各银保监局,各政策性银行、大型银行、股份制银行,外资银行,各保险集团(控股)公司、保险公司,各会管单位:
为践行以人民为中心的发展思想,落实依法监管理念,切实维护银行保险消费者合法权益,现将中信银行侵害消费者合法权益情况通报如下:
2020年3月,中信银行在未经客户本人授权的情况下,向第三方提供个人银行账户交易明细,违背为存款人保密的原则,涉嫌违反《中华人民共和国商业银行法》和银保监会关于个人信息保护的监管规定,严重侵害消费者信息安全权,损害了消费者合法权益。
我局将按照相关法律法规,启动立案调查程序,严格依法依规进行查处。
各银行保险机构要引起警示,严格按照《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国保险法》和《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》,认真执行相关法律法规和监管规定,依法合规开展经营活动,切实保护消费者合法权益。
中国银保监会消费者权益保护局
2020年5月9日
事情是这样的:
5月6日,脱口秀演员池子在社交平台发布长文,起诉自己曾经的所属公司笑果文化。池子在文中表示:“去年(2019年)我发现笑果文化违约,拖欠了很多应付的演艺报酬,而且没有按照合同给我账单明细,我提出异议之后,笑果基本上刻意停止了我的一切工作,我多次提出和平解约,笑果不同意,我只能提出仲裁,让他们付清我的报酬。然后笑果文化也提出仲裁,让我赔给他们3000多万。”
此外,池子还指出笑果文化涉嫌在未经允许的情况下查看个人银行账户信息。对此,他表示已向公安局报案,且向银保监会等政府监管机关投诉,要求相关方进行赔偿并公开道歉。
公众更多的关注是长文中提到,中信银行在没有获得个人同意的前提下,打印了池子两年的流水交给笑果,说是配合大客户的要求。
对此,5月6晚间,笑果文化在第一时间予以回应。但声明中并未对中信银行 提供个人账户流水等问题进行直接回应。
据悉,笑果文化出品了《吐槽大会》《脱口秀大会》等综艺节目,旗下拥有李诞、思文、王建国等脱口秀演员。
而7日凌晨,中信银行终于给出回应,承认员工未严格按规定办理,并对支行行长予以撤职。
有律师分析,中信银行只在三种情形下出具池子账户近2年的交易明细是合法的。“一是司法人员拿着调查手续来调取;二是笑果文化公司的律师拿着法院的调查令来调取;三是池子本人或他的委托代理人拿着相关手续来调取。”
根据《商业银行法》第29条规定,商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划,但法律另有规定的除外。
说说你认识的池子吧。你的隐私被泄露过吗?
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