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雷达卡
在数字文明时代，社会对企业的要求，或者说企业的能力建设需求也是不一样的。我提炼了五个新的关键能力：第一，用户力。获取用户、经营用户、挖掘用户价值，所谓私域流量，这就是用户力。很多企业不能直接触达用户，这必须要改变，只有直接感知用户，直接为用户创造价值，才有用户力。第二，数据力。数据如果是最重要的生产资料，它就是你的资产。你要把它保管好，把它变成价值。数据的价值是在分析挖掘和交换共享中产生的，要去分析和挖掘数据背后的价值，要到行业和社会中去交换共享这些价值。第三，创新力。数字文明最大的特点是需求的个性化、碎片化，市场的快速变化、不确定性。就像打仗一样，我们需要小分队去突击，去试错，最后才能把模式做大。要创新，前端必须要灵活，要授权给前端的人员。海底捞这样的公司为什么强大？因为它的服务员可以做很多服务决策，不需要向经理请示。创新源自敏捷，前端的敏捷、敏捷的组织和敏捷的管理能力。第四，中台力。一个企业要有“大脑”，通过数字科技造出数字大脑。中台能把前端的数据感知回来，在中台进行加工处理，然后再去指挥前端和后端，要有数据的搜集处理，最后才有对前端后端服务的能力，这是智慧中心。
第五，供给力。要整合客户需要的东西，变成我们的供应链，不要什么都自己做。我们只需要做长板，把社会上对我们有用的东西都整合起来。这五个能力，不同的企业偏重可以不一样，这种思考模型还是非常重要的。许多创业者经常说“高维打低维”。其实在数字时代，数字化转型过程也是有不同维度的：一维是数字企业，即内部的信息化；二维是产业链整合，在自身能力数字化以后，共享给产业链；三维是跨链结网，形成一个综合的服务；四维是数据智能，通过数据让消费者的体验更好，并降低资金成本；五维是产业金融，可以把投资机构引进来，通过金融手段优化配置、优化资源。这是一个融合的时代，只盯住产业是不够的，我们要看得更远，站得更高。
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