty 人格心理学 心理学 主持人 畅销书 领导者 行为学