一、未来是网络的世界
洋洋洒洒,自己看了很多这方面的书籍,从什么社会网络到计算机语言,在脑袋里比较混乱,思路没有理清楚,但是有一条可以确信,计算机语言已经成为自然语言的一种,无法从人类世界消失了。济南这边外卖最近发展迅速,导致我现在在租的房子里,几天不出门,美团外卖,饿了吗,百度和淘宝也开始做这个东西,高度流程化的互联网世界将是现实世界永恒的追随者,这种高度流程化和光速运行的虚拟世界将一直拉动现实世界去追赶,人们的体验也会快速追赶互联网,而不断的去对现实世界提出更高的要求。
二、关于三只松鼠
这是一个依托天猫等电商平台发展起来的品牌,创始人刚开始不懂得营销,自学成才,多少年没有成就,在干果行业摸爬十几年,最后创建三只松鼠,短短两三年时间创造奇迹,目前交易额百亿元,没有记错的话。
我认真了解了一下这个品牌,发现他的品牌设计做的很好,网上据说,三只松鼠标志设计花了百万元,不知真假, 就是下面这个。
天猫首页也是追随双十一的风格,一看就勾起人们购买的欲望。如下图
这种大成本制作商标是很有必要的,这是一个品牌的导向标,后期的所有ui,公司形象,品牌设计,快递包装形象,随带产品,slogan,包装内部所带,随品附带都是按照这个形象开始延伸和设计,形成一套完整的形象体系。下面是这个公司的客服形象,独具一格如下图。
接下来是其随带产品附带的一些小东西,如餐巾纸,用来夹没吃完袋子的夹子,甚至打开快递的开箱器等等。营销细节做到极致,做到传宣的每一个层面和细节。
再一个就是店铺产品的美工,在咨询公司的时候,经理给我讲,在淘宝上做产品的美工水平应该是还可以的,因为要做出这个产品诱人的一面,新鲜,漂亮,看着可口。三只松鼠无疑做的还不错,下图
整体天猫采用了流行的大图标形式的排版和设计,类似虎嗅网,人们在浏览信息时直观,简单,并且很快就了解这款产品,大字,大图,图标之间颜色浓而对比度明显。
三、分析
现在的网店的力量十分可怕,就三只松鼠来说,网店主页面就那么几个图片,但是后面类目比较多,很难想像这样一个小的页面会带来几十亿的营业额。 下海的朋友也是说,在淘宝,天猫里面一个月营业千万级的店面多的是。
互联网发展大大推动了企业的发展,也将营销推到了一个互联网企业最重要的位置,营销将处于整个环节的核心的位置。目前的淘宝和天猫运重要的三个环节和部分是:后面的货源,中间的网站和天猫平台,最后是物流,后期的服务归于平台上面,而在这些环节中,天猫平台和运作营销是最重要的。物流由快递公司运作,商家对于物流公司的无奈也由来已久,这块在平台上的运作就是保证发货速度。货源是基础,保证产品的品质和质量是最基本的,找到稳定的货源,保证货物的供应,管理好自己存货就可以了。下来就是平台,这是消费者直接体验的来源,从形象到感觉,到信誉,最后到对平台整体的认知。在了解三只松鼠的时候,他的客户里面,进行了两次以及以上购买的用户占到总用户的百分之三十,按照他们的说法,这已经是非常好的了,购买两次,意思就是说,天猫里面的用户忠诚度是相对较低的,根据同学的说法,反而有些小的微商和小的淘宝在 维系忠诚客户上做的更好,只要是维护好固定的客户,他们的收入也挺乐观,当然这些产品必须是像奶粉一样的,有不间断的需求。因此,店铺形象和行销的一致性加上商铺的价格和信誉,促进了最直接的购买,因为大部分是一次性购买客户,天猫信誉和产品的形象对于这些第一次来店的客户来说,是吸引他们购买的直接原因。总之,这是一个营销制胜的时代,体验制胜的时代。
细节上,自己还是不清楚,洋洋洒洒写这么多,很多想法也没表达出来,顺便提一下同学,和同学聊了一个小时,感觉有压力,希望挺住。