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博士生
谢谢老兄的回帖
谢谢老兄帮我区分电子银行与信息科技的不同了
我现在在做前台,帖子是我从别的网站弄来的,很感动
我们工行一线确实很难的,内控查得很紧,客户对银行的要求越来越无礼!
不过,咱的后台支持确实太差了
就拿现在搞得小额账户销户吧,卡折一体的,折子和卡不是一个信息号的情况太普遍了,可是又不能改动,经常碰见数据库已改变的提示,销不了,客户要闹,届时工作很难作的,关键太浪费时间。情况早就反映上去了,到现在,没辙!!
争议最多的代理交费业务,通讯说不醒了就不行了,往上反映,说了,我们看看吧,结果该不行还是不行,没用!!后来,我从一机房的哥们那听说,分行科技这帮人,从来都是报喜不报忧的,说了也没用!!!
理解中,其实通过网上银行存折版就可以自己做小额帐户销户了,只要知道存折密码就行!不知道帐号还可以大机里查到!
步骤是选择网上银行存折版,点击小额销户,输入要销户的存折帐号和存折密码,没有问题后,系统会自动告诉你还剩多少钱,按照提示输入一个正常使用的存折号(必须是本人的),最后确定就成功了!我们这里经常用的!
而且我们这缴费直接在网上做,反正电子银行服务示范区那么多.没有条件的打电话95588也行!还不用注册,只要有存折就行了!
这样客户也没有抱怨了,你也轻松点,有时间还能卖点保险\基金什么的!
希望有帮助!我的邮箱是icbc_fu@163.com,如有时间,可以联系.
我是安徽的,你呢?
谢谢老兄的高招,小弟明天就把小额销户的做法传达下去。
俺的邮箱xinshengqiankun@sohu.com
小弟河北沧州的
初中生
面对 无理的老百姓真没脾气。
巨擘
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