追求家族企业永续经营

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中国有句古话：“富不过三代”。事实也是如此。全世界只有不到10%的家族企业传承到了第三代，其他90%都消失了，或者破产，或者被并购。第一代能够传承给第二代的家族企业，比例也只在30%。而传到第三代，就不到10%了。事情的另一面是，全世界最流行的组织形式，仍然是家族企业。它们占全球企业的75%，解决了全球50%～55%的就业，对全球GDP的贡献率达60%。一些优秀的家族企业能够做到很好的传承，例如，日本的家族企业栗津温泉饭店，现今已有1292年的历史。从这些家族企业中寻找其永续经营的经验，探究其生生不息的秘密，具有较大的现实意义。    处理好家族利益和公司利益
    家族企业存在着家族利益和企业利益的二元性。这带来了一系列问题。例如，绩效考核中能否将家族成员和非家族成员一视同仁，如何处理“亲”与“贤”的关系。员工的血脉关系巩固了对企业的忠诚，但缺乏能力的亲属对于企业而言则是包袱。企业在竞争激烈的市场上，必须把最有能力的人才放在关键性岗位，而不能是能力一般的家族成员。同时，家族企业的内部矛盾常常会影响到企业经营，相互间协调难度大；企业接班人之争常常竞争激烈，选长子继承却未必符合企业利益等等。
    家族企业处理家族利益和公司利益时有不同的做法。
    第一种是注重家族延续胜于公司延续。
    李锦记家族是华人世界里长寿财富家族之一，家族历史长达近120年。李锦记家族第四代掌门人李惠森认为，“许多家族关注公司的延续，我们则更多关注如何让家族延续”，企业不过是家族的一部分而已。为了平衡家族利益与企业利益，李锦记的家族委员会与董事会分开设置，两会并存。
    董事会关注有关企业发展的重大事项，就发展战略等作出正式决定；李锦记有家族委员会，有业务集团，有家族基金、家族办公室、家族的投资公司和培训中心，建立了一种家族和企业发展的双轨制，二者形成了良性循环。家族委员会则关注家族事务，为家族成员提供表达价值观、需要和对家族期望的场所。
    这样的二元结构的设计，一方面保障了家族的团结稳定和血脉连续，另一方面通过不断选拔精英式的接班人来推进家族事业和企业事业，从而保证了家族的延续和企业延续的双赢。
    很多家族都是以生意为核心，结果家族出了问题，生意跟着受挫。而李锦记却始终以家族为核心，只把生意看成家族的一部分，用家族的团结和睦支撑着家族事业的发展。这种重视家族延续的做法和许多家族企业“弃家族化”转型为公共企业的方式是非常不同的。
    第二种是“折中”的做法。
    河北大午集团的董事长孙大午在家族企业的延续上做了一些制度上的探索。大午集团设立“三会”，即监事会、董事会和理事会。监事会主要由家族成员组成，对董事会、理事会进行监督，但是监事会无权决策，也没有任免董事长、总经理的权力；董事会由企业内部人员选举产生的董事组成，行使企业的投资等决策权，但是无权干涉经营；理事会由分公司一把手组成，执行董事会的决策，行使经营权。这样在公司的运营中就为家族成员留出了位置。除了监事会的家族成员，有能力的家族人员竞争上岗，可以竞选董事长、总经理；没有能力的每个月从企业领取正常工人工资1～3倍的生活补贴。一般而言，许多家族企业的董事长、总经理是家族成员，或者是嫡系家族成员，而经营队伍大量采用职业经理人。而大午集团在制度设计上并没有给家族成员很大的特权，家族成员也要竞聘才能成为核心管理层的成员。这可能与大午集团地处河北徐水这样偏僻的地方，需要以开放的态度吸引一流的人才进行企业经营有关。也与孙大午的人格魅力和胸襟有很大关系。
    第三种是淡化家族制。
    这是许多成功的家族企业的做法。著名的香港企业家李嘉诚一开始就超越了任人唯亲的做法，广泛地聚集全世界的人才。他认为亲信不等于亲人，在李嘉诚的两个儿子成人之前，他没有安排任何一个亲属到公司里工作。李嘉诚的公司分布在52个国家，有20万名员工。其中，长江实业与和记黄埔完全是在职业经理人的运作之下，特别是外国职业经理人把西方先进的管理经验带进公司，对李嘉诚商业帝国的持续成功起到了决定性的作用。一些家族企业还拿出部分股权分给管理层和员工，但是在股权上保持家族企业的控制权也是一种很普遍的做法。
    第四种是超越家族制。
    台湾宏碁集团的领导人施振荣说，“我在创业之初就没有把宏碁当成家族企业，第一天就把所有权与经营权分得很清楚，第一天就是专业经理人式的经营，我在心里就突破了‘家族企业的概念’、‘家天下’的想法。”施振荣打破了华人企业传宗接代的惯例，在自己离开公司的同时，让总经理王振堂接替他担任董事长兼CEO职位，又任命意大利人Gianfranco Lanci担任宏碁全球总裁。这是一种公司利益至上的做法，但是中国家族企业能够这样做的只是少数。
    总之，由于企业竞争十分激烈，家族企业不管采用什么方法，都必须正确地处理好家族利益和企业利益的关系，才能保障家族企业健康发展。
    专注、注重长期利益、以人为本是家族企业经营的三大法宝
    家族企业在经营之道上有一些自己的特点：一是比较专注。为了保持家族的控制权，家族企业一般不上市，而靠自己内部的资源滚动发展，这客观上要求家族企业的经营比较专注。盯住一个产品、抓住一个市场、朝着一个方向，并且用几代人的力量努力去做，形成了自己的核心竞争力。二是比较注重长期利益。由于世代经营同一个行业，他们关注企业经营的长久性，注意规避企业的短期行为。三是优秀的家族企业有以人为本的核心价值观。尤其是长寿家族企业，真正难以撼动的，是隐藏在企业、资产背后的家族集体使命感和核心价值观。
    李锦记家族的传人李惠森还在年幼时，就受到来自父亲“思利及人”理念的浸淫。只有站在对方立场考虑问题，才能在生意往来中真正实现双赢。“做生意要长久、要持续”的意念，已经在其心中扎根。真是因为有“思利及人”这类核心价值观的传承，家族企业才能保留其生命力，和充分利用社会资源的其他非家族企业进行竞争。
    此外，家族企业通常具有较强的风险管理意识，在资金管理上非常谨慎，不会过多地借用资金，更不会过多地滥用资金。李嘉诚说，他用90%的时间来考虑失败，审慎是其最重要的经营原则。家族企业融合了保守和创新两种经营风格，他们非常注重处理好规模扩张与稳健发展的矛盾，小心翼翼的经营。
    这是因为家族的生存和企业的生存是一体的。“一着不慎，满盘皆输”。同时，家族企业又必须注重创新和扩张，如果只为了短期利益，迟早会被市场淘汰。据研究，家族企业与非家族企业相比，通常前者的生命更长一些。家族企业对企业经营更加有高度的责任感，值得其他非家族企业学习。
    从“家族企业”到“企业家族”的裂变
    一些家族企业随着家庭成员不断扩大，新的家庭成员又成立了家族企业，彼此相互协调，建立了更紧密的业务联系，同时产权又是独立的。当前，国际市场的竞争已从单个企业之间的竞争上升到产业链之间的竞争，从封闭式创新上升为开放式创新。
    “家族企业”未来的发展需要打破自身的局限性，从“家族企业”到“企业家族”进行裂变，依靠企业群体发展而不仅仅是家族的力量。这一进程对于家族企业意味着怎样的变化，仍需进一步观察。

作者：徐静萍 来源：《企业研究》2010年第6期

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关键词：家族企业 永续经营 Franco 职业经理人 核心价值观 经营 永续 家族企业

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