可预期的非理性
这几天读了丹*艾瑞里的《怪诞行为学》(“Predictable Irrational:The Hidden Forces That Shape Our Decisions”),这是一本很有意思的书。
本书通过对生活中一些有趣的现象进行试验经济学的分析,解释了一些用传统经济学无法解释的问题,讨论了我们决策背后的力量——可预期的非理性。传统经济学认为人们都是理性的,这一假定的含义是,我们能对日常生活中面临的所有选择的价值进行计算,进行收益最大化分析,择其最优者而行之。然而现实生活中,人们往往是非理性的,他们做出各种决策并没有使得自己收益最大化,做了非理性的事情。并且我们这些非理性行为并非无规律无意识,而是成系统的。懂得了我们的非理性是可以怎样预测,为我们改进决策、改善生活方式提供了一个起点。
(1)在我们生活中,我们很少做不加对比的选择。我们做出的选择都是在相对的环境中进行的,比如说,我们买手机、买电脑,一般来说会上网进行搜索对比(有时会与预期的将来进行对比:马上十一了,商品促销、电脑配置的升级等),并且做出选择。我们的心里并没有一个“内部价值计量器”,告诉我们某种物品真正的价值几何。相反,我们关注的是这种物品与其他物品的相对优劣,以此来估算其价值。书中很有意思的谈到了约会问题:参加晚会时带一个比你稍逊的朋友,这样就对比出你的优秀了(当你被一个比你条件好的朋友邀请参加一个Party时,你可能成了诱饵效应了)。看到这里我想到了大学时选修课甘老师用博弈论的思想讲男女约会,那课上的太有意思了。
(2)我们都爱免费的午餐,人类本能的惧怕损失。免费的真正诱惑力是与这种惧怕的心理联系在一起的。这些免费的东西可以当做“零价格”,对于“零价格”的东西我们当然没有显而易见的损失,但假如选择的物品是不免费的,那就会有风险,可能做出错误决定,可能蒙受损失。零价格(也就是免费)有无限广阔的用途,它不仅可以用做价格折扣和促销手段,还可以帮助我们做出决策,为我们自身和社会造福。我们不仅爱免费的午餐,我们还爱折扣,我们不厌其烦的找各大商店的折扣,有时候挑一些我们用不着的折扣商品,就因为我们怕在以后遇不到这种价格。然而面对折扣,我们有时候也显得非理性,比如说,在面对满10元减1元的折扣和满20元减2元的折扣,你会选择哪种?
(3)我们同时生活在两个不同的世界里:其中一个世界由社会规范主导,另一个则由市场规范来制定法则。社会规范包括人们之间互相的友好请求,社会规范包藏在我们的社会本性和共同需要里。它一般是友好的,界限不明的,不要求即时的报偿。另一个世界与此截然不同,为市场规范所统治。这里不存在友情,而且界限十分清楚。这里的交换是黑白分明的:工资、价格、租金、利息,以及成本和赢利,它们意味着利益比较和及时偿付。社会规范和市场规范是可以转变的,但转变之后再转变过来就很困难了。
(4)我们对自己拥有的东西的估价往往比别人高。
人类三大非理性怪癖:
1、我们对已经拥有的东西迷恋不能自拔。
2、我们总是把注意力集中到自己会失去什么,而不是会得到什么。
我们对于损失有一种强烈的恐惧,这一情绪有时是我们做出错误决定的原因。为什么我们不愿意卖掉一些钟爱的零七碎八的东西,即使要卖,也标出过高的价格?经常是因为东西还没卖出去,我们己经在为失去它而悲伤。
3、我们经常假定别人看待交易的角度也和我们一样。
从这方面,由于人们对自己东西的迷恋,往往掉进了营销者所采用的免费试用的陷阱。
(5)在当今世界的背景下,我们竭力为自己保留各种选择余地。我们保留着给自己条退路的选择,因为如此,我们追逐毫无价值的多余选择。在选择与选择之间奔忙是人类的一种奇怪行为。更加奇怪的是我们的一种冲动,驱使我们去追逐毫无价值的选择——那些几乎消逝的或者对我们不再有价值的机会。相反地,如果我们认识不到某些事物已经成了消失的房门,需要我们当机立断去珍惜,那么悲哀的另一面就来了。
因此,我们要有置于死地而后生的气概,不但的朝着自己的目标前进。该放弃的选择就应该毫不犹豫的放弃。
…………
所有人的决策过程远不如传统经济学理论所假定的那么理性。我们的非理性行为既不是任意所致、又不是毫无目的,它有规律可循而且可以预测。我们受大脑思维的束缚,对某些错误一犯再犯。如果经济学建立在人们实际行为的基础上,而非他们应该怎样做的基础之上,岂不是更有意义?
获得有关人类行为的一些有趣的见解,对驱使我们生活的原动力有所理解,发现某些改善决策的方法。