https://hbr.org/2016/08/what-air ... ers-jobs-to-be-done
https://hbr.org/video/2688242135 ... sruptive-innovation
文章提到了airbnb,uber等创新公司之所以成功,并且改变了市场格局,不是因为它们是所谓的disruptive innovation,而是因为它们抓住了用户所希望它们做的。成为disruptive innovation只不过是仔细分析用户需求之后的结果。文章提到airbnb创立之前就设想了很多不同的用户类型,来预测并满足用户预期,并且在开始运营后不断完善。
感觉是“发现用户需求-咦市场上还没有能满足这些需求的产品-就由我来组成新产品”的流程。然而airbnb唯一吸引我的就是有比酒店更便宜的价格(并不是文中所说体验啊情感上的因素啊),不过估计airbnb有一个用户分类就是“寻求昂贵酒店以外住所的穷游客”吧。有相关的一篇蛮长的文章讲所谓的“customers' jobs to be done”,太长了打算明天再看...
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