去哪儿携程相继卷入“机票门” 在线旅游平台陷信任危机

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  中新社北京1月14日电新年伊始,中国两大在线旅游巨头去哪儿网和携程网相继卷入“机票门”,在线旅游平台陷入严峻的信任危机。  今年年初,先是去哪儿网陆续遭到南航、海航、东航、国航等各大航空公司的联合抵制 ...
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去哪儿携程相继卷入“机票门” 在线旅游平台陷信任危机

  中新社北京1月14日电 新年伊始,中国两大在线旅游巨头去哪儿网和携程网相继卷入“机票门”,在线旅游平台陷入严峻的信任危机。

  今年年初,先是去哪儿网陆续遭到南航、海航、东航、国航等各大航空公司的联合抵制,多家航企宣布暂停与去哪儿网的合作,并关闭其在去哪儿网上的官方旗舰店。航空公司给出的理由大致相同,包括收到大量旅客投诉,指责去哪儿网涉及加价销售机票、擅自变更机票使用条件、多收退票或改期费用及航班时间变更不通知等。

  拥有去哪儿45%投票权的携程近期也是风波不断。携程接连被用户曝光售卖“假机票”。一则是自媒体人李淼近期在微信公众号发文称,自己代朋友W在携程上预定了两张国际机票并显示成功出票,结果到达机场后被告知票号无效系伪造,质疑携程卖假机票;另一则是一位旅客接连买到三张以其他人的积分兑换的违规“积分票”,导致其在国外无法登机,以及信誉受损。

  对此,携程13日发布调查通报称,上述事件均是由于个 ...



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