-
论员工行为管理中的优势动机(1)_管理学毕业论文范文
论员工行为管理中的优势动机(1)_管理学毕业论文范文 一、概述 心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信息等心理因素叫做动机。换言之，动机是引起人们一系列行为的根本原因。动机和行为有着以下的关系：同一动机可以引发多种不同的行为、同一行为可出自不同动机、一种行为可能为多种动机所推动、合理的动机可能引起不合理甚至错误的行为、错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖。所以，一个人的行为是由动机导致的，一个组织或者公司的管理者如果想要正确的引导和激励其成员的行为，使成员的行为能够与组织或企业的利益相符合，那么就应该从动机这个基本点出发去分析，因而这里引出另一个概念内容型激励理论。内容型激励理论研究的是“什么样的动机会引起激励”这样的问题，他说明了激发、引导、维持和阻止人的行为的因素，旨在了解人的各种动机，解释“什么使员工努力工作”的问题。内容型激励理论主要有需要层次论，ERG论，成就激励论和双因素论四种。在引起人们的众多动机中，又会分有优势动机和辅助动机。所谓优势动机就是人们最强烈的、最稳定的动机，相应的，辅助动机就是人们不太强烈与稳定的动机。人们的行为大多数都是由优势动机决定的，所以在研究人们的动机时，我们应该首先分清优势动机和辅助动机，从而找出关键点引导与激励人们的行为。在上述四个内容型激励理论中，最重要的优势动机研究理论基础则为马斯洛的需要层次理论。所以在本文中将以马斯洛的需要层次理论为主要理论基础来分析优势动机对于人力资源管理的价值。马斯洛的需要层次理论是由人本主义心理学家亚伯拉罕马斯洛与1943年在其《人类动机理论》提出来的。马斯洛认为，人类有5种基本的需要（生理、安全、归属、尊重、自我实现），这些需要是有低级到高级以层次形式出现的，最低级的需要是生理需要，最高级的需要是自我实现的需要。需要层次理论具体到企业环境里，具体到公司员工身 ，就是需要管理者与员工分享，当管理者使员工的各种需要从企业这里都得到来了来了满足，员工就会通过自我实现，为公司做更大的贡献，这是马斯洛需要层次理论在企业层面的最恰当解释。在强调需要的不同层次的同时，马斯洛指出，人在某一时期，只有一种需要占主导地位，其它需要则处于从属地位（换句话说，就是上文所提到的优势动机和辅助动机），而且，各种需要的层次并不是按阶梯固定不变的，有时候人们会因为某种崇高的理想而暂忘记一些稍低层次上的需要，并且低层次上的需要有时候只要部分得到满足即可。了解员工的主导需要，才能有针对性地进行工作，合理地配置人力资源，实现人力资源配置的最优化。二、优势动机的选择及管理价值1、优势动机与辅助动机的区分
-
浅谈我国管理会计存在的问题及探索_管理学毕业论文
浅谈我国管理会计存在的问题及探索_管理学毕业论文 论文关键词：；问题；探索 论文摘要：在我国推行已近30年，取得了一定的成效，但其实际应用状况却不甚理想，主要问题是因其有较大的局限性，没有引起实务界的重视和广泛应用，未形成一整套真正意义上的管理会计应用体系。管理会计的变革一要理论联系实际，二要在内容上重新整合，三要努力提高企业决策者素质，四要大力发展管理会计软件。 管理会计的起源，一般认为是20世纪初西方革命及管的产物。我国对管理会计的研究和应用起步较晚，约开始于20世纪70年代末、80年代初。短短20年时间，管理会计无论在理论上还是实践上都取得了较大的发展。很多事实证明我国管理会计已逐步从数量、定额管理过渡到、价值的管理，从项目、部门管理演变为全面管理、战略管理。随着理论研究的拓展和实践经验的积累，现代会计、、管理会计呈现出日趋融合之态势，人们的目光已从过去转向现在和未来，开始用全局的观点、战略的眼光进行财务活动管理。管理会计的发展对于和改进我国经营管理、提高宏观效益发挥了积极作用。但管理会计在中国形成和发展的时间毕竟不长。立足于我国国情和主义建设目标，我国管理会计尚存在许多缺陷和不足。管理会计的理论结构、研究范围、实践应用等方面更待完善和充实，还存在较大的发展余地。此外，管理和实践脱钩现象较严重。从本质上来说，管理会计是为内部管理服务的，不注重管理会计的应用，很难说其管理工作会有多大成效。管理会计理论的实践化，在我国还存在一些脱节。 1管理会计在我国实际应用中存在的问题 管理会计从西方引入我国虽然已达二三十年，但其实际应用状况却不甚理想。总的看来，管理会计的实际应用大体上存在着以下几个主要问题。 1.1缺乏一套严密而又行之有效的理论。 20世纪70年代以来，各种相关科学诸如行为科学、代理理论、信息等的研究成果相继引入管理会计，拓宽了管理会计领域，修正了管理会计某些不合理的假设。可是，相关科学的引入并不全面系统，只是对管理会计的某些假设进行个别的修正。许多只是处于定性的分析阶段，缺乏实际应用价值。在实务中，决策者往往无法准确计量信息的成本和价值，从而无法进行信息的成本效益分析。 1.2管理会计的方法在实务中的运用具有较大的局限性。 由于传统管理会计的理论是依据特定的经济而建立起来的，它所确定的定量模型和假设在变化着的现实经济生活中有许多并不能成立，人们很难运用这些理论和模型来解决实际问题。例如，决策分析中货币时间价值的计算问题，所有教材都是沿用西方国家的复利制计算利息，而我国则普遍应用单利制计算利息。这种理论严重脱离实际的方法影响了它的实际应用，以至出现了“长期投资经营决策和长期投资敏感分析几乎没有企业在实际中予以应用”的情况。此外，追求高深莫测的理论与模型，有的将一些本来比较简单的方法加以复杂化，使其不易掌握，可操作性差。 1.3实务界缺乏对管理会计的重视和系统应用。 我国自20世纪70年代末期从西方引进管理会计知识体系至今已有近三十年的，但令人遗憾的是，近年来我国及国外和港台的会计学者所做的各项结果表明，迄今管理会计在我国企业中仍未得到广泛重视和系统应用。目前管理会计的应用主要是在沿海地区和外资企业，而西部、内地应用极少。这主要是因为管理会计的基层滞后，普及率低，很多企业领导根本不懂管理会计，对其所能产生的经济效益没有清楚认识。会计人员素质低是制约管理会计推广应用的关键，而我国管理会计应用软件开发滞后是制约其推广的重要因素。 1.4管理会计应用经验亟待系统和提高。 管理会计学现已成为许多高等院校会计专业的必修课程，我术界对管理会计的研究也已具有一定的深度。从实践上看，我国部分企业已有了一些开展管理会计的成功经验，如20世纪70年代大庆油田开展的内部结算、80年代吉林省开展的厂内、90年代邯郸钢铁集团有限公司推行的“模拟核算、实行成本否决”的邯钢经验等。但令人遗憾的是，我国会计界对实践中已有的一些典型成功案例明显缺乏系统的研究和归纳总结，到目前为止只有很少的案例得到了系统的研究与总结。缺乏具有示范性或样板性的典型案例研究报告，是管理会计在我国企业未能得到有效普及和推广应用的重要原因。 1.5缺乏职业化的管理会计师队伍。 在我国企业，管理会计的任务和职能基本上由财务部门和成本核算部门承担，没有专门机构和专业人员承担其任务和履行其职责，无管理会计师专业队伍，全国也无此类技术资格考试。由于企业把工作重点和主要精力放在会计循环上，只考虑会计实务是否符合会计惯例，而不去考虑是否有利于目标的实现，致使管理会计与财务会计发展不平衡，从而制约了它的推广和运用。
-
浅谈会计人员的职业道德现状及措施_管理学毕业论文
浅谈会计人员的职业道德现状及措施_管理学毕业论文 [论文关键词]：职业 现状 措施 [论文摘要]： [论文摘要]：近年来，在我国高度发展的过程中，出现诸多由于会计人员的职业道德标准下滑而引发的违反会计职业道德的问题，造成许多严重的后果。会计行业如今正面临着空前的“诚信危机”。通过对会计人员职业道德问题现状的剖析，提出加强会计职业道德建设、提高会计职业道德标准的主要途径。 一、会计人员职业道德的现状 当今，在我国主义事业发展过程中，广大会计人员职业态度是端正的，职业表现是好的，职业道德素质是高的，没有他们恪尽职守，廉洁奉公，坚持原则，兢兢业业的工作和劳动，就不可能取得今天社会主义事业的巨大成就。 我们在肯定会计职业道德建设取得成绩的同时，还应看到会计职业道德建设方面存在一些欠缺和失范，会计职业道德意识淡薄、会计造假、会计信息失真等现象也越来越严重，几乎成为一种较为普遍的现象，概括起来，其主要表现为： 1．会计信息失真 在科技革命突飞猛进的当今世界，随着知识经济的兴起和市场竞争的更加激烈，企业、政府和公众对公开、真实、准确的会计信息，有着更为强烈的需求。然而，近几年来，一些国家发生的大公司欺诈案，使会计行业面临着“诚信危机”的挑战，会计信息失真现象已是国内外会计工作中存在的突出问题。 2．会计人员职业道德意识薄弱 在现实生活中，相当一部分道德素质较低的会计人员由于缺乏客观公正的态度和精益求精的工作精神，往往难以抵挡各种诱惑，不能坚持准则，在处理会计业务时经常为他人所左右，不能公平地对待利益各方，甚至通同作弊，为违法违纪活动出谋划策，直接参与伪造，编造虚假的会计凭证、会计账簿、会计报表，使会计行为偏离了既定的会计目标，经常以牺牲国家利益换取局部利益乃至个人利益。会计人员遵纪守法的意识日益淡薄，这是现实中会计职业道德思想基础的严重扭曲。 3．牟取私利，贪赃枉法 一些会计人员个人主义、拜金主义、享乐主义膨胀，丧失了法制观念，通过收入不入账，虚报冒领等手段，故意伪造、编造、隐匿、毁损会计资料；利用职务之便贪污、挪用公款，将国家和集体的财产转移到个人手中，侵害国家和集体的利益。少数会计人员丧失会计职业道德，借工作之便违法犯罪。有的会计人员个人利益膨胀，故意伪造、编造、隐匿、毁损会计资料，监守自盗，利益职务之便贪污、挪用公款，以身试法。一些严重违法法制行为虽然是少数会计人员所为，但也反映出在市场经济条件下，在会计队伍中确有一部分人会计职业道德沦丧，走上法制的道路。 4．有法不依，意识淡薄，业务水平低下 会计工作中有法不依，违法不究的现象比较严重。不少会计人员不能做到熟悉法规、依法办事，遵纪守法意识淡薄，唯领导命令是从，缺乏职业道德和敬业精神，不关注、不学习会计法规以及财务规章制度，就更谈不上遵纪守法，依法办事。有的会计人员缺少会计专业基本的业务素质，业务知识贫乏或老化，对会计准则、会计制度知之甚少，专业技术能力较差，业务素质低下，在工作中得过且过，缺乏积极进取、精益求精的精神。 二、提高会计人员职业道德标准的措施 由于造成会计人员道德下滑的原因是多方面的，所以提高会计职业道德标准也应当采用多种措施进行综合治理，主要有如下几个方面： 1．规范性防范，以法治假，追究责任 （1）加强法制建设，建立健全有关法律法典及有关监督约束机制，将有关民事赔偿法律纳入有关会计立法中，同时强化实施。（2）明确单位负责人责任。明确了单位负责人为会计信息真实性、完整性的第一责任人，加大了单位负责人的责任。所以明确单位负责人为会计责任主体，也就抓住了问题的关键。 2．建立好完善会计制度及内部控制体系 加强内部会计管理制度建设是完善会计管理制度体系的重要举措，它能够有效地维护会计管理制度体系的完整性和协调性，确保会计管理制度的有效性。是改善单位经营管理、提高经济效益的重要策略。建立一套比较完善的会计人员考核、竞争、激励和约束机制，充分调动会计人员工作的积极性和主动性。为防止会计人员在会计日常工作中违反会计职业道德行为，还应对会计人员建立考核、竞争、激励和约束机制。通过考核、竞争、激励和约束等机制的不断建立和完善，使那些素质好、事业心强、业务能力强的人走上会计工作岗位，并全面提升会计工作质量和工作效率。
-
试析高校辅导员的就业指导工作_管理学毕业论文
试析高校辅导员的就业指导工作_管理学毕业论文 [论文关键词]辅导员 就业指导 大学生 就业 [论文摘要]高校辅导员处在高校思想政治教育工作和学生管理工作的第一线，是学生最直接的教育者和管理者，也是大学生就业工作最直接的指导老师，对高校做好就业指导工作起着重要的作用。本文对辅导员的就业指导工作谈了几点认识。 随着高校的扩招，毕业生人数越来越多，就业压力也越来越大，大学生就业事关国家振兴、社会稳定和学校发展，毕业生的就业工作已被各大高校摆在了重要位置。辅导员在工作中与学生接触最多、距离最近，面对毕业生择业、就业难的突出问题，高校辅导员应该发挥自身优势，帮助学生转变在择业、就业中存在的错误观念，进行有针对性的思想指导、做好就业服务工作，以更好的发挥辅导员在毕业生就业工作中的作用，这是做好毕业生就业工作的重要组成部分。 1、辅导员应提高自身素质。加强就业知识学习 辅导员是大学生在大学生活中接触最多的人，是大学生的良师益友，对学生起着重要的榜样作用。辅导员的工作涉及学生学习、生活的方方面面，是学生最直接的管理者，其一言一行都对学生产生很大的影响，因此辅导员应不断提高自身素质和道德修养，努力加强业务学习。而毕业班的辅导员还扮演着就业指导工作者的角色，这就要求辅导员不仅要有教育学、心理学、管理学、社会学等广博的文化知识，更要有在就业市场中获取信息、处理信息、调查分析、预测判断、沟通协调的能力；还要对学生展开个性化的就业指导，帮助学生调整就业心理、转变就业观念、提高就业竞争力、科学的自我定位、掌握求职技巧等。这些都要求辅导员要不断的加强业务学习、提高自身素质，这样才能从容地应对工作中出现的新情况、新问题，不仅能提高日常管理工作的效率，也有助于在就业指导工作中发挥自己特有的优势作用。 2、辅导员应把思想政治教育与就业指导工作相结合 思想政治教育工作贯穿大学教育的始终，辅导员处在高校思想政治教育和学生管理工作的第一线，朐负着培养大学生正确的人生观、价值观和世界观的重任。大学生就业指导工作也必须要贯穿大学教育的全过程，让大学生从入学起就关注就业、了解就业形势，正确的面对就业压力，根据自己的性格、爱好、特长等进行科学的自我定位，从而树立积极而符合实际的职业理想，有的放矢，做好提前量。毕业班的辅导员在对毕业生的思想政治教育工作中，要注重把思想政治教育与就业指导工作相结合，这样既可以思想政治教育为辅导员的就业指导提供理论支持和方向把握，又可以就业指导作为思想政治教育的切入点。同时还要加强就业心理健康教育、诚信教育、责任教育、择业观教育，从而使学生树立科学的择业就业观，调整不正确的思想观念，能够顺利就业。 当前，市场经济的飞速发展和现实主义的生活态度，使很多人都把实现个人价值放在了人生理想的首位，就业期望值届高不下、好高骛远，到基层去、到是艰苦、最需要的地方去，已经成为大学生不屑一顾的想法，社会价值观在一些人的思想中逐渐模糊和淡化。一些经济发达地区毕业生趋之若鹜，而贫困地区则无人问滓，这就导致了就业的结构性失衡严重，不利于国家经济的协调发展。教育毕业生正确把握自己，转变就业观念，顺应时代潮流，从实际出发，主动的适应社会，正确处理好理想与现实的关系，挫折和成功的关系，眼前和长远的关系，个人价值与社会价值的关系，是辅导员要认真研究的课题，是一件任重而道远的工作。在日常琐碎的工作中，要抓住一切机会，把思想政治教育工作与就业指导工作有效地结合起来。 3．发挥辅导员在就业指导中的作用 3．1为毕业生广泛收集就业信息 辅导员要寻求各种渠道，在招聘会上、网络上、报纸上等为毕业生广泛收集招聘单位的用人信息，在就业工作中做好就业信息传递工作，并及时全面的通知给学生，尽自己的力量为他们拓展就业面，有效的保证毕业生需求信息的实效性和利用率。辅导员也应积极发挥作用，深入实地，联系单位，广开就业门路。与一些大型企业，行业协会等保持联系，辅导员主动与单位联系，表明了学校对就业事宜的重视，因此对学生就业是非常有利的。 3．2做好就业前的准备 大四是就业的实战期，是前三年积累的知识和能力集中施展和发挥的时候。毕业生正处于人生的转折期，要努力为他们做好就业前的准备，加强思想教育，组织各类讲座，鼓励他们通过多种途径应聘，引导他们调整就业观念和不良心理状态，走出迷茫，主动地去适应社会。就业前夕辅导员应引导大学生正确认识和评价自我，让大学生放下天子骄子的优越心态，用一个普通劳动者的平常心去选择自己的未来职业辅导员应熟悉每个毕业生的情况，建立毕业生信息系统。通过深入毕业班学生中，参加毕业班级组织的活动等了解毕业生的个人基本情况，包括就业的愿望、个人特长、性格爱好等，毕业生个人基本情况是就业服务工作的基础，也是就业推荐的前提。辅导员应在了解学生的基础上帮助他们制定好具体的就业方向。 3．3了解用人单位的需求
-
浅析管理会计控制的原则_管理学毕业论文范文
浅析管理会计控制的原则_管理学毕业论文范文 论文关键词:;控制;原则 论文摘要:的控制问题是其管理的重要内容,但目前许多企业在控制过程中并不十分重视其控制原则。本文在研究的基础上提出了管理会计控制的十条原则,希望对企业的控制活动能产生积极影响。 我国会计已形成一套完整且前后一致的会计原则体系,而管理会计由于出现的时间比较晚,其原则体系尚不完善。为此,界正在作不懈的努力,认真研究管理会计原则并构建适宜的原则体系,对于完善管理会计的基础理论,管理会计的具体实践都有重要的意义。 在过去的研究中,一般笼统地探讨管理会计原则。笔者认为,管理会计包括三个层次:一是决策层次;二是决策支持层次;三是执行与控制层次。因此,管理会计原则体系应当围绕决策与控制来分别界定。本文讨论有关控制的管理会计原则。它应包括下列十个方面。 第一,可控性原则。可控性是指责任中心只能对其职权范围内可以控制的活动负责。这就要求企业把经济责任同管理权和决策权衔接起来,做到运用、管理、指挥、负责统一,并且尽可能使各项经济责任数量化,能够直接用会计方法进行核算和考核。当然,由于各责任部门之间的相互依存,很难制定出完全可控的指标,“有经验的会计师和经理人员认为,一个项目是可控制还是不可控制,很不容易确定,”只能从控制的程度、时间、空间等来考核。 从控制的程度看,可控指标分为两类:一是责任中心完全可以直接控制的指标;二是责任中心通过采取措施,对其有一定影响的指标。包括部分可以控制的指标和通过运用一定的经济杠杆可以间接控制的指标。例如,新产品试制指标常被看成是试制部门的可控指标,可是,这个指标中包含了大量难以估量的因素,因而设计部门只能尽可能采取措施,设法将其费用控制在预算之内。不过这种控制并不排除实施过程中发生修订预算的可能性。 从时间上看,“时期的设想很重要”,某些在短期内不能控制的指标,在较长时期看来是可控制的,如折旧费。过去不能控制的指标,现在却是可控的,同时,现在可控的指标在将来有可能变成不可控的指标。 从空间上看,某指标是否可控,随责任层次、责任中心的不同各异。“例如,机器的成本对生产部门经理可能是不可控制的,但对于保险部门经理确实是可控制的。”上层次的可控制成本不一定是下一层次的可控成本,下一层次的可控成本一定是上层次的可控成本。因而,一般来说,同一指标在较低管理层次不可控制,而在较高层次则可以控制,在同一责任层次上平行的职能部门之间也会有这一责任中心不可控制的指标,而在另一责任中心则变得可控的情况。 第二,责权效利相结合原则。为保证责任目标的实施,必须在各责任中心分工负责的范围内给予一定的管理权限,同时,为了保证调动各责任层次的工作积极性和主动性,还要经常对各责任中心的工作实绩进行考核,并进行成果评价,使各责任中心的经济利益与其贡献大小挂起钩来,根据责任目标的完成情况奖励责任者。因此,在管理会计中责任、权力和利益是统一的、一致的。“责”是关键,“权”是保障,“效”是标准,“利”是动力。贯彻责权效利相结合原则,应特别注意责任的不可转移性,即责任应当明确、肯定,不能任意转移。具体包括两层含义: 一是同层次中只有一个责任中心,就由该中心负责,不得(能)转向其他中心。 二是上下层次间也不能互相推委责任。即上层次的责任中心要对自己及所属的下层次的责任中心负完全责任。如某一分厂厂长对该分厂的全部经济活动负责,而某一班组长只对这一班组可控的经济活动负责。 第三,灵活性原则。一方面是指获取用于生成管理会计信息的资料来源渠道具有多样性,它既包括来自企业内部的资料,又包括来自企业外部的情况;另一方面是指对资料的管理方法具有灵活性,应针对不同情况采用不同的会计管理方法。
-
浅谈管理会计与财务管理_管理学毕业论文范文
浅谈管理会计与财务管理_管理学毕业论文范文 论文关键词：；管理；理论体系 论文摘要：财务管理、管理体系都是在吸收相关学科的有关理论和方法的基础上不断发展完善起来的。二者既有一些相同点，也有很不同点。本文就财务管理和的相同点、不同点作一简要的比较分析。在此基础之上，说明二者相互吸收有助于促进各自的发展，进而对财务管理的学科属性作一探讨。 1 财务管理与管理会计的相同点 部在全国注册会计指定参考书中提出，财务管理是“企业管理的一部分，是有关资金的获得和有效使用的管理工作”。这一定义突出财务管理是有关资金如何获取、如何有效使用的管理工作。 国内的专家学者在引进西方管理会计之后，积极探讨结合我国的国情，给管理会计作了比较明确的定义。有的认为，管理会计是“一门新兴学科，它是适应企业内部管理预测、决策、控制、考核的需要而产生，把会计与管理结合起来，为加强企业管理，提高效益服务。它既是实现企业管理现代化的手段，又是企业现代化管理的一项主要内容”。有的则认为管理会计是“西方学者把管理和会计这两个主题巧妙地融汇在一起，以强化内部管理，提高经济效益为根本目的的一门实用性很强的新兴学科”。两种定义都认为管理会计是管理和会计的精巧结合，目的都是加强企业的内部管理，提高经济效益。 从以上定义的比较中不难看出，财务管理与管理会计二者具有相同的管理属性，其基本作用都是为企业管理服务，满足企业营运发展的需要除这一根本共性外，财务管理和管理会计还有如下共同点：从、方法体系以及管理过程看，二者都是按照计划、决策、执行与控制这一顺序进行的；二者都以企业的财务会计资料为信息分析来源，在此基础上进行计划、决策与控制；二者在管理中产生的报告文本、数据资料等文字载体均不具效力，对外一般不承担法律责任；二者都主要是根据企业运作的现实情况，采取一定的措施积极规划未来，着眼于企业的未来发展。 2财务管理与管理会计的不同点 财务管理与管理会计发展至今，二者的不同点也很明显。最根本的区别是，财务管理主要管理资金，考虑的重点是如何以较低的获取资金，如何更有效地运用资金。财务管理是连接企业与外部的重要纽带，它与的运行密切相关。可以说，成功的财务管理是高度关注金融市场现状及其动态趋势这一前提下，考虑企业本身的实际情况，从而为自身寻求宽松的资金运作空间，并达到企业价值或者股东价值最大化目标的管理活动。管理会计则是有关企业经营管理的信息系统，考虑的对象不仅是资金如何高效地物化，还考虑物化后的资源在经营管理中如何以最佳效率进行配置。而且，管理的对象还包括人，它通过责任会计、业绩评价与控制会计实现对人的成功管理；通过有效的激励安排，达到人、岗位、财物的高效搭配，从而达到提高经营管理效率的目的。 3财务管理与管理会计的不同点可对比如下 不同点。财务管理 管理会计。 面临的环境。以环境变化为背景，密切注意外部环境的变化，尤其是金融市场的变化 以大的经济环境稳定为前提，主要着眼于企业生产的直接经营环境。 主要理念。时间价值，风险理论 成本-效益分析，经济模型，数理分析。 研究侧重点。资金的获取和有效作用 企业内部生产经营计划、预算、决策、业绩评价与控制。 研究对象。物，主要是资金运动 物，也通过责任会计、业绩评价会计激励人。
-
后金融危机时代企业经济管理的创新策略_管理学毕业论文范文
后金融危机时代企业经济管理的创新策略_管理学毕业论文范文 一、金融创新与金融风险的逻辑关系 金融创新与金融风险两者之间是一种相互促进、相互发展的关系。近代金融创新的目的之一就是规避金融风险。金融创新，特别是以金融工程形式出现的金融创新，为管理和控制金融风险做出了巨大贡献。但是，金融创新本身在规避了某些风险的同时也带来了新的风险。特别是金融工程在很大程度上只是将一种金融风险转化为另一种金融风险，有些金融创新在初期能够有效地规避金融风险，当其成熟以后反而会带来更多的风险。金融创新与金融风险的逻辑关系为： 1.金融风险促进了金融创新的发展 从金融创新的起源来讲，最初的金融创新就是为了规避金融风险。金融创新的发展过程证明，金融创新发展最迅速的时期也就是金融风险表现最为激烈的时期。金融创新产生的原因是多方面的，它与金融风险的加剧有着直接的关系。 2.金融创新增强了各主体规避金融风险的能力 在规避直接风险方面，承担金融风险的主体可以适当地使用金融创新来减少损失。在规避间接风险方面，由于直接风险的规避，所引起的间接金融风险必然会减少，所以金融创新也能帮助规避间接金融风险。例如，在上世纪50年代诞生于美国的资产证券化，就是为规避银行贷款风险而产生的一种金融创新工具。 3.金融创新并不能规避所有的金融风险 不是所有的金融风险都可以用金融创新来规避，有些金融风险可以依靠金融创新来管理，有些金融风险则只能依靠其他的手段来规避。例如，银行等金融机构内部工作人员自己作案或内外勾结共同作案的违法犯罪活动，也会给金融机构带来很大的金融风险。然而这类金融风险是没有办法依靠金融创新来解决的，只有依靠制度创新以及其他的法律手段来加以解决。 二、后金融危机时期金融创新的策略 高考这个真的好紧张的，当时查成绩的时候，我妈去躲起来了，哈哈 虽然我国银行业近几年在金融创新方面取得了可喜的进步，但就我国银行业目前的金融创新状况与国际金融业相比，无论是金融创新的数量还是质量都存在较大的差距。比如在实践中缺乏明确的金融创新策略和目标，银行业的一些金融创新体现出为创新而创新的现象。大人，嘻嘻，你辛苦了，好好打个小瞌睡吧 当前，中国经济与金融运行都呈现出非均衡特征。一方面金融体系中的流动性过剩，另一方面农村、中小企业等经济领域仍难以获得足够的金融支持。而在金融脱媒使银行体系作用降低的情况下，必须通过直接金融工具的创新来解决这些问题。因此，促进金融创新，应该是我国经济发展的基本战略之一。但在发展金融创新的同时应注意处理好以下几方面的关系。 1.金融创新应处理好虚拟经济与实体经济的关系 危机重申了金融业的万有引力定律：金融创新不能脱离实体经济天马行空。危机后我国的金融创新应把重心重新转移到为实体经济服务，尤其是为中小企业、科技创新企业及三农服务。具体地说：(1)贴近生产需求创新金融产品，构建中小企业融资与金融机构双赢的有效渠道。随着直接融资体制的逐步健全和环境好转，大型企业通过资本市场融资将逐渐成为常规手段。中小企业融资是银行业务的弱项，未来的形势要求金融机构必须通过创新加强此项业务，以适应金融脱媒的形势变化。(2)针对农村多层次金融需求的特点，要推进三农金融服务体系的创新与完善。积极发展农业保险、大宗农产品期货等金融服务，体现多方共赢，从而构建一个多种农村金融组织功能互补、产权明晰、可持续发展的多层次农村金融机构体系。此外，中国通过科技创新超越世界工厂角色的过程中，金融创新落后可能成为制约科技创新的瓶颈。而解决这一瓶颈问题，对于我国的科技创新和经济增长具有重要意义。 2.金融创新应处理好市场导向与加强监管的关系 危机呼唤加强监管。但是，加强监管并不意味着金融创新应该放弃市场化导向的基本逻辑，这是两个不同层面的问题。在市场化道路上走过了头的美国人，现在开始高举加强监管的旗帜;对我国来说，市场化导向仍然是一个没有实现的改革目标，还得继续推进。在理论上，存在一个监管与市场的最优边界。但是，在实践中划定最优边界并不容易，有证据表明双方都有将边界前移的理性动机或非理性冲动。因此，我们需要实现的一个目标就是监管与市场的最优边界。 三、总结 在当今经济金融全球化时代，金融创新能满足客户多元化金融服务的需求，并有效提高了金融服务质量，增强金融企业竞争能力。但是，事实证明一味追求金融创新，而忽视金融创新工具与产品所隐含的风险，将引发全球性的金融危机。那么，在后金融危机时期我国是否就不需要进行金融创新呢?答案显然是否定的。我们认为，只要金融创新处理好虚拟经济与实体经济的关系、处理好市场导向与加强监管的关系、处理好交易所市场与场外市场的关系，就能更好地为我国金融经济的发展提供有效的服务。此外，针对现代金融创新风险的特点，我们认为从微观和宏观两方面进行防控从而降低金融创新的风险是可行的。一方面需要通过建立完善而有效的内部风险管控体系，以防范微观风险;另一方面应通过政府和相应的监管层发挥应有的调控功能，通过实施有效的监管安排来防范和化解市场的宏观风险。
-
浅析中国电信客户服务管理体系架构研究_管理学毕业论文范文
浅析中国电信客户服务管理体系架构研究_管理学毕业论文范文 【论文关键词】中国电信 服务管理体系 【论文摘要】目前电信业的竞争已从原来简单的价格竞争转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，其中服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。特别是随着技术的进步和市场的发展，产品价格的降低已成必然，但降价是有限度的，而服务质量的改善则是无限度的。文章基于对中国电信现状的认识，深刻分析了中国电信建立新型客户服务管理体系的必要性，提出以科学发展观为指导，将系统化、结构化纳入服务要素，逐步建立以客户为中心、以服务流程为主线的新型客户服务管理体系，以稳定提高服务水平，打造长期的服务竞争优势。 随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和，电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，而其中的服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。但我们不能不看到，目前中国电信的服务工作却面临着巨大的挑战。不论是企业内部的服务流程，还是服务管理的举措等诸多方面，都还存在着有待优化的空间。原有客户服务体系已明显显现不足，并开始成为制约中国电信发展的一个重要因素。尽快打造一个全新的中国电信客户服务管理体系，已成为推动中国电信发展亟待解决的重要课题。 一、中国电信建立新型服务管理体系的必要性 (一)适应国家通信行业重组的需要 2008年，为深化电信体制改革，电信资源配置进一步优化，竞争架构得到完善，电信业持续健康发展，实现全业务经营，形成适度、健康的市场竞争格局，电信业进行了重组。对于中国电信来说，原有的体系力量结构、服务对象、服务内容、服务标准等都发生了前所未有的变化。服务管理作为中国电信力量结构的重要组成部分，为了适应中国电信发生的新变化，原有的服务管理体系必须随之更新，否则，一个旧的服务体系势必难以适应新的形势发展的需要。也可以说，中国电信能否建立起一个新型的服务管理体系，也事关国家通信行业重组战略决策的落实。 (二)适应中国电信企业发展的需要 服务管理贯穿于企业运营的各个层面，是企业运营的核心。它涉及到营销、管控、支撑等各个层面，可谓是牵一发而动全身。做好服务工作不单单是服务部门的事情，而是企业良好的整体运营能力的体现。能够将服务管理工作始终如一地做好，不仅仅需要前台提升服务质量，更重要的是后台的支撑要跟上。运营商单靠一些零敲碎打的计划是无法从根源上解决服务问题的，更不可能凭此获得竞争优势。现代企业的发展实践表明，一个企业的服务管理体系是否完善、有力，直接影响甚至决定着一个企业的命运。服务管理_丁作做好了，企业的运营必然有序，发展充满活力；而服务管理不到位的企业，总难免要出这样那样的问题或纰漏，轻则影响企业的效益，重则造成企业的倒闭，这样的事例屡见不鲜。 (三)应对激烈的市场竞争的需要 当前基础电信市场同质化竞争严重，由于客户选择的机会大大增加，迫使各电信运营商围绕着客户的争夺愈演愈烈，使得电信运营商们面临着前所未有的竞争压力。对客户的争夺，已经成为当前各电信运营商竞争的焦点。在这种背景下，为了谋求长远发展，运营商就不能不越来越关注服务水平的提升，将服务管理作为企业核心竞争力的关键要素。企业要在日益竞争激烈的市场上站稳脚跟，立于不败之地，既要注重新技术的研发，新市场的开拓，新产品的推广，同时又要做好服务管理，并且这种服务管理是能够覆盖企业各个层次、各个领域、各个环节的体系性管理，而不是单一、片面、分散、游兵散勇、各自为政的服务管理。 (四)适应客户需求的需要 目前，电信企业进入了围绕消费者体验的后营销时代，客户服务质量对消费者体验结果有很大的影响作用，服务作为企业价值链上最靠近消费者的一环，对提高客户的满意度、培养客户的忠诚度至关重要。通过服务环节，可以让公司的产品或服务增值，消费者实现的价值最大化。中国电信完全可以提升企业的服务水平，形成企业的核心竞争力。 从目前中国电信所面临的客户需求来看，
-
浅谈管理会计在企业财务管理中的重要作用_管理学毕业论文范文
浅谈管理会计在企业财务管理中的重要作用_管理学毕业论文范文 论文关键词： 会计信息 作用 论文摘要：在企业、公司的治理结构中发挥着越来越重要的作用，文章就传统会计存在的弊端及如何加强管理会计的重要作用谈一些看法。 管理会计主要是为适应组织内部的经营管理需要而逐步形成和发展起来的，它的主要职能是为提高经营效率和效益而建立的各种内部会计控制制度，提供内部管理需要的各种数据、资料等。 一、会计信息受限因素 会计信息与企业、公司治理有着天然的联系，有效的会计和信息是企业、公司治理中至关重要的手段。要全面发挥会计信息在公司治理中的应有作用，单靠财务会计系统是不够的，因为其受以下因素的限制： （一）效益原则的遵循。 （二）商业秘密的限制。 （三）财务会计报告的内容以财务信息为主。 （四）信息披露的范围、数量和质量必须遵循一定的会计标准。 此外，无论是机构者还是个人投资者，认为未来机会与风险、财务预测、资源、管理部门对会计信息的分析等信息是有用的，都占60%以上。 二、确立管理会计的目标 财务会计是为企业利益相关者提供充分有效的强制性信息，管理会计是为实现公司治理与公司管理的多重目的提供非强制性的相关信息。 （一）辅助和审核管理决策。尽管这是管理会计的传统职能，但要从体现发展的需要和在长期经营中最佳使用经济资源的要求重新认识。与此同时服务于内部控制、快捷准确的信息传递和反馈机制。 （二）向公司利益相关者提供非强制性相关信息。在这个领域内，有三个方面特别值得关注：一是未来预测信息。相对于财务会计报告反映企业过去的财务状况、经营成果及现金流量等状况，未来预测信息对利益相关者进行经济决策的相关性更大。至于预测信息披露的范围、程度和方式，在信息的供求双方自会达到“均衡点”。二是非财务信息。非财务信息有助于对企业深层次的了解和评价，同时也有助于预测企业的未来。对信息使用者而言，非财务信息在某种程度上比财务信息具有更大的价值。三是责任信息。包括对债权人、职工、消费者、供应商、政府、社区和公众等方方面面责任的履行情况，都需要适当披露。 （三）建立激励与补偿系统，为业绩考评和确定报酬方案提供依据。包括对董事会、监事会、总经理、各责任中心及其各类员工不同层次的评价和激励。 三、提高加强管理会计作用的对策 （一）应强化管理会计的理论研究，建立有中国特色的管理会计体系。目前在我国，无论是学校教学，还是理论研究，还都仍然停留在传统管理会计上，在很大程度上没有创新。因此，在我国应尽快建立一套适合我国国情的具有中国特色的管理会计体系。
-
企业如何选择预算管理模式_管理学毕业论文
企业如何选择预算管理模式_管理学毕业论文 凡事预则立,不预则废。制定切实可行的预算并严格执行,是企业迈向成功之路的重要保障。 由于预算管理一头连着市场,一头连着企业内部,而不同的市场环境与不同的企业规模与组织,其预算管理的模式又是不同的。因此,企业要根据自身发展阶段,选择适合自身需要的预算管理模式。 开发投产期:以资本预算为核心 在开发投产期,企业面临着极大的经营风险,这种较高的经营风险来自两方面:一方面是大量的现金流出,净现金流量为绝对负数,这一时期的现金投入包括研究与开发费用、市场研究费用和固定资产投入,在此期间进行市场研究,可以为产品研制成功后的战略决策提供依据、减少市场增长和成熟期的不确定性,而产品开发成功并决定投产后,企业即面临着大量的固定资产投资。 另一方面是新产品开发的成败及未来现金流量的大小具有较大的不确定性、较大的投资及较大的风险。 因此,开发投产期的不确定 性,企业需要从资本预算开始介入管理全过程,以资本投入为中心的资本预算也就成为该阶段主要的预算管理模式。 市场增长期:以销售为起点 随着产品逐渐为市场所接受,市场需求总量直线上升,这时产品发展进入市场增长期。尽管对产品生产技术的把握程度都较为确定,但这一时期企业仍然面临较高的经营风险,这主要是由于这一时期需要大量的市场营销费用投入,而市场成熟期的现金流入大小仍然不确定,净现金流量为负数或处于较低水平。 这一时期管理的重心是通过市场营销,来开发市场潜力和提高市场占有率。 这一时期的市场营销费用的投入仍然属于针对整个寿命期的长期投资,而从其作用来说,包括了两个部分:有助于整体市场迅速扩大的市场投入和有助于本企业市场占有率提高的竞争投入。 前者一般是以行业或产品的先驱者为主,例如,国内新近兴起的果汁饮料市场,市场营销活动包括两个方面:一方面是关于果汁饮料本身的优势宣传,以使大众对这一种新兴饮料感兴趣和认同;另一方面则是关于特定品牌的宣传,以使本企业的产品销售能在市场中有较快的增长。 尽管新产品开发项目效益主要取决于成熟期的净现金流量,但在成熟期产生效益的竞争优势往往是在增长期形成的,所以,这一时期战略成功的关键是在达到成熟期前形成自身的可持续的竞争优势,获取较高的市场占有率。 因此,在市场增长期,以销售为起点编制销售预算,以销定产,编制生产及费用预算,进而编制财务预算,是帮助企业提高市场应变能力、提高竞争优势的主要策略之一。 市场成熟期:以成本控制为起点 在这一阶段,市场增长速度减缓,由于有较高且较为稳定的销售份额,现金净流量也为正数,且较为稳定,经营风险相对较低。企业面临的市场风险有两个:一是成熟期长短变化所导致的风险;二是成本降低风险。前者是不可控风险,而后者是可控风险,也就是说,在既定产品价格的前提下,企业收益大小完全取决于成本这一相对可控因素。 成本降低风险是指当其他企业的竞争优势全部来自于总成本领先战略时,成本对企业收益的威胁。因此,成本控制至关重要,以成本为控制点,以成本为预算起点的成本管理模式也就应运而生,其内在的逻辑为:成本预期 现实售价 期望利润。 对于成熟期产品而言,期望利润的高低以及能否实现的程度完全不取决于定价策略,而是相反,取决于成本管理策略,邯钢经验正是基于这一逻辑而展开的。 可见,以市场为导向、以企业成本预算为起点的预算管理模式,对于大多数产品处于成熟状态的企业,具有重要的指导意义。 衰退期:以现金流量为起点 衰退期的生产经营特征在于,原有产品已经被市场所抛弃,或者被其他替代产品所替代,市场趋于。这一时期的财务特征主要是大量应收账款收回,而潜在的投资项目并未确定,因此有大量的现金流量(正值)产生。如何针对其经营特点,做到监控现金有效收回、收回现金的有效利用等,均应成为管理的重点。 以现金流量为起点的预算管理,以现金流入流出控制为核心,是这一阶段的生产经营特征所决定的,具有必然性。
