楼主: Zeyrald
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[学习笔记] 【学习笔记】“效率最低的人,最喜欢开会!” [推广有奖]

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Zeyrald 发表于 2020-6-8 23:25:09 来自手机 |AI写论文

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“效率最低的人,通常是最喜欢开会的人。”——托马斯·索威尔
“凡研究事理而为之解决,一人谓之独思,二人谓之对话,三人以上而循有一定规则者,则谓之会议”“......所以西人合群团体之力,常超吾人之上也。”——孙中山《会议通则》
“除非你清楚知道自己要达到什么目标,否则,不要召开会议。”——史蒂夫·乔布斯
“会议时间越长,所完成的事项就越少。”——蒂姆·库克

1.2018年10月27日,中国计算机大会进入最后一天的议程,时任360副总裁兼首席安全官谭晓生因不满议程拖沓、浪费时间,突然在台上大声质问,“临时加议程、前面的拖堂无人控制,现场是如何控制的?”沉默几秒之后,他先拿起文件用力摔在地上,又将话筒甩了出去。随后,他走下台说“对不起,可以散会了。”;
2.在某职场论坛上,某世界级中国大厂程序员晒出了每天的工作安排,一天平均开会6次。该员工说自己上午到公司之后,连续3次开会,一直开到11点30分左右。下午2点还是继续开会,一直到下午5点,晚上也有将近1个小时的开会时间;下面的跟帖中,职工ID显示为京东、腾讯、百度的员工,纷纷吐槽自己花在大大小小会议上的时间,少则3小时、多则一整天;
3.据北卡罗来纳大学组织行为科学教授史蒂文·罗格伯格估算,在美国,各种会议造成的机会成本高达1.4万亿美元,约占美国当年GDP的8%;大部分职场人每月参加62次会议,而浪费高达半数以上。简单做个算数,就算每个会议持续1小时,每人每月花费31个小时在无效的会议上,就是整整4个工作日;定期开会的人中,有91%说自己在会上开小差,95%的人会避开部分会议,73%的人说他们会把工作带到会上去做,另外还有39%的人有在会议上睡过去的经历;
4.一个好的会议是聚焦在行动上的,最好的会议也能够产生有效且高效的、焦点明确的行动;即,一个会议应该:拥有目标、将有共同利益的人们集中起来,以实现这个目标、产生改变;
5.“来来来,开个会!”不应该是一个随意而仓促的决定,召集开会意味着要对别人的时间负责。只有当集体决策是必须且适宜的,召集大家共同决策才是有力的会议目标。具体而言有必要开的会有三种类型:
→a)意义重大,牵涉广泛。牵一发而动全局的决定,就需要召集所有部门开会沟通;
→b)问题繁琐,需要及时同步。常规例会都是这种类型,目的是让团队的每个人都知道彼此干了什么、接下来打算做什么,快速与团队在信息上拉平水位;
→c)众口难调,又必须达成一致。例如针对品牌的设计之类的情况,就需要所有决策者与设计人员开会讨论,减少无效的交叉沟通;
6.会议组织者应当:
→a)依据不同的类型,确定具体的会议目的。比如决定会,就是需要做决定的,必须明确角色,谁是做决定的那个/那些人;培训会就需要列出明确的培训目标,越实在越好;还有1:1会议,是团队成员和直属经理对于职业发展、工作难题的私人会议;
→b)限制条件。需在会前明确,比如开会时间和讨论规范;
→c)确定议程。把会议时间按照讨论的合理逻辑进行划分的工作,议程的存在让时间有了分割线,从而把参会者的注意力有效分割,有助于达成会议最终目的。会议的议程必须在开会前确认,以便决定什么议题应该花费多少时间;
7.《哈维尔对话守则》/《守则八条》:
→a)对话不是为了彼此争斗。会议中的对话是为了理清思路、分享信息、解决问题,而不是为了取得辩论式的胜利;可先呼吁大家大胆说出负面情绪,再唤醒大家的正面情绪;
→b)不做人身攻击。不做人身攻击是说理的根基,“对事不对人”,切勿“对人不对事”;带有人身攻击的讨论方式,只会破坏议题,造成跑题,从而拉低议事效率,并破坏原本的会议气氛;
→c)保持主题。跑题不仅带偏了会议主题,还浪费了自己和与会其他人宝贵的时间;不就同一主题、不在同一平台争论,话语难免沦为表态、共识很难达成;建议讨论内容在白板中呈现,框定主题范围;
→d)提供论据。争取让自己的发言是针对同一个论点,以事实为依据、以逻辑为链条的一系列自我修正的过程;而针对别人发言的讨论和补充,则应是以事实为依据、以逻辑为链条,帮助对方进行修正;
→e)承认错误。出现问题后,第一要务是解决问题,若是误会,相关解释可以后续再做说明;若是错误,大方承认错误;同时,敢于肯定对方的部分论点,有利于会议议程有序的正常进行;
→f)分清对话与只准自己讲话的区别。切忌固执己见,一味表达,采用肢体化、情绪化的表现形式进行观点表达,导致对话的不平等,遏制他人发言的机会。如果需要进行完整的观点或事实论述时间,应先做出说明;开会中一旦出现独霸话语权的人,那么这场会议也就失去了继续下去的意义;
→g)对话要有记录。说过的话要认账,不以“记不清了”、“我有说过吗”等说辞推卸责任,矢口否认;为了避免此类问题的发生,可以考虑采取录音记录,便于事后查找与信息确认,或是安排专门的记录人员;
→h)尽量理解对方。观点表达方需要尽可能用对方能够听得懂的说法去陈述;如果对方不能理解,需要尝试换一种方式,举出事例辅助解释,而不能轻易的情绪化处理;而观点接收方则需要努力理解对方的观点,认真听讲他人的言谈细节;当无法理解对方观点时,应该尝试表达出自己的不清楚之处,不可随意忽略问题细节;
8.会议的三个误区:
→a)“问责会”让员工心惊胆战,团队成员虽然会因为感受到压力而在短期内业绩不错,但往往不会因为内心恐惧而表现出众;
→b)“当面不说,背后批评”的行为,意味着不能坚持自己的观点,还会破坏公司内部的沟通和默契,对工作产生负面的影响;
→c)开会的人越多,会议越不重要;应反复思考会议的目标,确定哪些参会者对于目标的达成是不可或缺的;也可邀请某些参会者在特定时段参与会议的某些环节,或者会前收集未受邀参会者的意见;
9.对于讲述型领导,他需要听众,本来一件事情他不知道如何决策,于是就开始了长篇大论,他只是在讲述过程中理清自己的思路,等到他把真正需要决策的事情想明白了,才会停止;但这样的组织往往做不大,只有领导学会自我管理,控制输出才更能体现掌控力;
10.最后重申一下会议的结论、各人的分工,能让所有人明确自己的职责,减小执行时出现矛盾的可能,确保会议的讨论内容最后落在实际、可行的行动上。

——《“效率最低的人,最喜欢开会!”》
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关键词:学习笔记 习笔记 人身攻击 解决问题 承认错误

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