楼主: 一品帅锅
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[电子商务] 【重奖】如果你是快递企业负责人,「11·11」你出什么策略应对?   [推广有奖]

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lzguo568 在职认证  发表于 2014-11-9 11:21:24
建议如下:
1、物流公司区域性很强,每一个配货站负责一片区域,快递员负责区域内的代号。为满足用户需要,上门送件事,预先电话预约,节省返趟时间,提高工作效率。
2、对邮件用户,尽量说明目前物流高峰时段,请用户理解。节省精力,进行投递业务。
3、快递员负责代号内的客户,可以采用灵活的方式,在时间上可以“起早贪晚”。
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lzguo568 在职认证  发表于 2014-11-9 15:20:13

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tanhxl 发表于 2014-11-9 15:52:36
动密集型企业,员工加班,集中发货都是最起码的要求。但想提高效率,还是要有一个好的统筹计划。规划好负责区块,合理分配人力,与部分小区物业公司进行合作,减少发货等待时间等,是最重要的。
本文来自: 人大经济论坛 商学院 版,详细出处参考: https://bbs.pinggu.org/forum.php?mod=viewthread&tid=3338266&page=1&from^^uid=2746850

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xiaopengyouhenh 发表于 2014-11-9 18:33:10
    对这个行业不了解,但是觉得快递公司可以考虑和物流公司合作,大多数物流公司在偏僻地方,仓库比较大,机械化操作,而且小件网购基本不会走物流,借对方这个大树应该可以。
    可以考虑在学校建立物流实习生或勤工生,在平时提供少量岗位,少量培训,不要求过多时间,在忙时依靠这些学生组织自己的同学来做兼职,这样会比临时找的效率会高点。
    加强双十一的监管,保证客户商品不丢失,根据往年数据,划定重点区域,优化快递路线,节约时间,对投保及贵重物品可以在某些区域设立摊点,由顾客前来领取。
    多多关心员工,电话,交通,吃饭补助在双十一期间,早上报到时就发放,或者采用其他刺激方式,根据业绩考核多发奖金`,双十一期间设立大干三天或者几天的目标,并且每天发放送货量最多的红包。公司高层最好亲自去送货最多的区域,给予现场鼓励。
    和长期合作的商家密切互动,请商家首先适当分类,以减少劳动量。
     在整个过程中,快是量,到顾客手中是质,质和量都要把握好。
     
   
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kwordfe 在职认证  发表于 2014-11-9 19:38:08
物流不太熟悉,就谈谈作为消费者的感受吧。物流公司可以根据近两年数据,结合最近几次网购活动高潮时的数据,合理安排增加区域人手;利用好各区域街道的代收代发站,做好及时收发货工作,定时收货;较小的物流公司,业务范围最好不要全铺,尽量做经常的熟悉的项目物流;还有提前安排好车辆班次及员工值班等情况。。。
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MFL140 发表于 2014-11-10 05:22:54
1. 提前做好压力测试,合理分布资源
2. 采用快件投递箱等方式提高收发效率
3. 合理积压,增加投递效率,避免同一客户多次投递
4. 增加快递员<---最重要的一点
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painx 发表于 2014-11-10 09:06:47
人家双十一搞一天,我双十一搞一个月,我再搞双十二
我注册一些其他名字的商标,打自己的牌子。

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neversarah 发表于 2014-11-10 09:30:44
对于预测这块  淘宝会推送数据到快递公司的  基本预测准确
对于先前提出让后勤行政去帮忙 持怀疑态度  他们帮不帮倒忙是个问题  况且分拣快了后面的跟不上不是等于零吗?
快递公司应该提高电子设备,来简化整个流程
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遥望北城 发表于 2014-11-10 10:44:12

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xiaofang1hao 发表于 2014-11-10 12:07:02
1 总部系统需提前加强维护     2 分拨中心需在11月1号——11将当天的快递当天清空,以便为11号的货物腾仓          3  大城市可与便利店公司合作,提供部分自提点。      4 优化社区店布局
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