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[社会学] 把事做到点子上 转 [推广有奖]

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      “借”字在策划中有十分突出的地位,自己力量不足,可以借助力量强大的人,自己没有名分,可以借助更有名分的人,自己不懂事理,可以借助懂事理的人……几乎没有哪一个成功者不曾借助别人的。一家企业是做工程的,这几年社会的环境意识在不断提高,尤其是受到“非典”的惊吓之后,从**到民间,环境的投入在不断加强。民心就是商机,社会的潜意识能给商家带来显著的效益,于是这个企业就准备增加绿化的项目,在技术上、资金上都做了充分的准备。但是承揽市政绿化工程的难度依然很大,原因是你有再大的实力,人家也不能马上认可你,市场接受你需要一段时间,尤其需要你积累的样板作品做实证。于是,在策划师的点拨下,他把企业绿化的部分拿到了大连,在大连注册了一家公司,在大连照了很多绿化的照片,大连的风景本来就漂亮,通过电脑一处理就更漂亮了。其实,这些绿化的广场与他根本没关系。但他把这些照片和自己公司的情况编制成宣传册以后,再去其他城市公关,甚至回他本城市公关,就比从前顺当多了。因为他是大连的绿化公司,一个几十万的小工程,不会有人花本钱、搭时间,去大连考证一下,哪些草坪是他的公司绿化的……一个简单的工商注册,一个简单的画册,就利用成了借助对象——大连绿化。海尔就是借助在德国某地的一次评选,使它的冰箱在冰箱王国里成了王,后来才有了海尔在美国的辉煌。

       社会上经常搞各种各样的活动,有一个基本成型的借助关系——主办、协办、承办,也就是说,在一定的时期内,各方相互利用,使它们暂时合为一体,活动一结束,这种关系就结束了。这就是临时借助,主办方往往是承办方临时性的借助对象。两家长期合作关系的确定不是一件容易的事,相互之间缺乏信任度,所以人们就发明了一种循序渐进的方法——试点。两家从小事上一事一议地合作,逐渐升级,最终达到长期相互借助的目的。不管是多么貌似严肃的机构,都是由活生生的人组成的,中国民间有句话,“人怕见面,树怕扒皮”,只要有机会进行相互合作,相互借助,哪怕是一件很小的事,都有机会使借助对象的当权者人心发生有利的变化。你看有些企业在银行的贷款很多,这些贷款户基本上都是初期在银行方积累出好的信誉,先少借一些,提前还,好借好还,再借不难,不知不觉之中,越借越多,借出瘾了,不借心难受,不用钱也要借钱,就有那么一群企业最终靠着银行来生存。

        做一个策划不容易,为了实现私自对象还要利用外在对象去伪装,还要用借助对象的力量来协助自己,弥补自己的不足,同时还要防止别人抢去自己的胜利果实。我们经常需要防范的竞争对手就成了防范对象,俗话说,害人之心不可有,防人之心不可无。防范对象你盯不住,往往会造成很惨的失败。有一年在石家庄,形成了花粉口服液的大战。过去人们普遍有个偏见,认为花粉能导致皮肤过敏,这种偏见使人们对花粉望而却步。而事实上,花粉是一种很好的营养品。这时,A花粉公司凭借其强大的财力,动用了很多权威部门在电视上、报纸上大肆宣扬食用花粉的好处,吃多少花粉能顶个鸡蛋,吃多少花粉能顶一桌菜。谎言说了一千遍都可以一时貌似真理,别说是一个科学道理了。在强大的教育攻势烘托下,市民开始逐渐相信花粉,逐渐信任这家公司的花粉产品了。市场认可的信号逐渐在商场中表现了出来,正当A花粉公司庆幸自己的教育攻势即将得手,眼看就要体现出宣传效果的时候,在这个城市还埋伏着一个竞争对手,那就是B花粉口服液公司。B公司和A公司具有同样的私自对象——卖花粉口服液。A公司有能力树立外在对象——举办花粉营养宣传公益活动,A公司有能力找到借助对象——宣传部门、科研院所,但B公司没有这些条件,于是B公司只能等着。等到A公司的市场推广即将见效的时候,它才开始打广告,广告的大意是:花粉虽然很有营养,但是不破壁的花粉是没有营养的,B花粉是唯一破了壁的花粉。于是A公司就成了B公司的借助对象,B公司借助了A公司市场推广的成果,在老百姓尚没有品牌识别能力的情况下,吸引消费者纷纷去购买B公司的花粉。A公司的失败原因在于策划决策时没有考虑B公司这个防范对象。

       在策划中对于显而易见的防范对象一定要考虑在内。据说,有好几个大的家电厂商看好了洗碗机市场,在实验室中都做了产品开发,有的甚至都开发到了第五代产品,但是谁也不先去推广自己的洗碗机,因为谁先推广都极有可能成为竞争对手的借助对象。

       防范显在的竞争对手还好说,可是相当多的防范对象是隐蔽的。俗话说,明枪易躲,暗箭难防。

       兜了这么一大圈,回头来说说《隆中对》的第二段。诸葛亮为刘备明确了几个决策对象?表面上看是两个:曹操、孙权。还有两个没有说,也不必说,心照不宣——汉室、霸业。“匡复汉室”是旗帜,得人心,所以,“汉室”就是外在对象。“霸业”不能说,这是“私自对象”。“孙权”是借助对象。“曹操”是防范对象。

        刘备出身好,在汉室宗亲中,刘备不算正宗,与皇帝的亲属关系太远,但在汉室宗亲中只有刘备在干造反的事。在造反者中,更有势力的人很多,但只有刘备具备汉室宗亲的出身。所以,曹、孙、刘三人中,只有刘备能打出“匡复汉室”的旗号,名正言顺,师出有名,这就是刘备的资本优势。

        把孙权列入借助对象,刘备是认同的。但是后来,由于刘备感情用事,与孙权大打出手,造成半途而废。可见,要把事做到点子上,的确需要理智行事,想得很好,做的与想的不一致,那么再好的想法也是无济于事的。


        借而助势——荆益

         第三段讲的是环境:“……荆州北据汉、沔,利尽南海,东连吴会,西通巴、蜀,此用武之地,非其主不能守;是殆天所以资将军,将军岂有意乎?益州险塞,沃野千里,天府之国,高祖因之以成帝业;今刘璋暗弱,民殷国富,而不知存恤,智能之士,思得明君……”

        一个是“用武之地”,一个是“天府之国”;一个“其主不能守”,一个是“思得明君”。结论是“这是老天送给你的,你想要吗?”

        这就是环境,我们与环境之间的关系就像舟和水一样,水能载舟亦能覆舟。现在商人张口闭口说“市场”,市场就是商人的环境。无论你的产品是好是坏,只要市场需要,那就是一切。

        机会在环境之中,没有机会,别忙碌,越忙死得越快。就像大海沉船一样,在没有救援机会时,呼喊“救命”,喊得越响,体力耗费越厉害,等救生船到了,也累死了。在对待机会的态度上,有两个人物值得一提,一个是姜子牙,另一个是比尔·盖茨。姜子牙钓鱼,钩是直的,他不是在钓鱼,而是在钓人,确切地说是在钓机会,在等天子,天子能给他机会。机会可遇不可求,在没有机会时,只能等待,用钓鱼来打发时光。没有机会千万别动,动也没有用。当机会来临时怎么办?放弃一切,甚至放弃名牌大学的毕业证,马上迎着机会而去,这就是比尔·盖茨。

        在中国,政治资源是第一位的。不同的年代、不同的地区,政治资源也不一样。在1995年,最大的政治是农业、农民、农村稳定。“三农”问题是中国的特殊问题,农民问题是长久问题。

        1995年的资源在农业那里,一座大楼盖不下去了,把大厦改成农业项目,获得了贷款,大楼就盖起来了,等房地产市场好转后,大楼获得很好的销售业绩……

        那是1995年的事。有人说现在没有那样的机会了。你要知道,1995年的时候,很多人怀念1985年,认为1995年的机会太少了。我敢打赌,到2090年一定会有人怀念2007年的机会。只有死脑筋的人才怀念过去的机会,只有动脑筋的人才向往未来的机会。

       环境中的第二个组成部分是经济。什么是经济呢?“经”就是网络,像神经一样关系着;“济”就是相互帮助、相互支持。“经济”就是一个相互支持的网络。

      从宏观到微观,再从微观到宏观,经济是一个紧密联系的整体。我们看到大河水流滚滚,就可以预见到小河流水潺潺;看到小河有水,就可以指望大河满潮。

      看经济,宏观上指标很重要。比如恩格尔系数,那是吃饭等基本生活消费占人口总消费的比例,收入越高,基本生活消费所占的比例就越低。基本生活需要是有限的,心的需要是无限的。住40平方米的房子是生活的基本需要,住180平方米的房子是满足心的需要。希特勒住一个国家还不行,他需要把床放到整个欧洲,后来还需要非洲,他心太大、太野,地方小了不行,实在满足不了,干脆把心烧了,变成烟,上天,天最大。这是开玩笑,人的需求和希特勒的野心完全是两回事儿。人们用恩格尔系数统计市场规律,达到什么系数时有手机市场,达到什么系数时人均牛奶消费达到什么水平……西方企业为什么比我们的企业有经验?因为它们在本土已经统计过了,再用这些数据套在我们后发展国家,多数是准确的。

       微观上看,对经济联系的认识是商务策划的好营养、好素材。那年,在一个城市开会,同事的亲属开一个小饭店,两口子全下岗了,只能靠开个小饭店维持生计,饭店里没有职工,他们俩既当老板又当工人。饭店的四周都是写字间,客人不少。后来对面冒出来个大饭店,很干净,很高档,客人一下子就少了。俩人很失望,感到竞争无望。同事让我去看看。在OK策划理论里,策划就是先程序、后角度。饭店策划的第一个程序就是地脚儿。你会问:这个饭店的地脚儿不是确定的吗?不一定。地脚儿随交通变化,我曾经策划一个商场,把附近所有的公共汽车站的站点都集中到了商场前的广场,这个商场一下子就火了。你会问:这么个小店怎么有本钱改变交通路线?这我们得看交通还有什么变化。一调查,发现这个城市的公交车都装上了电子收银器,而乘客仍然在使用着纸做的“板票”(月票),这说明不久乘客乘车将坐一次车花一次钱,而不是花一个固定的数就可以坐一个月。这么一个小小的变化对饭店的影响可不得了,人们不会再回家吃中午饭了,因为乘车钱相当于午餐价格的三分之一到一半儿。于是我告诉他们改做快餐,只供应这几个写字楼即可,那家大饭店不会去争夺这个小市场。后来他们干得很好。

        大商人看宏观,小商人看微观。宏观和微观对于商人来说是相对的,对于大饭店来说,公共交通实行电子划卡是环境微观变化,而对于小饭店来说,这种变化就是宏观的。

        做策划的一定要了解各个行业之间的因果联系。那年全市举行中学生高考模拟考试,第十二中学成绩最好。我建议一家房地产公司在第十二中学旁边征一块儿地,先签合同,把土地控制一下,不交土地钱,等一段时间,印证一下对高考效果的判断,根据第十二中学的高考效果来决定对此项目的处理。后来,第十二中学有二十多名学生考上了清华、北大。那家房地产公司虽然同意我当初的建议,但没有采取行动,他们公司的一个副总跳槽去了另一家房地产开发公司,见面礼就是我当初的建议。那家公司采取了行动,高考成绩一出来,马上举办了一个轰动的活动:“向高考状元学习,为清华北大学子送行!”“住书香园,育龙凤子!”一个广告打到了父母的心里。当初没有坚决贯彻我的建议的那位老板,后悔得几乎得了一场大病。

       这就是经济联系。建楼不如建区,建区不如建城,建城不如建社会。一个楼的命运取决于邻居,一个小区可以有自身环境,一个城市可以进行人性化设计,一个社会可以创造新生活。有人归纳:房地产已经进入大盘时代。我认为,房地产将进入社会化时代。从社会化角度来看,在我们的城市里,房地产的空白太多了,没有道德社区,没有名师社区,没有凤凰社区……等专门讲房地产策划时再深入讲。我在这里告诉大家,经济是一个整体,全世界成了一个村庄,美国倒栋楼,可能都与你的建筑材料生意相关,就看你能否把经济的神经接上。要有洞察力,要有“一叶知秋”的本事。

       科技是第一生产力!我们现在讲一讲决策环境中的第三个组成部分——科技。

       现在的大学生几乎不学“科学技术发展史”这门课。你都不知道你学的专业是怎么发展出来的,你怎么知道它将向何处发展呢?

       不要轻视科技,它要打击你,就会一下子把你击垮。通讯技术的革命把传统的邮政通信业务冲击掉绝大多数;信息网络技术帮助美国的将军们坐在家里指挥海湾战争;计算器出来后,算盘成了装饰品……

       科技有时也无能,有许多发明人最终穷得只剩下专利了。许多技术交易会成交额很低,买卖双方交谈的标的物不一样,卖的是技术,买的是项目,技术和项目差距很大。技术——产品——商品——项目——公司,专利拥有人对自己发明的技术怀有一片爱心,没有人给自己的技术投资时,专利人感到很着急。可是,好不容易遇到了一个投资人时,专利拥有人又舍不得把技术入股别人的公司,总感觉有钱的人很多,而自己的技术只有一个,出让技术有点像嫁女儿似的,心里过意不去。买技术的老板却是另一种心情,他们对什么东西都可能会有感情,也都可能没有感情,不管什么技术,能从中看出钱就乐,看不清楚钱藏在哪里就不乐。所以,策划人有时是个商业“翻译”,把技术翻译成产品,把产品翻译成商品,把商品翻译成项目,把项目翻译成公司。目的是让投资人看懂技术。什么是成熟的技术?在商人的眼里,能最终把技术演变成一个赚钱的公司的技术就是成熟的技术,工程师头脑中的物理、化学世界必须转换成老板们的金钱世界,两个世界才能实现顺利对接。

       策划决策环境中最后一个组成要素是文化。每个人都有文化性,一群人的文化性加到一起就有了明显的偏见。广州人就是吃文化,无论什么东西,策划策划就吃了,以至于把“非典”从广东发源说成是广东乱吃的结果(实际上难说);大连人爱穿,花在服装上的钱比别的地方比例高,计划经济时代就有着“玉米面肚子,的确凉裤子”一说,**干脆办个国际服装艺术节,让大连人过足瘾;新加坡人爱严肃,大概浪漫小说不好销;洛杉矶人爱张扬个性,好像好莱坞就是他们家,每个人都是影星;日本人不爱说话,走路也轻,悄悄地进村了……俄罗斯年轻人的胸是挺拔的,没办法,地域太辽阔,不挺胸看不到路;蒙古人的歌曲像丘陵,山坡是缓的,再喝点酒,感觉慢悠悠的;新疆维吾尔歌曲颠簸得厉害,也许山坡太陡;西藏歌曲高到一定程度后,让你再意外一下,更高,因为大山的背景是高山,高山的背景是珠穆朗玛……

     决策时,你要尊重环境,要尊重文化,千万不要对文化偏向进行教育,因为对文化进行教育所花费的成本实在是太高了。文化倾向是千百年形成的,你想通过改变人家的文化然后再推销你的东西,等于是和千百年历史过不去!要以孝敬老人的心态来对待文化。老人的习惯就好比一个人群长期形成的文化。老人的不良习惯你不应当去抱怨,他的习惯在他的大半生是合理的,你用现在的标准“审判”他的过去,不公平,让他的历史适应现在,不应该。所以,孝敬老人的关键是“孝”,是顺从,维护他的习惯就是一切,忍受不了他的习惯就躲避。和老人的习惯生气,就像和坏天气生气一样,是自己跟自己过不去。对待文化就应当“孝敬”。
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weihancool 发表于 2010-12-2 19:45:15 |只看作者 |坛友微信交流群
路过 顶一下楼主 呵呵

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