如何提升服务意识和服务态度

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如何提升服务意识和服务态度
我们将一起探讨
服务的定义
什么是服务意识？
为什么要提高服务意识？
优质服务起码标准
如何提高服务意识?
优秀服务人员基本技能
接待顾客的步骤
辨别真正购买型顾客的技巧
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服务：   是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而是以提供劳动的形式满足他人的需求。   (帮助、贡献、为顾客提供一切物质和精神需求的总和、人与人之间真诚的交往等等）服务：不但是形式，更是一种态度，对我们来说就是真诚服务顾客，把服务做到位的态度。
服务的定义
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关键词：服务态度 服务人员 一起探讨 如何提高 人与人