上海百帝
--从王宝强事件看企业如何更好处理危机公关
8月14日凌晨00:21
王宝强在微博发离婚声明,
自此在互联网掀起了狂列的风暴,每个几个小时就会有新的消息被拔出。此次离婚风波还在持续发酵!
不管是个人还是企业,我们或多或少会有一些负面、危机事件,上海百帝混迹于互联网推广行业数年,理性的分析宝宝在此次危机中如何成功公关的。
第一,落字抢占先机,奠定胜局。
王宝强的离婚声明必须快过两方:一是女方,二是八卦媒体。
如果女方先发布信息,无论真相如何,都将令舆论先入为主,而王宝强团队将从此疲于应付,而滞后的回应将很难完成舆论反转,即使你说的是事实真相,许多公众也根本不会相信你口中的真相。
如果八卦媒体先开口,王宝强将同样失去议题设置能力。回应的快,公众说你跟媒体串通下大棋,回应的慢,公众会说你遮遮掩掩必有苟且。无论此时如何说,都会让人觉得不真诚。
总之,主动放料,设置议题,获取 “首发效应”的红利,从辟谣方变成信息公开方,无疑是王宝强这场舆情应对最对的一步棋。
第二,全程保持人设,傻根形象稳住大盘。
无论王宝强声明具有怎样的瑕疵,总体而言,他已经完成了受害者形象塑 ...


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