阿里研究院新零售研究报告

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零售业的发展，是不断的去贴近用户的过程。从30-40年前早期的业态还没有发展起来的时候，我们是通过分销网络，通过不同的分销商和经销商，把货物从工厂进行分销直到接触到用户。

到后来出现了新的现代零售业态，从百货公司、购物中心、便利店、专卖店、品牌直营店，再进一步出现了线上平台电商，通过把大量的商品集中到供货的平台上，进一步促进了商业的多元化以及各种优惠的便利。

互联网能力与零售行业的结合点：用户、数据、连接

在用户层面，为零售商开辟新的获客和流量来源。对比平台电商的流量红海，互联网社交平台和内容应用，同样存在海量优质用户可供发掘利用，是获客的蓝海；基于互联网社交的粉丝效应和口碑分享，也是值得关注的流量源；

数据层面，由用户手机号、会员账号与电商账号等形成的数据孤岛，可以借助互联网技术与工具，逐步建立数字化运营的能力，发挥数据的能效；

连接层面，融通线上线下，形成一体化的消费体验。这既是互联网公司和零售商家的共同机会，也符合新消费时代的用户，特别是新生代消费群体已有的需求和习惯。

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2018-5-28 08:10:16 上传

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关键词：互联网社交平台 数字化运营 现代零售业 互联网公司 联网技术

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