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B2B与B2C商务模式比较研究－B2B与B2C商务模式探讨_电子商务论文
B2B与B2C商务模式比较研究－B2B与B2C商务模式探讨_电子商务论文 B2C与B2C商务模式的比较研究 B2B与B2C商务模式探讨 [摘要]本文以企业网站对电子商务模式的应用为依据，结合电子商务发展的实践对 B2B,B2C商务模式做了重点分析、比较和研究。 [关键词] B2B B2C 商务模式 比较研究 一、电子商务几种重要商务模式分类 （1） B2B商务模式 B2B（Business To Business），是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。 （2） B2C商务模式 B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 此外一些大型的考试如公务员考试也开始实行B2C模式。 （3） C2C商务模式 C2C customer to customer指的是客户对客户的电子商务，淘宝，易趣，拍拍等，卖家对买家的交易就是属于这种电子商务。 （4）B2G商务模式 B2G (business-to-government)模式即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式，比如：电子通关，电子报税等。 二、B2B网站与B2C网站商务模式分类比较 （一）B2B网站的基本商务模式有如下两类 （1）面向制造业或面向商业的垂直B2B商务模式 垂直B2B网站可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。其中以中化网为首的网盛旗下网站成为行业B2B的代表网站，将垂直搜索的概念重新诠释，让更多生意人习惯用搜索模式来做生意圈，找客户。类似网站有Alibaba，中国网库等。 （2）面向中间交易市场的B2B商务模式 这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，像Alibaba、慧聪网、中国制造网、瀛商网、环球资源网，中国网库等。 （二） B2C网站商务模式综合起来有以下几类 （1）综合商城模式 商城，谓之城，自然城中会有许多店，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。以淘宝为例，如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。是的，综合商城就如我们平时进入百大、新大新等现实生活中的大商城一样。线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。 代表：淘宝商城 （2）百货商店模式 百货商店，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同线下的沃尔玛，屈臣氏，百佳百货等。
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基于金融行业的电子商务发展模式分析_电子商务论文
基于金融行业的电子商务发展模式分析_电子商务论文 基于金融行业的电子商务发展模式分析 [摘要] 目前电子商务的运用已经越来越广泛，企业应用电子商务达成经营目的，已经是国际化的发展趋势。金融行业也不例外，对电子商务的运用让金融行业不断地发展创新，电子商务为金融行业创造了更多的经营模式与利益。基于金融行业的电子商务有了更新更大的发展模式。 我国金融行业发展的四个阶段 金融业是指经营金融商品的特殊企业，包括银行业、保险业、信托业、证券业、租赁业和典当业。金融业在国民经济中处于关键性的地位，关系到经济发展和社会稳定。金融业的独特地位和固有的特点，使得各国政府都非常重视本国金融行业的发展，我国对金融业也有一个认识和发展的过程。 起步阶段 我国金融行业信息系统开始于中国银行第一套理光-8型主机系统，实现了银行中对部分日常业务的自动化处理。这次新技术使用的成功为后来的发展积累了丰富的经验，也解决了大量琐碎、重复性的动作。 推广应用阶段 在80年代，我国银行业先后引进了更多更先进的主机系统，进一步扩大了使用范围。在此基础上也建立了自己的联网系统，实现了各个银行相互间的通存通兑。在1985年中国银行率先加入了SWIFT环球金融通信网络系统，为我国银行业电脑化信息系统同国际接轨跨出了第一步。为下一步的发展奠定了坚实的基础。 完善提高阶段 90年代，各大银行的信息系统纷纷升级。继中国银行之后，其他各大银行业开始加入SWIFT系统，使国际结算业务的水平得到了很大的提高。94年人民银行卫星通信系统电子联行正式运行，标志着我国银行电脑化信息系统进入了全面的饿网络化阶段。除了处理传统的金融业务外，各大银行还退出了新型的自助银行。实行全方位符合国际经营模式的新型金融服务体系。 金融行业的新时代 随着互联网的快速发展，加上我国又加入了WTO，金融市场也进入了新的发展格局。电子商务的迅速发展也给金融业带来了深远的影响。银行业为了在未来的网络经济环境中求得发展，努力在信息技术上投入巨资推出自己的互联网金融服务。银行网上支付能力的提高也必将推动电子商务的进一步发展。 我国金融行业与电子商务的结合 金融行业与电子商务的结合，以一下几点作为分析： 网上银行，电子支付，金融电子通讯服务系统。 网上银行又称网络银行、电子银行、虚拟银行，几乎包括了现有银行金融业的全部业务。网上银行提供的服务有三类：一是提供即时资讯，二是办理银行一般交易，三是为在线交易的买卖双方办理交割手续。网上银行的特点：一是全面实现无纸化交易，二是服务方便快捷，高校可靠，三是经营成本低，四是简单易用。 传统支付通常要消费者通过电话或者寄送支票的方式付款，这样会引起不安全的因素。还缺乏覆盖面，缺乏实用性，缺乏小额交易的能力。电子商务的出现和发展，带动了金融行业的电子信息化，电子支付的出现解决的传统支付形式的弊端，大大加速了银行等金融业的发展步伐。 金融电子通讯服务系统SWIFT是银行发展电子商务必不可少的一个体现。SWIFT（环球银行金融通信协会）支持外汇交易、金融市场、证券和贸易金融的各种需要。Swift是按照协作关系为其成员间共同利益组织起来的，按比利时的法律制作登记注册，总部设在布鲁萨尔。在美国和荷兰建立了两个系统控制中心。SWIFT的任务有：1）提供安全、可靠、高质量、低成本的金融数据传输和处理服务。2）通过用户与用户之间金融数据的自动化处理，保证用户的业务活动。3）提出世界性金融网络数据传输的标准。4）带领世界金融业进行金融数据处理的专业化、保证具有有效性及安全性。 电子商务为金融行业带来的竞争优势 电子商务的发展可以说是给金融行业带来了百年不遇的机遇，电子商务在金融行业中的运用主要包括银行电子商务、证券电子商务、保险业电子商务。 网上金融服务的特点是通过电子货币在网上进行及时的电子支付与结算。人们可以随时随地的完成购物等消费活动，节约了时间提高了效率。网上银行业务包括银行的广告、宣传资料及公共信息的发布。实现客户在银行各类账户信息的查询，及时反映客户的理财状况。在线支付包括商家对顾客以及商家对商家进行的买卖交易。 证券电子商务是证券行业一互联网为媒介为客户提供的全新的商业服务。它是运用最先进的信息与网络技术对证券公司原有业务体系中的各类资源及业务流程进行重组。它具有虚拟性、个性化、低成本、服务更优质、技术是核心等特点。我国现有的保险业电子商务模式有保险公司网站、网上保险超市、网上金融超市、网上风险市场、网上风险拍卖等新兴发展模式。 电子商务为保险业带来的机遇有：我国网民数量的快速增加，意味着保险也能通过网络得到更好地宣传与发展。网上商业环境的改善，是的网络营销的安全日益稳定。通过电子商务，保险业也将释放在传统行业所施展不出来的潜能。也使国内外的电子商务模式下的保险业处在同一起跑线上。 电子商务为金融业带来的挑战 信息时代金融机构与系统的规划和发展战略问题。电子商务的金融业是通过网络进行支付和结算的，所以只有在网上建立网上银行才能与之相配合，同时证券公司和各大证只券交易所也必须在网上有对应的交易商场，才能满足电子商务的特点。各保险公司也只有在网上设立保险业务，才能做到保险业电子商务的特点，才能减低成本，扩大市场在竞争中取得优势。因此如果金融机构不在网络上开设机构作出长远的规划是难以适应现代电子化信息时代的挑战。 金融监管部门对新的金融机构及其业务的监管。由于电子商务可以不受时间空间的进行，在网上设立的金融机构也是部分时空的进行，同时网上金融信息的真实性和完整性也关系到交易的真实性和合法性，因此如何安全有效的管理和收取网上机构储备金的问题也是对金融业电子商务的一个挑战性问题。
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大学生利用电子商务创业的可行性分析及模式研究_电子商务论文
大学生利用电子商务创业的可行性分析及模式研究_电子商务论文 大学生利用电子商务创业的可行性分析及模式研究 研究背景：自金融危机以来全球环境与国内环境。 回顾世界电子商务发展史，2000至2009年，电子商务逐渐以从传统产业向以B2B为主体的电子商务平台的转换，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。而2009年的金融海啸席卷全球，各个行业形成链条式灾难。自1999年我国高校扩招以来，大学毕业生数量逐年递增。就当年据教育部门统计普通高校毕业生人数为611万人，并逐年成上升趋势。截至2011年，普通高校毕业生人数以递增为660万人。此外再加上社会上还有大量的代换职业人员与社会闲散人员。应届大学毕业生想在这茫茫求职人员大潮中占得一席之地更是希望渺茫。此外自08年新劳动法颁布实施以来许多企业的运行成本提升了许多。劳动力成本昂贵，企业用人相对更加慎重，企业对劳动力的需求将会减弱，就业的岗位数量也会明显减少，使本就艰难的求职之路更是雪上加霜。劳动力供给严重大于需求，这样庞大的就业群体共同争夺就业市场，激烈程度可想而知。再次全球性金融风暴的洗礼使得就业市场一片萧条，在这几种形势下高校毕业生不可避免地面临着十分严峻的就业形势。 在世界第一的人口大国，所谓就业从来就一直是国家以及社会各个层面所关注的一大民生问题。而近几年就业压力的不断攀升，更使得“就业难”这个问题更加突兀。面对这样的就业形势，国家给予了高度重视，解决毕业生的就业问题，国家各方面都做出了明确的指示。中共中央总书记胡锦涛在中共中央第十七次代表大会上所作的政治报告中指出：“就业是民生之本，要坚持实施积极的就业政策，加强政府引导，完善市场就业机制，扩大就业规模，改善就业结构。完善支持自主创业、自谋职业政策，加强就业观念教育，使更多劳动者成为创业者。”从胡总书记的报告中我们也可看出，解决“就业难”的一大出路就是鼓励大学生自主创业！ 其实，大学生创业在近几年已经开始引起广泛的社会关注。大学生自主创业在近几年的国家相关政策当中有着明显的优势：一方面国家在鼓励大学生地自主创业以弥补就业岗位的缺口；同时大学生的自主创业也能够为社会其他劳动者创造新的就业机会。这是一个双赢或多赢的解决“就业难”的方式方法。当然，自主创业对于刚刚走出象牙塔，一无所有的大学生来说，这其中也存在着不小的困难，无论是经济方面还是管理能力方面，都有着多多少少大大小小的难题与险阻。同样其专业的不同就业给各个领域的大学人才也带来了区别不小的帮助与困难。 而就电子商务专业大学毕业生来讲，其专业所学知识正是当下这个科技飞速发展，信息咨询大爆棚时代下，所不可缺少的重要之所在。而电子商务领域以其低成本、高效率的特点应用越来越广泛，对于大学生尤其是电子商务专业的大学生来说，利用电子商务创业将是不错的选择。 大学生利用电子商务创业的各项条件： 世界与社会对于大学生利用电子商务创业的各项条件 全球计算机的普及、网络的迅猛发展大大改变了人们的工作及生活方式，越来越多的人习惯于利用互联网进行各种活动如：查询资料、浏览新闻、网络社交、网上购物等。据中国互联网络中心（CNNIC）第25次中国互联网络发展状况统计报告显示截至2009年12月30日，中国网民规模达到3.84亿人，较2008年底增长8600万人，增长率为28.9%。手机网民规模年增加1.2亿，达到2.33亿人。经历了多年的迅猛发展，面对2008年接近3亿的网民基数，我国网民规模的增幅已经有所放缓，但整体来看，仍保持了一个较高的增长速度。并且中国网民规模依然保持快速增长之势。近年来我国网络用户的结构在不断优化。 CNNIC调查还显示，在家中和单位上网的网民比例在2009年有了明显的提高，有83.2%的网民选择在家上网，另有30.2%的网民选择在单位上网，互联网作为人们日常工具的价值正在日益提升。 而网络的催生也迅速推动着电子商务的发展，另一方面，电子商务的蓬勃兴起也促使上网人数还在不断攀升。而电子商务正是与网民生活密切相关的重要网络应用，主要包括网上纳税、网上交易、网上支付、网络教育等，其中网上购物占电子商务总量的24.8%，网络购物用户人数已经达到8200万人，年增长率达到45.9%。3.84亿上网总人数中，最活跃、购物欲最强的年轻人占72%。与历年相比，所有这些数据均有很大的上升趋势。由此可见，利用电子商务创业有广阔的市场前景，具有现实的可行性。 2. 大学生自身利用电子商务创业的各项条件 如今网络的快速发展，很大的一部分资源被庞大网民中的年轻群体所占据。大学生正是属于年轻群体中的一部分，同龄人之中肯定会较其他年龄阶段的人会有很好的沟通。知道年轻网民的喜好，懂得客户的真正需求，能更有针对性地进行创业。 高校毕业生是我国宝贵的人力资源。现今高校毕业生就业难，社会就业压力大已经是社会所接受的一个现实，为解决这一难题，各地区、各有关部门除了采取切实有效措施，拓宽就业门路，鼓励高校毕业生到城乡基层、中西部地区和中小企业就业外，国家或者地方都出台了各种优惠政策鼓励大学生自主创业。从政府宏观政策来看国家对电子商务的发展给予充分的肯定与支持，鼓励更多的人参与其中，政策的支持增加了大学生利用电子商务创业的可行性。 电子商务的创业对于大学生有以下几个得天独厚的条件： 第一、电子商务创业的成本较低。电子商务的网络经营和传统的经营模式相比较，最大的优势就是节约了实体店铺的租赁成本。创业者只需拥有电脑和网络设备就可以进行经营。除了电子设备和电费的支出外，没有太多的大项开支这在很多程度上为刚从象牙塔内走出的大学生节约了一笔不小的费用。 第二、电子商务创业的风险较小。对于大学生来说，利用电子商务进行创业，创业者所承担的风险很低。创业者只需投入创业者的智慧、时间和精力。而创业
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论顾客忠诚度的意义和培养_电子商务论文
论顾客忠诚度的意义和培养_电子商务论文 论顾客忠诚度的意义和培养 一、电子商务的定义 电子商务，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售，购物渠道移到互连网上来，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化。 二、电子商务的特征 （1）普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地；（2）方便性：在电子商务环境中人们可以不受地域的限制，在网络上非常简捷的完成以前繁杂的交易；（3）整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性：（4）安全性；（5）协调性。 三、电子商务的作用 电子商务将传统的商务流程电子化，数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。 四、什么是诚信及其特点 首先，诚信是一种人们在立身处世、待人接物和生活实践中必须而且应当具有的真诚无欺、实事求是的态度和信守承诺的行为品质，其基本要求是说老实话、办老实事、做老实人。诚信之诚是诚心诚意，忠诚不二；诚信之信是说话算数和信守然诺，它们都是现代人必须而且应当具备的基本素质和品格。在市场经济的条件下，人们只有树立起真诚守信的道德品质，才能适应社会生活的要求，并实现自己的人生价值。其次，诚信是一种社会的道德原则和规范，它要求人们以求真务实的原则指导自己的行动，以知行合一的态度对待各项工作。在现代社会，诚信不仅指公民和法人之间的商业诚信，而且也包括建立在社会公正基础上的社会公共诚信，如制度诚信、国家诚信、政府诚信、企业诚信和组织诚信等。这就是说，任何政府和制度都要按照诚信的原则来组织和建构，亦需按照诚信的原则行使其职权。一旦背离了诚信的原则和精神，政府就会失信于民，制度就会成为不合理的包袱。再次，诚信是个人与社会、心理和行为的辩证统一。诚信本质上是德性伦理与规范伦理或者说信念伦理与责任伦理的合一，是道义论与功利论、目的论与手段论的合一。如果说“诚”强调的是个人内心信念的真诚，是一种品行和美德，那么“信”则是诚这种内在品德的外在化显现，是一种责任和规范。在中国历史上，就有“诚于中而信于外”的说法。诚信不仅是一种道德目的，是人们应当具有的一种信念，而且也是一种道德手段，是人们应当承担的一种社会责任和谋取利益实现利益的方式。诚信，既可以是价值论和功利论的，又可以是道义论和义务论的。价值论和功利论的诚信观把诚信作为一种价值和实现目的的手段，认为人们如果不讲诚信就无法实现自身的发展和完善，也很难取得长久而真正的利益。道义论和义务论的诚信观则把诚信视为一种应尽的义务和内在的要求，认为人们讲求诚信是提升自身素质和实现全面发展的需要，讲求诚信哪怕不能带来物质上的利益，仍然是弥足珍贵的。我们主张在诚信问题上把道义论和功利论结合起来，既把诚信的讲求视为一种谋利和促进发展的手段，又把诚信的讲求视为一种神圣的使命和内在的义务，使诚信的讲求既崇高又实用，既伟大又平凡，这体现了中国传统文化所倡导的“极高明而道中庸”的价值特质。总之，诚信是一切道德的根基和本原。它不仅是一种个人的美德和品质，而且是一种社会的道德原则和规范；不仅是一种内在的精神和价值，而且是一种外在的声誉和资源。诚信是道义的化身，同时也是功利的保证或源泉。 五、ERP与客户关系管理 基于ERP的客户关系管理采用基于业务流程中间件、DB中间件等中间件技术的开发方法；集成应用程序，集成企业内部业务流程与外部商业社群业务流程；整合企业ERP系统与客户关系管理系统。基于ERP的客户关系管理是建立在ERP基础之上，以客户关系管理为中心，吸引和留住赢利的客户，实现销售过程自动化；充分利用关键客户和企业数据，优化商业决策过程，帮助企业向客户建设正确的服务水平协议或服务时间表，内建商业智能功能，支持各类市场、销售、客户关怀和服务行为，实现客户360°全方位了解。客户关系管理充分支持利用数据仓库、商业智能、知识发现等技术，融合于企业其它IT系统(ERP、SCM)中。客户关系管理采用多层安全控制，数据即时集成技术，并以有效的工作支持和帮助，实现以客户为中心的协同工作，实现快速的投资回报。基于ERP的客户关系管理融核心技术和集成商业解决方案于一体，使企业能够把所有销售渠道和业务单位的商业实践信息融汇贯通起来，以提高顾客的满意程度。 六、电子商务环境下顾客忠诚度的意义 客户忠诚度是企业营销工作中对客户进行管理必须关注的重要因素.忠诚客户对企业来说意味着具有长期稳定增长的销售额、较低的营销成本以及持续上升的利润.企业要保持和开拓产品的市场份额,需要通过重视客户投诉、改善产品质量和提高服务水平、完善客户关系管理等途径,不断提升客户的忠诚度. 做好客户服务，提高顾客忠诚度有十大原则，企业只有把握好了这些原则，才能真正地获得服务为产品带来的附加价值：1、控制产品质量和价格；质量是让顾客喜欢的硬道理，只有过硬的产品才能深受顾客的喜欢，受到顾客的爱戴，不仅质量问题价格也是顾客很在乎的，不能一味的凭借过硬的质量就向顾客收取过高的价钱，要有合理的价钱，让每一位顾客得到好的产品时也能有个合理的价钱，这样才能吸引顾客；2、了解企业的产品；企业人员要深刻的了解自己的产品，更好的为顾客服务，回答顾客所提出的问题，从而达到更高的效益；3、了解企业的顾客；4、提高服务质量；企业人员要有热情的为每一个顾客服务，及时的解决顾客的问题；5、提高顾客满意度顾客满意度在一定意义上是企业经营“质量”的衡量方式。通过客户满意调查、面谈等，真实了解企业的顾客目前最需要的是什么，什么对他们最有价值，再想想他们能从你提供的服务中得到这些认知的最好的做法。但是，除了销售活动、售后服务和企业文化等因素外，顾客满意度的高低还会受法律等其他一些强制性约束条件的影响。对于那些由于心理特性和社会行为方式而背离曾经忠诚过的企业的顾客，放弃无疑是企业的最佳选择。从这个意义上讲，企业应该尽可能地提高顾客满意度，而非不惜一切代价致力于全面的甚至极端的顾客满意。；6、超越顾客期待；7、满足顾客个性化要求；8、正确处理顾客问题；9、让购买程序变得简单；10、服务内部顾客；所谓内部顾客是指企业的任何一个雇员。每位员工或者员工群体都构成了对外部顾客供给循环的一部分。如果内部顾客没有适宜的服务水平，使他们以最大的效率进行工作，那么外部顾客所接受的服务便会受到不良影响，必然会引起外部顾客的不满甚至丧失外部顾客的忠诚。如果企业对这一问题不给予足够的重视，势必会导致较低的顾客忠诚度和较高的顾客流失率，最终导致企业赢利能力降低。
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大学生利用电子商务创业的可行性及模式研究_电子商务论文
大学生利用电子商务创业的可行性及模式研究_电子商务论文 大学生利用电子商务的创业的可行性及模式研究 [摘 要]电子商务的广泛使用是在1997年起，随着Internet在世界范围的普及，20世纪90年代以来，计算机网络逐渐成为人们获取信息，发布信息的重要途径也是不可缺少的渠道；因为电子商务的广泛应用，定义是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。即利用网络将信息流、商品流、资金流和物流完整统一地融合起来，达到成功交易的最终目标。网络随着不断提高技术发展，计算机网络逐渐成为人们获取信息、发布信息的重要途径也是不可缺少的渠道 [关键词]创业资金 信誉保障 电子商务法律 可行性 一、电子商务的发展 现在电子商务的商业模式越来越清晰明了，而且已经被证明过了，容易说法投资者。以这样的形势下，电子商务这种基于Internet和信息技术，以买卖双方交易为主要载体，包括银行电子支付和结算为次要手段，以广大客户数据为依托的崭新的新型商务模式出现供广大网民发展起来。跟着现代的科技发展，时代的脚步我们不能缺少利用Internet在现在的普及，跟着网络不断提高和各种技术的高速发展；现在利用计算机网络逐渐成为人们获取信息，发布信息的不可缺少的途径，是不可缺少的来源取代，所以选择电子商务是正确的在电子商务的广泛运用上，要用不断增长的供货能力、持续旺盛的客户需求和日益激烈的全球竞争成为现代商业的三大特征。 二、电子商务创业的可行性 1、网络安全机制 （1）电子商务的交易的安全保障 在传统商务贸易中，交易方对产品的订购、销售、配送、支付以及各类谈判等商务活动是分别在不同的场所进行，且是面对面的现场交易。而在网络条件下，都是在电脑网络上进行的，虽然这大大地提高了贸易的效率，但因为节约了人与人的实际接触，使得交易安全不能得到保障。身份鉴别的机制可以通过数字签名和数字证书相结合的方式实现用户身份的验证，证实交易双方身份的真实性，有效的解决了这一问题。同时第三方平台的介入，凭借网络技术将商务活动中的物流、商流、信息流、资金流等资源汇集在一个平台上，并通过这个平台完成资源的共享和业务的重组，从而帮助交易，提高安全管理水平，增强市场适应能力；但电子合同的有效性、电子货币的使用管理、电子数据证据的合法性、电子商务交易的管制、知识产权保护等法律的制定等都还不够完善，这方面的发展完善将有助于促进电子商务的发展。 （2）电子商务的网络安全保障 我们应该加大对网络安全研究的力度，强化防火墙，现在得到我们的计算机有一定的完善但是网上购物的相关法律还是相当不得成熟，我们要借助电子书的载体，银行的真实地址认证，行政许可申请可以通过信函、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出信息加密存储通信，身份认证等技术，抵制网络病毒侵犯，增强实时的改变安全策略的能力以及普及安全教育。 2、电子商务相关法律的完善 现在电子商务相关的法律都相对于切实推进电子商务活动的立法。我国要推动电子商务的快速发展，解决网上交易中的信用缺失问题，最迫切的是要尽快健全电子商务的相关法律法规，明确参与电子商务各方的法律责任，遏制交易商和服务商的不良行为和不法行为，使得网上交易有法可依。此前大城市是较为注重地为规范电子商务发展，已经出台了一些地方性的法规，在此基础上应该进一步努力，加快电子商务相关法律法规的建设，同时也需要对各地的地方法规进行综合考虑，统一立法，以解决各地法规不统一易造成法律冲突的矛盾。最近，《电子签名法》的颁布就迈出了很好的一步。制定相关法律，不仅能有力打击网上虚假广告等欺诈行为，维护消费者的合法权益，也有利于营造良好的社会诚信环境，促进我国网络商务活动的繁荣发展。 3、日趋健全的安全机制 要保障电子商务安全，需要构建一个从上到下完整的安全体系。这个体系的具体内容包括，完善的法律与制度、有效的管理与组织流程以及对风险与责任的合理分配，从而建立用户对支付的消费信心。经过近几年的发展，政府对网络的监督和管理日趋成形，充分发挥了政府的主导作用，建立了网上交易的诚信机制。通过金融监管部门和央行应当加强对电子支付平台的监督管理和检查力度，健全的法律保障体系和服务支持体系，有效的减少交易风险。 4、社会环境 在网络时代高速发展的当今时代，电子商务是利用网络信息，在借助第三方的条件下完成网上的一切作业的，借助电子书，大学生创业在当前经济与社会环境下需要合适的平台以及一定的能力、毅力，而C2C电子商务提供了大学生一个发展空间。总之只要大学生在目前形势下理性选择电子商务创业，有策略，有规划地经营网店，并为之全心付出，坚持不懈。以积极心态应对挑战、金融危机、就业难的问题也就不再构成强大威胁了。
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浅析我国电子商务的发展_电子商务论文
浅析我国电子商务的发展_电子商务论文 浅析我国电子商务的发展 电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代化信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。电子商务是以信息技术为基础的商务活动，它包括对生产、流通、分配、交换和消费等环节中连接生产和消费的所有活动的电子信息化处理。 一、电子商务的定义。 电子商务是伴随着网络经济的脚步，在90年代于美国、欧洲等发达国家开始兴起的而一个新概念。目前。由于人们对电子商务还没有一个统一的、规范的认识，对电子商务概念的存在不同的理解。于是，各国政府、学者、企业界人士等不同行业的人们都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，从不同的角度按照各目的的理解对电子商务给出了许多表述不用的定义比较这些定义，有助于我们更全面的了解电子商务。 狭义的定义，单指电子交易，即在网上实现从商品订货、展示、促销、查询、销售、到最后转账、清算、服务的全过程； 广义的定义，指利用信息技术把商务活动的各方如企业、合作者、政府联接起来，进行各种商务活动。 宏观上：电子商务是计算机网络的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术本身更涉及到诸如贸易、金融、安全等其他层面。 微观上：电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。 总体而言，人们对电子商务的认识大致归为广义和狭义之分。 狭义的电子商务称为电子贸易，主要是指借助计算机网络进行网上的交易活动。 广义的电子商务，则是指包括电子交易在内的通过INTERNET进行的各种商务活动。 二、电子商务发展史以及发展趋势。 电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代，其产生和发展重要条件主要是： 计算机的广泛应用； 网络的普及和成熟； 信用卡的普及应用； 电子安全交易协议的制定； 政府的支持与推动。 电子商务的分类：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A(即C2G)七类电子商务模式等等。 电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益，电子商务将成为全球经济的最大增长点之一。 三、我国电子商务所面临的问题 我国电子商务从国际范围看，我国的信息化程度很低。目前个人计算机的市场保有量仅为1500万，其中还有一部分是不能上网的计算机，平均每个企业和政府部门还不到一台。网络运行速度慢、网络运营资费高、习惯利用电子商务获取商机的人数少等都制约着电子商务的发展。但我国的电子商务发展势头强劲。从1998年由IT业界和媒体宣扬电子商务的概念开始算起，至今，电子商务已从启蒙阶段迅速进入实施阶段，新的电子商务网站像网上商店、商城、专卖店、拍卖店，网上定票、旅游、教育、医疗以及各种电子商务资讯和交易站点等，如雨后春笋般涌现出来。据中国电子商务网的统计，截至到今年年初，国内的网上商店已发展到500多家，并正以平均每天2家以上的速度增长。发展的区域也从北京、上海、广州、杭州等少数城市向沿海和内地各大城市扩展，许多传统行业的工业和商业企业已开始登上电子商务的舞台。网民数量急剧增加，已发展到近1已人。同时，境内外风险资金大量介入，国内知名网站如“新浪”“搜狐”“8848”“阿里巴巴”等都相继获得境内外上千万美元的投资。更为重要的是，从政府到企业界，从社会各方面到一般消费者，对电子商务的发展前景和巨大潜力认识愈来愈清楚，其中政府积极支持电子商务发展是关键中的关键。 与传统商业相比，电子商务通常是买卖双方不见面的，更加需要诚实守信：买卖双方信用状况信息不对称甚至缺失，诚信缺失，对策只能健全我国的信用管理体系，涉及的因素较多，但与信用有关的立法、执法是重中之重。 第一，我们认为仍处于起步阶段的中国电子商务的发展需要综合水平的提高."安全支付"和“个性应用"虽然是很重要的因素,甚至是目前中国电子商务发展的瓶颈问题,但是我们不从资金、物流、和信息“三大流”的基础方面着手，不综合考虑政策法规、标准指定问题，不能子音和培养更多的电子商务的优秀人才，不能解决电子商务的企业服务和个人服务问题等诸多方面通盘地加以考虑，中国电子商务仍不能持续健康的发展。 第二，目前关于中国电子商务发展的因素中，资本仍然起着决定的作用。吸引和培养企业以及消费者运用电子商务是一个循序渐进的过程还需要一段时间继续的进行投入。在这方面，目前占主流的是国际资本，中国电子商务还需要国内资本市场的不断成熟来支持。 第三，如何通过有效利用国家资金，认真贯彻落实企业实施电子商务，带动中国电子商务的发展，是摆在我们面前的又一项重要任务。相关的配套法规建设如何实施，使之成为带动电子商务发展的新增长，是我们需要关注的问题。 第四，中国电子商务借鉴国外经验，创新适合国内的商业模式和技术，如何为企业带来利润，为消费者带来方便和实惠，并得到他们的认可和支持，在今后将有一个调整和适应过程。我国一些电子商务公司的经营理念得到了舆论广泛的支持，但很多还没有为公司带来赢利，为什么还没有创造赢利，这是我国电子商务需要认真总结和探索实施解决方法的又一重要问题。
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电子货币的发展及在电子商务中的应用_电子商务论文
电子货币的发展及在电子商务中的应用_电子商务论文 电子货币的发展及在电子商务中的应用 [摘 要] 随着网络技术的发展,电子货币作为基于网络的支付结算工具正以前所未有的速度发展。文章从电子货币概念出发,不仅分析了它的发展情况,而且针对电子商务的业务流程,对其在电子商务中的应用进行了重点研究。最后提出了应用过程中出现的问题及解决方案。 随着计算机技术的发展,与电子商务相关的电子支付工具越来越多。这些支付工具大致可以分为三类: 一类是电子货币类,如电子现金、电子钱包等;另一类是电子信用卡类,包括智能卡、借记卡、电话卡等;还有一类是电子支票类,如电子支票、电子汇款( EFT) 、电子划款等。本文将针对电子支付的工具之一——电子货币在电子商务中的适用性进行分析与研究。 关键词：电子货币 网络金融 电子商务 目录 [摘 要]1 一、电子货币的基本概念及主要形式1 1电子货币的基本概念。1 2电子货币的主要形式。2 二、电子货币的发展2 1. 电子货币的发展概况。2 2. 我国电子货币的发展情况。3 3. 电子货币的发展趋势。 93 三、电子货币在电子商务中的应用3 1电子商务流程的简单描述。3 2.电子货币与电子商务。3 3.应用中出现的问题及解决方案。4 参考文献:6 一、电子货币的基本概念及主要形式 1电子货币的基本概念。 电子货币作为当代最新的货币形式,从20 世纪70 年代产生以来,其应用形式越来越广泛。电子货币是一种在网上电子信用发展起来的,以商用电子机和各类交易卡为媒介,以电子计算机技术和现代通信技术为手段,以电子脉冲进行资金传输和存储的信用货币。通过网上银行进行的金融电子信息交换,电子货币与纸币等其他货币形式相比,具有保存成本低,流通费用低,标准化成本低,使用成本低等优势。尤适宜于小金额的网上采购。电子货币技术解决了无形货币的存储、流通、使用等方面的技术问题,具有很大的发展潜力。 2电子货币的主要形式。 电子货币有两种主要形式:智能卡形式的支付卡(如Mondex) 和数字方式的货币文件(如E-Cash 和Cyber-Coin) 。前者主要用于网下的支付,后者用于网上的支付。Mondex 即是E - Mondex(电子现金) ,它的主要用途在于取代日常小额消费的钞票及硬币。Mondex 卡除了拥有现金的特性以外,同时还具有一个比现金更优良的特点,即是它能安全地通过电子管道(如电话、因特网等) 来作为人对人、人对商家、人对银行的远距转值。我国的电子商务正在起步,网上金融服务开展较少,电子货币系统的建设进展缓慢。Mondex 是目前最接近于现金的电子货币。E - Cash 是由Digicash 开发的在线交易用的数字货币。它是一种数据形式流通的货币。把现金数值转换成为一系列的加密序列数,通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。用户在开展电子现金业务的银行开设账户并在账户内存钱后,就可以在接受电子现金的商店进行购物。
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浅析我国网络银行发展面临的问题及对策_电子商务论文
浅析我国网络银行发展面临的问题及对策_电子商务论文 浅析我国网络银行发展面临的问题及对策 随着信息和网络技术的发展，传统银行业的经营方式、经营理念受到了信息技术的巨大冲击。特别是加入WTO后，我国金融市场一步步开放，国内金融业的竞争日趋激烈,网络银行已成为外资银行争夺国内市场的切入点。我国各商业银行如果想在未来的市场竞争中取得优势地位，就必须战略性地选择网络银行作为自己的发展方向，实现自身发展过程中脱胎换骨的变革。网上银行正在以不可阻挡之势在世界范围内迅速发展，我国的网络银行发展也较为迅速，但面临的问题较多。本文从我国网络银行发展的现状出发，分析了我国网络银行发展存在的问题，提出了促进我国网络银行健康发展的相应对策。 在经济全球化、世界经济一体化的国际大背景下，互联网已经渗透到人类生活的各方面，自从1995年美国诞生世界第一家网络银行以来，网络银行正在以不可阻挡之势席卷全球。国际金融界掀起了一股发展网络银行热潮。目前，发达国家有1000多家金融机构已初步建立起网络银行服务体系。近几年来，我国金融业上网的浪潮也风起云涌，各个银行相继推出网上银行业务，网络银行发展亦较为迅速。但与国际上先进的银行相比，我国的网上银行明显滞后。网络银行的发展仍面临着观念更新问题、制度问题、安全问题、人才问题、网络银行风险防范等等诸多问题。面对五年过渡期的结束，外资银行将全面进入中国，网络银行将是中外资银行竞争的重要战场，中国及中国的银行应当增强竞争意识，增加竞争本领，惟有迎难而上，苦练内功，在竞争中壮大自己。 一、我国网络银行发展现状及前景 1、我国网络银行发展现状 与发达国家和地区相比，我国网络银行起步较晚，但近年发展较快。目前，国内商业银行中招商银行、中国银行、中国建设银行、上海浦发银行和深圳发展银行等多家银行都拥有了具有支付功能的网络银行。中国银行是最早开展网络银行业务的银行，最先于1996年2月在互联网上设立了自己的主页，在网上发布信息，同时可以查询外汇牌价。1998年3月成功进行了第一笔电子交易。中国银行目前可以提供公司网上银行业务，包括通过网络银行实时查询对公账户余额及交易历史，进行网上支付、转账，向国家外汇管理局进行对公汇入汇出申报，查询各子公司的账户余额、交易信息，划拨集团内部之间的资金、进行账户管理。1997年，招商银行在国内率先推出自己的网上银行——“一网通”，构建起由企业银行、个人银行、网上证券、网上商城、网上支付组成的功能较为完善的网络银行服务系统，办理信息查询、银企对帐、代发工资、定向转帐及网上购物等业务。其他各大银行分别加大了网上银行业务。以中国工商银行为例，2000年正式推出网上银行，2003年12月推出了个人网上银行业务，目前可以提供账户查询、转账、汇款、证券、外汇、基金等业务。建行从1999年开始仅在北京和广州两地试点网上支付业务，其功能主要包括对私业务网上账户查询、转账、代缴费、对公账户查询等。 2、我国网络银行发展前景 我国的网上银行虽然起步较晚，但仍然具有巨大的市场发展潜力。首先，中国政府十分重视金融电子化建设。经过十几年的全力推进，电子化建设和计算机网络系统建设有了突破性进展，国家公用信息高速公路已投入巨资启动；其次，上网人数猛增。再次，我国金融业务已由手工处理全部进入电算化处理，大中城市商业银行电子化由单用户、多用户、分布式处理，正迈向数据集中方式处理，人民银行卫星电子联行系统已遍布全国各地、日均处理业务上百万笔，金额达数百亿元；最后，目前我国已拥有一批相关的专业人才。这些都为我国网上银行未来发展奠定了基础。可以说近几年来中国信息化建设和互联的普及使网络银行在国内迅速发展起来。 二、对我国网络银行发展中存在的问题分析 与发达国家网络银行发展情况相比，许多新的网络及计算机技术都在建设之中得以应用。同时由于计算机外包技术在我国金融业的兴起，我国网络银行解决方案大都由IBM、NTT、HP等国际著名的IT企业提供。从技术因素方面看，我国网络银行并不比发达国家落后多少，差距主要体现在非技术因素方面。总的来说，我国网络银行的发展并没有形成气候，与国际金融界相比明显滞后，分析其原因，主要有以下几个个方面的问题。 1、制约网络银行发展的外部因素分析 第一，网络信息化程度低，阻碍了网络银行的市场开发。 目前，在我国发展各种网络银行虽然潜力巨大，但发展空间受限。从地域上看，当前我国网络环境还集中在大中城市和东部较发达地区；在应用范围上，在全国1000多万家企业中，大多数中小企业信息化程度还不高。因考虑成本问题，企业在信息技术设备、人员投入上严重不足，计算机应用水平不高。相对于当前电子商务发展现状，网络银行的发展仍处于低级阶段。根据中国互联网信息中心的统计报告显示，目前我国上网用户占总人口比重还不到1%，这个数据与美国的40%及德国的10%比较起来，差距是不言而喻的。同时绝大多数网民上网的主要目的还是进行通信和获取信息，真正使用网上支付服务的用户少之又少，网民进行网上消费及网上支付的意识和习惯还不强。因此，单从用户角度讲，西方网络银行的优势是我国网络银行所无法比拟的，我国Internet的社会普及程度在很大程度上制约了我国网络银行的进一步发展。 第二，市场文化尚不适应，网上交易的观念和习惯还有相当差距。 网络经济存在的问题同时也是网络银行的问题。第一，货币、交易场所、交易手段以及交易对象的虚拟化是网络经济的优点，但同时也是弱点。客户对网上交易是否货真价实心存疑虑，数字化、虚拟化交易要让人们从心理上接受还需要一个过程。第二，居民总体收入偏低、上网费用较高等导致网上客户层面较为狭窄，数量较少。第三，人们的观念及素质还跟不上网络技术的发展。网上交易不仅需要网络终端设备的普及，还需要参与者对电子商务及网络技术的熟练掌握和运用，而这几方面我国都存在相当的差距。第四，由于各方面条件还很不成熟，使投入在短期内不可能带来回报。因此，一些商业银行抱着等待、观望的态度是有一定道理的。目前国人对于财富的概念基本上还集中体现在现金上和有价证券上，难以接受电子货币的概念，要接受网络银行更是不易。在扭转传统文化桎梏、陈旧理财观念和消费行为习惯上可能要付出一代甚至几代人的努力。 第三，信用机制不健全，市场环境不完善。 信用机制是网络银行发展的基本条件之一。在西方，网络银行之所以发展迅速，是因为其社会在多年的建设中，已经建立了完善的社会信用机制，完成了从现金社会到信用社会的转变, 信用已经成为社会经济活动的道德基础。而我国在这方面差距还很大：我国的信用体系发育程度低，许多企业不愿采取客户提出的信用结算交易方式，而是向现金交易、以货易货等更原始的方式退化发展，整个社会处于信用失灵状态；全民的信用意识比较淡薄，违约、毁约甚至欺诈等现象屡见不鲜；企业和个人的信用程度较低，贷款的呆坏帐比例远高于西方发达国家。而互联网具有充分开放、管理松散和不设防护等特点，利用网络交易，交易双方互不见面，交易的真实性不容易考察和验证，对社会信用的高要求也就迫使我们应尽快建立和完善社会信用体系，以支持网络经济的健康发展。其次，在网络经济中，获取信息的速度和对信息的优化配置将成为银行信用的一个重要方面。目前商业银行网上支付系统各自为政，企业及个人客户资信零散不全，有关信息资源不能共享，其整体优势没有显现出来。第三，公安、海关、税务、交通等与电子支付相关部门的网络化水平未能与银行网络化配套，也制约了网络银行业务的发展。在企业信用方面，据分析，在发达市场经济国家中，企业间的逾期应收帐款发生额约占贸易总额的0.25%至0.5%。而在我国，这一比率高达5%以上，且呈逐年增长势头。而在个人信用体系的建设方面我国目前信才刚刚开始。我国目前的信用状况是
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电子商务的安全问题及相关对策研究_电子商务论文
电子商务的安全问题及相关对策研究_电子商务论文 电子商务的安全问题及相关对策研究 [摘 要] 电子商务的安全是一个复杂系统工程，需要从技术角度和立法等方面加以保障，以规范电子商务存在的各类问题。文章讨论了电子商务应用中所存在的安全问题，对电子商务过程中存在的网络协议安全性、用户信息安全性和电子商务网站安全性三方面问题进行分析和研究，针对这三方面问题分析和总结出电子商务交易过程中危害其安全性常用手段。最后指出电子商务的安全性问题不仅仅只是技术问题,它还涉及到法律等多方面的因素。要保证电子商务的安全性不仅要依靠技术手段，还需要通过立法等多方面的共同努力。 [关键词] 电子商务；安全问题；网络协议安全性；信息安全；法律 一、概述 伴随着互联网的飞速发展，电子商务也随之逐渐兴起，在电子商务日趋成熟的今天，电子商务的安全性一直都是困扰其发展的主要因素。例如黑客的攻击、交易信息的窃取、篡改与破坏、病毒感染等等这些所带来的安全性问题都会影响电子商务的发展，如果不解决这些安全问题，就无法给人们的生活带来高效、方便和快捷。 因此，在保证电子商务的高效率的同时，如何保障它的安全性，已经引起了人们的广泛关注。本文将就电子商务的安全问题，从技术和法律角度进行一些初步的探索。 二、电子商务安全的主要问题 电子商务的安全主要包括网络协议安全性、用户信息安全性和电子商务网站安全性三个方面。 1、网络协议安全性。由于TCP/IP本身的开放性，企业和用户在电子交易过程中的数据是以数据包的形式来传送的，恶意攻击者很容易对某个电子商务网站展开数据包拦截，甚至对数据包进行修改和假冒。 2、用户信息安全性。目前最主要的电子商务形式是基于B/S（Browser/Server）结构的电子商务网站，用户使用浏览器登录网络进行交易，由于用户在登录时使用的可能是公共计算机，那么如果这些计算机中有恶意木马程序或病毒，这些用户的登录信息如用户名、口令可能会有丢失的危险。 3、电子商务网站安全性。有些企业建立的电子商务网站本身在设计制作时就会有一些安全隐患，服务器操作系统本身也会有漏洞，不法攻击者如果进入电子商务网站，大量用户信息及交易信息将被窃取。 三、电子商务安全问题分析 目前，电子商务安全中存在的网络协议安全性、用户信息安全性和电子商务网站安全性是电子商务安全的主要问题，这些问题具体表现在以下几个方面。 1、信息窃取、篡改与破坏。电子的交易信息在网络上传输的过程中，可能会被他人非法修改、删除或重放，从而使信息失去了真实性和完整性。包括网络硬件和软件的问题而导致信息传递的丢失与谬误；以及一些恶意程序的破坏而导致电子商务信息遭到破坏。 2、身份假冒诚信安全问题。如果不进行身份识别，第三方就有可能假冒交易一方的身份，以破坏交易，败坏被假冒一方的声誉或盗窃被假冒一方的交易成果等。电子商务的在线支付形式有电子支票、电子钱包、电子现金、信用卡支付等。但是采用这几种支付方式，都要求消费者先付款，然后商家再发货。因此，诚信安全也是影响电子商务快速发展的一个重要问题。 3、交易抵赖。电子商务的交易应该同传统的交易一样具有不可抵赖性。有些用户可能对自己发出的信息进行恶意的否认，以推卸自己应承担的责任。交易抵赖包括多个方面，如发信者事后否认曾经发送过某条信息或内容，收信者事后否认曾经收到过某条消息或内容，购买者做了定货单不承认，商家卖出的商品因价格差而不承认原有的交易等。 4、病毒感染。各种新型病毒及其变种迅速增加，不少新病毒直接利用网络作为自己的传播途径。我国计算机病毒主要就是蠕虫等病毒在网上的猖獗传播。蠕虫主要是利用系统的漏洞进行自动传播复制，由于传播过程中产生巨大的扫描或其他攻击流量，从而使网络流量急剧上升，造成网络访问速度变慢甚至瘫痪。 5、黑客。黑客指的是一些以获得对其他人的计算机或者网络的访问权为乐的计算机爱好者。而其他一些被称为“破坏者（cracker）”的黑客则怀有恶意，他们会摧毁整个计算机系统，窃取或者损害保密数据，修改网页，甚至最终导致业务的中断。一些业余水平的黑客只会在网上寻找黑客工具，在不了解这些工具的工作方式和它们的后果的情况下使用这些工具。 6、特洛伊木马程序。特洛伊木马程序简称特洛伊，是破坏性代码的传输工具。特洛伊表面上看起来是无害的或者有用的软件程序，例如计算机游戏，但是它们实际上是“伪装的敌人”。特洛伊可以删除数据，将自身的复本发送给电子邮件地址簿中的收件人，以及开启计算机进行其他攻击。只有通过磁盘，从互联网上下载文件，或者打开某个电子邮件附件，将特洛伊木马程序复制到一个系统，才可能感染特洛伊。无论是特洛伊还是病毒并不能通过电子邮件本身传播——它们只可能通过电子邮件附件传播。 7、恶意破坏程序。网站提供一些软件应用（例如ActiveX和JavaApplet），由于这些应用非常便于下载和运行，从而提供了一种造成损害的新工具。恶意破坏程序是指会导致不同程度的破坏的软件应用或者Java小程序。一个恶意破坏程序可能只会损坏一个文件，也可能损坏大部分计算机系统。 8、网络攻击。目前已经出现的各种类型的网络攻击通常被分为三类：探测式攻击，访问攻击和拒绝服务（DoS）攻击。探测式攻击实际上是信息采集活动，黑客们通过这种攻击搜集网络数据，用于以后进一步攻击网络。通常，软件工具（例如探测器和扫描器）被用于了解网络资源情况，寻找目标网络、主机和应用中的潜在漏洞。例如一种专门用于破解密码的软件，这种软件是为网络管理员而设计的，管理员可以利用它们来帮助那些忘记密码的员工，或者发现那些没有告诉任何人自己的密码就离开了公司的员工的密码。但这种软件如果被错误的人使用，就将成为一种非常危险的武器。访问攻击用于发现身份认证服务、文件传输协议（FTP）功能等网络领域的漏洞，以访问电子邮件帐号、数据库和其他保密信息。DoS攻击可以防止用户对于部分或者全部计算机系统的访问。它们的实现方法通常是：向某个连接到企业网络或者互联网的设备发送大量的杂乱的或者无法控制的数据，从而让正常的访问无法到达该主机。更恶毒的是分布式拒绝服务攻击（DDoS），在这种攻击中攻击者将会危及多个设备或者主机的安全。 四、解决电子商务安全对策 对于电子商务安全中存在的诸多问题，要想解决这些不能完全依赖于技术手段，还必须结合必要的法律来保障电子商务的安全性。 1、电子商务安全性技术防范
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浅析我国移动电子商务的发展_电子商务论文
浅析我国移动电子商务的发展_电子商务论文 一、移动电子商务的基本定义及我国发展现状 移动电子商务是在电子商务的技术革新等各方面因素的推动下产生的，是电子商务的延伸。是指利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 目前的中国移动电子商务处于一个发展的完善期。但放眼国际来看，在移动电子商务发展中走在前列的是韩国和日本。韩国政府一贯大力支持信息产业的发展，其良好的市场环境、产业链上下各方的紧密合作使其移动电子商务产业得以蓬勃发展。2007年，韩国移动数据业务市场规模达到38870亿韩元，平均年复合增长率达到20%。韩国的网络覆盖率高，运营商地位强势。韩国成为移动网络最为密集发达的地区之一。日本移动电子商务已经完全进入到建立在宽带基础上的第三代移动通信(3G)时代了。3G网络可以提供更高的数据上下行速度，是支撑移动商务的高速信息传输平台。到2006年底，有9960万人利用移动装置访问互联网，约占日本人口的五分之三。相比之下，用传统计算机访问互联网的人数为7200万。其中采用两种设备访问互联网的用户为5960万。WAP用户在2005年初即已超过65亿美元。 而相对于韩国和日本来说，中国的电子商务发展的现状就要逊色的多了，目前还是处于“巨大的潜力”的说法中，全面开发还需时日。目前我国手机用户超过了9 亿，手机上网网名规模超过了3亿。移动电话与电脑的普及程度相比，移动电话用户远远超过了电脑用户，这意味着在此基础上发展起来的移动商务有着无限的发展潜力。根据中国电子商务研究中心发布的统计数字，2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞咨询预计，2012年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。2010年我国移动支付市场整体规模达到202.5亿元，同比增长31.1%。预计2011年移动支付市场将迎来更加强劲的增长，2012年手机支付交易规模将有望超过1，000亿元。2013年移动电子商务将会迎来发展的黄金期。 二、我国移动电子商务的整体发展以及趋势 随着移动通信技术和计算机的发展，移动电子商务的发展已经经历了3代。第一代移动商务系统是以短讯为基础的访问技术，这种技术存在着许多严重的缺陷，其中最严重的问题是实时性较差，查询请求不会立即得到回答。此外，由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。这些令用户无法忍受的严重问题也导致了一些早期使用基于短讯的移动商务系统的部门纷纷要求升级和改造现有的系统。 第二代移动商务系统采用基于WAP技术的方式，手机主要通过手机浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差，因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。此外，WAP网页访问的安全问题对于安全性要求极为严格的政务系统来说也是一个严重的问题。这些问题也使得第二代技术难以满足用户的要求。新一代的移动商务系统采用了基于SOA架构的webserivce智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动商务办公机制。 据查资料表明，目前移动电子商务的整体发展方向存在以下几个方面：1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点；2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用；3、安全问题仍将是移动电子商务中的机会；4、移动终端的机会；5、移动电子商务将与无线广告捆绑前进；6、移动终端决定购物行为；7、虚拟电子钱包流行；8、移动优惠券和条形码非常受欢迎；9、用户体验亟待改进。这些市场因素和移动电子商务的自身因素决定了现在以及未来的移动电子商务的发展趋势和方向。
