消费者行为学(原书第7版).PDF
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第一部分 导论
第1章 消费者行为与市场营销 2
1.1 消费者行为知识的广泛
运用 4
1.2 市场营销战略与消费者行为 5
1.3 市场分析 6
1.4 市场细分 8
1.5 市场营销战略 10
1.6 消费者决策过程 11
1.7 营销活动的后果 12
1.8 消费者行为的性质 14
1.9 消费的意义和影响 16
第二部分 外部影响
第2章 不同文化下的消费者行为 22
2.1 文化的涵义 23
2.2 文化价值观的差异 24
2.3 不同文化下非语言沟通的
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