马桶质量问题，售后服务恶劣，网购产品货不对板，没有五星好评拒不退款等一时间让号称是国内卫浴领导品牌的九牧卫浴近期以来饱受消费者质疑。

　　公开资料显示，九牧厨卫股份有限公司（以下简称“九牧”）成立于2010年12月，公司法人为林孝发，目前拥有5大生产基地，16个工厂，其官网介绍，产品全球累计销量超过10亿件。

　　但是，其迅速扩张的背后则是消费者对其产品质量及售后服务的质疑。九牧的多款产品近几年也连连遭到政府相关部门的曝光。

　　给五星好评才能退费

　　前不久，天津的张小姐通过京东商城九牧旗舰店购买了包括马桶、花洒、地漏、浴室柜等多款九牧卫浴产品，花费近3000元左右。但是，当送货上门后却发现，马桶按钮按下去无法正常回弹，浴室柜也存在体积偏大导致无法安装的问题。

　　“当时上门安装的师傅说马桶存在质量问题，而浴室柜是属于安装问题，必须重新切割。另外还要加收安装费，但之前九牧声称的却都是免安装费的。”张小姐说，中途为了和九牧客服沟通这件事就不断被“踢皮球”，几天之后公司方给出的结论是可以为其换货，但运费自理。最终张小姐因时间成本完全耗不起便向九牧方面协商退还300 ...

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