[原创]卡尼曼前景理论和体验效用分析 [推广有奖]

我感兴趣。
请教一下：
1.体验在“理性缺位”的第三次浪潮发挥着极其重要的特殊性作用。什么是理性缺位？什么是第三次浪潮？体验有什么特殊性作用？求教，能否解释下？
2.“消费者关注的不再仅仅是购买产品之后才能获得的美好体验了，而是更加侧重于在消费过程中甚至在企业生产过程中就能获取的“美好体验”。当消费过程结束后，消费者的记忆中将长久保存对过程的“体验”。消费者乐意为这类体验付费的原因在于，体验是人们在消费过程中在心灵上留下了印迹，在情感层面上达到了共鸣，非常美好、令人难忘，甚至不可替代，所以令人渴望再次体味。”这一段是楼主自己的说法，还是有文献出处？如是文献中的，求出处。