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文/曾文祺 载于《新民周刊》2006.4.30
“庖丁解牛”出自《庄子·养生主》，是一篇结构很好，很美，又很实用的文章。工作的这几年当中，每当要推出一个新产品，或是进入一个新产业，在宏观面、策略面思考的时候，总会将“庖丁解牛”默念一遍，试着找出战略突破口，引导战术与战斗的展开。几年下来，收获很多，现在使用最近的一个例子，BenQ进入数码相机市场，为大家作讲解。
“庖丁为文惠君解牛。手之所触，肩之所倚，足之所履，膝之所踦，砉然嚮然，奏刀騞然，莫不中音：合于《桑林》之舞，乃中《经首》之会。”这段文字描述庖丁跟一般屠夫不同，在于他有如一位杰出的舞蹈家，随着音乐的节奏，在解牛的过程当中，全身心的投入，举手投足，出刀推进，表演出精彩绝伦的桑林之舞。文惠君在看完整个过程后，不由得赞叹：啊！好呀！技巧何以竟高明到这地步呢？
“始臣之解牛之时，所见无非牛者；三年之后，未尝见全牛也。”数码相机产业，乍看之下难度很大，全部都是日本人的天下，占据了全球市场超过80%的市场份额，根深蒂固。从关键零组件，相机的镜头，精密的光学机械，成像处理技术，到精美的外观设计，具有口碑的品牌形象，以及布局严密的全球销售通路等，上中下游一路整合，将整个产业保护得密不透风。BenQ能够切入这个产业，瓦解数码相机这头牛吗？
关键在于目无全牛，从“所见无非牛”，觉得整个产业像铜墙铁壁一般，被日本人把持住，到“未尝见全牛”，看到相机产业的结构，竞争对手的分类，强弱的分析以及未来的走向，找到骨节间空的地方，才能做到“依乎天理，批大郤，导大窾，因其固然”，把解牛刀引到产业的间隙，解剖整个产业。这个做法跟策略规划里常用的SWOT分析，分析产业的机会（Opportunity）与威胁（Threat），分析自己的优势（Strength）与劣势（Weakness），来找出未来发展的机会点，有相似之处。
依照BenQ的分析，数码相机的产业，竞争对手可分为五大类。第一类为传统专业相机专业，以OLYMPUS，NIKON，PENTAX为例；第二类为传统相纸专业，以Kodak和FUJIFILM为主；第三类为打印机专业，以HP和CANON为主；第四类横跨3C领域，也就是电脑Computing，通信Communication和消费电子Consumer Electronic,以SONY和SAMSUNG为代表，最后一类归为其他类，像是CASIO，以电子表与计算器起家。BenQ属于第4类。
数码相机的产业结构，骨节间空的地方在哪里呢？近几年来，随着经济规模的上升，售价的下降，技术的进步成熟，以及大众媒体的宣传报导，使得数码相机已由专业市场，走向人人想买，家家消费得起的大众商品市场。从量变到质变，从专业到大众，导致市场呈现爆炸性成长，也使得产业结构发生变化，出现“骨节间空”的地方。
首先，从专业走向大众市场，代表着目标客户群的转移，而在这转移的背后，影响所及，行销4P（产品、价格、渠道、推广）也出现剧烈的变化。在产品方面，大众消费者追求的不是专业的规格，而是方便且实用的操作，酷炫的外观设计，以及推陈出新的速度；在价格方面，追求的是物美价廉；在销售渠道方面，从专业的相机店转到贴近消费者的百货商场，3C卖场以及电脑城；在推广方面，必须呈现出年轻时尚与好玩的味道，才能够吸引新一代的族群。从专业走向大众，代表着从一个世界走向另一个世界，是一个革命性的变化。
在这种剧烈的市场转型之中，跟不上时代的脚步，首先是传统领域中独领风骚的专业相机厂家，OLYMPUS与PENTAX在近来传出相机本业的巨大亏损或衰退，验证了这个分析。“良庖岁更刀，割也；族庖月更刀，折也”，为了牛肉鲜美而抢进市场的新屠夫们，如果没有能力做到“依乎天理，因其固然”，而进刀，只知道拿刀乱劈乱砍，刀子很快就要坏，人也要伤筋动骨。接下来，相片专业的FUJIFILM，与打印专业的HP，相继宣布退出数码相机市场，也是因为跟不上大环境的变化有关。国内有些电脑业界，近几年来看到数码相机市场的迅猛发展，食指大动，纷纷抢进这个市场，却也纷纷刹羽而归，宣布退出。
“今臣之刀十九年矣，所解数千牛矣，而刀刃若新发于硎。彼节者有间，而刀刃者无厚 ；以无厚入有间，恢恢乎其于游刃必有余地矣!是以十九年而刀刃若新发于硎。”3C领域的SONY与SAMSUNG，是数码相机的庖丁，从原来大众消费电子的领域，顺着原来的时尚品牌，大众通路，产品延伸到刚转型为大众消费电子的数码相机，“依乎天理，因其固然”，顺势而作，顺理成章。SONY成为全球市场新盟主，SAMSUNG后来居上，抢进中国市场的前三名，算得上是“依乎天理，因其固然”。
BenQ的5C战略（Components，Consumer，Electronics，Computing，Communications，Cool brand）以关键零组件的研发与制造为核心，透过3C产品的延伸，用生活美学的时尚设计与酷炫品牌的行销手法，打动追求品质与品味的广大人群。数码相机是时尚生活的必备的工具，帮助人们用图像留住美好的回忆。BenQ推出数码相机，符合“Bring Enjoyment and Quality” to Life 的企业理念，算得上是顺势而作，顺理成章。
请大家拭目以待，BenQ代表中国，上演庄子的“庖丁解牛”篇。
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