智汇研究：也谈水上乐园的专业培训 [推广有奖]

   谈水上乐园的专业培训，不能纸上谈兵，因此笔者将以本人今年重点服务的张掖方舟温泉水世界为例，谈谈水上乐园的培训工作。

   甘肃张掖方舟温泉水世界是广州智汇其中一个重点顾问服务项目，作为智汇的一份子，我很荣幸成为该项目的主要顾问管理人员之一。在整整半年的顾问工作中，给我最大的领悟是，新生的景区就像一个刚落地的娃娃，专业顾问工作好比一个保姆，每一项的专业培训工作就仿佛在教娃娃学习如何走路、吃饭、喝水一样。

   水上乐园培训工作，不能狭隘地理解为仅仅是园区开业后的运营管理培训，而是全面性的、系统的培训工作。广州智汇作为业界领先的主题乐园全程服务机构，拥有一套健全的乐园培训体系，培训工作从项目筹建阶段就已经开始。

   跟业主沟通交流，提前为业主灌输专业的乐园管理理念，也算是作为景区培训的开端。刚到甘肃张掖方舟温泉水世界项目的时候，我跟业主讨论的第一个话题是人员架构，经过一段时间的探讨，指导业主构建科学合理的企业人员组织架构，我们提出的很多专业意见得到业主的采纳，在整个交流和思想碰撞过程，业主已经对自己的企业管理有了更深的了解，让业主清楚了解他的“家”以及“家人”。

   企业的管理人员培训是一个重要环节，当管理人员跟我们顾问有着共同的理念的时候，后续的员工培训会变得更加高效。甘肃方舟温泉水世界是西北最大的室内外结合水上乐园，坐落于大西北，在那里很难找到真正有乐园管理经验的人，毕竟在那边类似的景区比较少，特别是水上乐园，要找到具有水上乐园管理经验的人才，除非高新聘请来自其他地方的人才。在没有找到合适人选的情况下，当时业主经过深思熟虑的筛选，最后选择了几位人才作为储备干部。如何引导他们入行，培养他们景区管理的相关技能，作为一名顾问，我们义不容辞。一般作为企业储备的管理人员的素质都比较高，领悟能力比较好，责任心也很强，其实在给他们培训景区管理知识技能的同时，也是逐步确立项目企业文化的过程。

   紧接着，是员工培训。企业需要有一批能上“战场”的士兵，所以我们培训的重点是理论和实操相结合，以实操性为主，落实到每一个岗位的操作流程，落实到每天的报表及数据分析……此外，随着项目的筹建推进，需要结合实际工作进行一系列专项技能培训。无法在此一一赘述，如有需要，请联系广州智汇乐园建设营运中心！