“这辆公交车上怎么还印着大头照？孔胜东是谁啊？”在浙江大学玉泉校区，看着迎面开来的28路“孔胜东学雷锋专车”，一位等车的乘客小声地询问着同伴。她不知道，孔胜东可是杭州的学雷锋楷模，这辆28路他开了10多年，安全驾驶近百万公里，每天载客1000多人次。

　　坐孔胜东的车不仅安全，还能享受到特殊服务——在驾驶座的背后，贴着一张“28路线路走向导乘图”，正中画着28路全程的走向，周围还有换乘线路、景区、地铁，几乎把整个杭州的核心区域都画在里面了，按图索骥可以畅游小半个杭州城。

　　算起来，这张图已经有20多年的历史了。1993年1月，孔胜东开始在28路公交车上做乘务员。上班第一个月，他就想给28路画张导游图、导乘图。

　　“当时有很多外地乘客到杭州来玩，不熟悉杭州的地理情况，一上公交车，就来问路，或者问车上的本地人。”孔胜东回忆说，自己听了心里着急，“就希望让外地人花最少的钱，走最近的路”。所以，他就开始照着杭州地图，自己手 ...

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