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客服
【职位描述】：
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见，及时解决客户提出的问题；
2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
【要求】：
1、 专科以上学历，有客户服务经验者优先；
2、 普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

公司介绍
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