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經理人月刊.1912.最強員工培育術.pdf
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本期目录
亚马逊（Amazon）与微软（Microsoft）相继在2018年9月与今年4月市值突破1兆美元，两间企业的执行长杰夫．贝佐斯（Jeff Bezos）和萨蒂亚．纳德拉（Satya Nadella）却对这个里程碑无感，贝佐斯甚至还告诉员工：「亚马逊总有一天会倒。」
的确，一次高点无法保证未来绩效，商业世界变动加快，企业反应只能更快，不断创新且持续开拓新市场，才是长久优势。2019年100 MVP经理人以此为准，网罗百位得奖者，从他们走出的路，看见超越竞争、突破逆势的新机会。
主题学习闯新局 大胆变革，做不一样的事
63 未来经理人 化身趋势先行者，开创产业新蓝海
73 产品创新 深耕顾客价值，创造击破痛点的解决方案
85 行销创新 颠覆既有渠道和定位，掌握顾客埋单关键
99 组织创新 革新制度与流程，彻底发挥营运综效
111 服务创新 持续满足顾客需求，打造新颖便利的绝佳体验
活用教练式领导，带出自动自发的部属
最强员工培育术
134 学会当教练，员工变优秀
领导者的责任：让对方相信自己做得到
136 绩效＝潜力－干扰
学习用最少的指导，激发员工最大的潜能
138 经理人职场大调查
新人难教？主管最怕遇到搞不清楚状况的员工
140 如何留住优秀、有企图心的人才？
时常赞美、替他擘画前途，让员工感受做的事有意义
141 如何管理只做分内事、无团队意识的部属？
刻意制造交流机会，成员愈亲近合作效益愈高
142 积极认真却不得要领的员工，该如何帮他？
订定具体、正向的小目标，让员工的努力用对地方
143 如何调教聪明但不受教的员工？
帮他找到改变自己的理由，平衡自信与自大
144 如何激励兴致缺缺、没动力的员工？
与员工喝杯咖啡，化意见为改善的着力点
145 如何搞定怨天尤人、忿忿不平型部属？
你无法满足所有员工，多以关怀弥补期待落差
146 如何管理总是推託诿过的员工？
挖掘部属的内心渴望，帮助他自主订定执行计画
147 讲不听、听不懂的员工，该怎么教？
温和指正错误，再亲身示范、做给对方看
148 云品国际董事长 盛治仁
做好奖惩、教导和激励，就是杰出的经理人
150 台湾莱雅总裁 陈敏慧
与员工合写成功脚本，比设业绩目标更激励人心
42 沟通说服／
求表现也要挑时机！3种得「忍住不说」的情境
43 自我成长／
找出精要、交流观点，参加读书会不再隔天就忘
44 提案技巧／
准备简报如同烹饪，看对象调整「食材」与「煮法」
45 情绪管理／
别再自我麻痺、安慰，接受，才是面对挫折的第一步
48 销售与谈判技巧／
掌握期待、画出交涉空间，携手跳一支谈判之舞
50 成功需要「他人的力量」／
个人天赋才能决定成就？别忽略人际关系对心智的影响
52 向经典战役学商业策略／
慎选战场、出其不意，弱者也有机会扭转局势
54 英文书介 ＿《行为决定你是谁：如何建立企业文化》（暂译）／ 建立强有力的企业文化，让公司没有自己也能生存下去
56 中文书介 ＿《贝佐斯写给股东的信：亚马逊14条成长法则带你事业、人生一起飞》／用长期思维不断实验、承受失败，成功的
16 编辑台时间 齐立文／ 创造成效，持续成长
20 社长学步集 何飞鹏／ 结束前调整3年 22行销学与用 谢明慧／ 改换「镜头」、改变「焦距」，才能洞察场景中的价值
24 管理社会学 柯志哲／ 为什么组织有这么多类型？达尔文演化论告诉你原因
26 管理顾问的工具箱 徐瑞廷／ 人负责优化流程、机器完美执行，提供以顾客为中心的体验
28 活用财务学管理 龚汝沁／ 管好货物流、发票流、金流，三流一致才能「税税平安」
30 企业风险管理 林彦良／ 正视网路带来的新型风险，强化企业的数位韧性
124 跨国职场观察室 Cortilia Lin／ 想提升国际竞争力，你必须正视的3个问题 126 数位金融荼靡 刘奕成／ 想知道顾客喜欢什么，何不直接问他们？
128 创业家大小事 郭家齐／ 时势真的可以造英雄！跟上对的「势」比努力还重要
34 《Strategy+Business》／ 以区块链共享零件纪录，精准预测飞机状况提早检修
35 《MIT Sloan Management Review》／ 为什么法拉利重视引擎声？让感官刺激牵动顾客情绪
《HR Magazine》／ 想激励员工，只能靠发奖金吗？
36 《Wharton Magazine》／ 脸书跨足金融服务，推出加密货币Libra
37 《TUCK TODAY》／ 每年1%的基金手续费，30年后吃掉你15%的退休金！
《Chief Learning Officer》／ 5分钟个人化测验，让培训不再耗时又难评估成效
38 《Entrepreneur》／ 举办职业之夜、实施有薪培训，吸引年轻人加入技术工作
39 《TD》／ 机器人难取代的能力：批判性思维、情绪处理
《THE 21》／ 不必空出一间房，也能打造专心在家工作的空间
40 《Forbes》／ 1997年就成立的大数据公司，20年后上市股价飙涨900%
41 《Inc.》／ 打造女性工作、社交的空间，The Wing营收成长500%
152 名师一堂课Master Class台大创意创业学程教授 王崇智／
并非技术创新就能成功创业，市场、资金、团队缺一不可
156 名人的励志课Best Quotes＿乔纳斯．沙克（Jonas Salk）／“Hope lies in dreams, in imagination and in the courage of those who dare to make dreams into reality.”
158 2020《经理人月刊》100 MVP经理人参选办法
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