银行热点追踪

网络银行和手机银行作为新型的银行业务办理方式，占用人工相对较少，成本也较低。因此大多数银行的网银或手机银行的业务收费相对也要优惠许多。据了解，通过网银办理同行异地转款业务，除了中行在收取手续费时相对复杂，大多数银行最高均为20~50元间不等，部分银行甚至可以免费办理。此外，网银和手机银行相对来说也更加方便，让人足不出户，免去排队之苦，随时随地办理银行业务。

央行宣布，从2012年2月24日起，下调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点，预示着未来央行的货币政策或将适度放松，流动性增强将使得票据贴现收益率开始下降。银行人士表示，“降准”后，一些票据、债券类产品收益也将跟着下滑。

中长期理财产品值得购买

中国银行(601988,股吧)的有关人士表示，随着通胀和流动性紧张局面的持续缓解，今年理财产品收益率会随之下降。投资者当前可重点关注预期收益较高的中长期产品，以防止可能出现的利率下行风险。

随着监管机构叫停银信合作、资产池项目、票据信托，理财产品的投资领域受到较大限制，导致今年结构性理财产品、投资股票市场的理财产品规模占比出现爆发式增长，这对投资者的风险承受能力提出较高要求，能否实现预期产品收益率存在较大不确定性，需要投资者在选购理财产品的过程中进行有效甄别。

银行业是否暴利存在争议，但最赚钱应无疑问。昨日工商银行年报显示去年净利达到2084亿元人民币，超过全球市值最大公司苹果公司2011财年259.3亿美元的盈利水平。工行同时以2900多亿元债券承销金额排国内债券承销商首位。

“打印了96页的借记卡对账单，结果被收取4200元的费用”，这一“天价对账单”切切实实发生在花旗银行一位北京客户身上。通过网银都能查询的对账单明细，一经打印变成纸质版就如此昂贵。为此记者调查了7家外资银行的借记卡打印对账单费，发现外资银行的这一收费的确“昂贵”。

　　7家银行中，只有大新银行一家普通客户打印1年以上的对账单费为10元/份，1年以内的则免费；贵宾客户则5折优惠。而其他银行如果想打印1年以上的对账单，至少需要百元以上。其中，汇丰银行的运筹理财客户和渣打银行(微博)的普通客户收费标准相同，如果要打印1年以内的对账单免费，1年以上需要交纳100元/份的费用，中资银行多数已经取消了这一费用，即使收取也都在百元以内。

　　值得一提的是，花旗银行在“天价对账单”事件后，迅速更改了打印对账单费的收取标准，改为1年以内(含)免费；1年以上， 100元(或等值外币)/每份/每月，最高收取1000元。但记者注意到，1年以上的对账单费用标准单位为月，即每打印一个月的账单明细就需要交纳100元，即使最高不超过1000元，但也不是小数目。这种按月收取的标准，法兴银行也同样使用。“对账单打印费按月收取，开卡后首份免费，第二份起，为客户提供月结单，按照25元/月的标准收取，比如要打印12个月的，那么需要交纳300元的费用。”法兴银行客户代表解释道。

　　东亚银行的显著账户3个月内免费；3个月以上(当年)20元/次；3个月以上(跨年)50元/次；两年100元/次。该行客户代表举例道，比如说现在是4月，想要打印今年1-4月的账单需要交纳20元的费用；如果想打印去年11月-今年2月的账单，跨年就需要按照50元的标准收取。

中国工商银行(4.33,0.05,1.17%)董事长姜建清在3月29日举行的业绩发布会上郑重表示，为了保持持续的盈利水平，工行将在10年中实现从现有中介向金融服务中介的转型。

　多家银行首套房贷利率9折

　　3月13日，在十一届全国人大五次会议的记者会上，中国人民银行副行长刘士余表示：“在房贷利率问题上，各家银行是自主定价，中央银行此前在关于个人首 套房贷款利率上有一个下限，我们鼓励各家金融机构在央行的基准利率和首套商品普通住宅贷款优惠利率的下限之间，根据借款人的财务状况权衡定价。”

　　据记者了解，进入2012年一季度以来，首套房贷款利率与去年第四季度基准利率上浮5%-10%相比，北京多家银行先后下调至基准利率，而从3月份开始，已经有多家银行的首套房贷款利率出现了9折优惠。个别银行对于一些客户，会有8.5折优惠。

　　据北京伟嘉安捷投资担保有限公司(以下简称伟嘉安捷)工作人员介绍：“一般客户很难享受到8.5折优惠，只有一些银行的VIP客户才可以，而且在银行条文中也没有明确出来。”

　　记者致电中国邮政储蓄工作人员，得到的回复是，目前优质客户首套房贷利率可以申请9折优惠。记者询问什么条件算是优质客户，工作人员回答说，只要是信用卡还贷记录良好，还款能力没有问题就可以。

　　建设银行(4.83,0.08,1.68%)北京分行和中国银行(2.98,0.06,2.05%)北京分行的客户经理同样对记者表示，首套房贷款可以申请9折优惠，但是也要根据客户的资质情况来进行审核。据了解，目前对于首套房贷款利率可以申请9折优惠的有中国银行、建设银行、农业银行(2.68,0.03,1.13%)、中国邮政储蓄、华夏银行(10.73,0.16,1.51%)等。

　　而目前更多的银行首套房贷款仍然在执行基准利率，北京银行(9.82,0.16,1.66%)负责房贷的一位工作人员向记者表示，目前还没有接到调整首套房贷款利率的通知。“现在首套房还 是按照基准利率执行，二套房利率也不变，但是现在二套房审批比过去松了，在控制最严的时候，很多二套房客户的贷款申请都得不到批准。”民生银行(6.27,0.15,2.45%)负责信贷的 工作人员也对记者表示，目前该行首套房贷款不能享受利率优惠。

前天晚间发布年报显示，作为国内银行卡业务领先的股份制银行，去年该行的银行卡收费增速17.5%，这个数字也是截至前晚已经公布年报的9家上市银行中最低的。

　　南都记者比较这九家银行发现，去年各家银行的银行卡手续费收入均有较大幅度增长。其中兴业银行(13.32,0.20,1.52%)和民生银行(6.27,0.15,2.45%)去年银行卡手续费收入同比增幅均超过了110%.9家银行银行卡手续费平均增长54%，甚至连建行这样的国有大行，其银行卡手续费收入增幅也超过了20%。有银行业内人士指出，银行卡手续费收入包括借记卡、信用卡和理财产品的手续费，手续费收入的大幅增加主要是理财产品贡献，而并非银行在卡业务上乱收费所致。

　29日晚间，工行、中行公布2011年业绩报告。截至目前，已有11家上市银行亮出去年成绩单。依靠净利息收益率，去年银行业净利润普遍大增，但多家上市银行不良贷款余额和不良贷款率自去年第四季度开始转降为升。

　　尽管与2010年末相比，银行业不良贷款余额和不良贷款率依然保持“双降”，但11家上市银行中，有8家银行的不良贷款余额和不良贷款率与去年第三季度末相比却出现“双升”的局面。在工、农、中、建、交五大行中，截至去年12月31日，建行较去年第三季度末不良贷款余额增加了62.73亿元，不良贷款率上升了0.07%；工行较去年第三季度末不良贷款余额增加了38.1亿元，不良贷款率上升了0.03%；中行较去年第三季度末不良贷款余额增加了13.94亿元，不良贷款率上升了0.01%。

　　同样，在股份制商业银行中，深发展(000001,股吧)银行、兴业银行(601166,股吧)、民生银行(600016,股吧)、浦发银行(600000,股吧)、华夏银行(600015,股吧)的不良贷款余额和不良贷款率均较去年第三季度有所上升。而招商银行方面，尽管不良贷款率较去年第三季度下降了0.05个百分点，但不良贷款余额却略增加了0.23亿元。

　　对此，建行方面认为，受宏观经济波动影响较大的制造业、批发和零售业、房地产业等不良率有所上升，这主要在第四季度时有所体现。

　　根据银监会不久前统计的数据显示，去年全年不良贷款维持双降，但四季度不良贷款余额季度环比上升4.9%。分机构来看，大型商业银行、股份制银行、城商行、农商行的不良贷款余额均出现了上升，幅度2.7%至14.8%不等，其中农商行上升幅度最大，达14.8%，其次是股份制银行的6.0%。从五级分类来看，不良贷款的上升主要表现为次级类贷款的上升，新增次级贷款占新增不良贷款的90%。商业银行加大拨备计提力度，拨备覆盖率从三季度末的271%进一步上升至278%。

银行卡、身份证都在，钱没了。近日，各地警方转载微博，提醒群众警惕盗窃新骗术，不法分子利用音频分析软件破解银行卡密码，短短3分钟内就能盗取银行卡内余额。

　　微博称上海最近审理了一件利用音频分析软件破译被害人银行卡密码的案件，被害人王某通过网络结识了生意伙伴吴某，吴某利用音频软件，盗取王某银行卡内资金20万元。

　　记者在网络上找到了“电话按键音识别软件”，不仅有相关软件销售，还有软件使用视频免费下载，软件售价在2000元至3000元不等。

　　这种诈骗方式，只要对方根据语音提示输入银行卡密码，诈骗人就能录音，通过音频识别软件的对比很容易破译对方银行卡密码。银行人士提醒市民，在使用电话银行时，避免使用免提，此外，尽量不要使用公用电话操作电话银行。