楼主: zll527
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[文献] SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service [推广有奖]

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【作者(必填)】
A ParasuramanVA ZeithamlLL Berry【文题(必填)】
SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality.
【年份(必填)】
1988
【全文链接或数据库名称(选填)】
关键词:数据库
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沙发
xinchuzu 发表于 2018-8-17 20:26:30 |只看作者 |坛友微信交流群
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xiuxiulala123 发表于 2022-4-10 16:08:20 |只看作者 |坛友微信交流群
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