Dennis Herhausen测试过管理者如何成功地探测潜在需求和挖掘发现客户未来的需求,这本书标示为主动客户导向。要回答这个问题,部署三个阶段的研究:(1)探索了两个不同的层面积极主动的以客户为导向,(2)定量研究调查相关性,来路,因素调节主动的以客户为导向,和(3)定性研究,调查在特定的情况下如何提高积极主动的以客户为导向的具体建议。总体而言,一个系统的变化过程开发的指导,旨在指导管理者们如何提高公司的积极主动的以客户为导向的能力。
楼主: fredwang2013
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[课件与讲义] 北美流行书籍“ 主动挖掘潜客户”-Understanding_Proactive_Customer |
高中生 17%
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