麦肯锡（2012年3月）：中国零售银行业的新纪元建立八大转型能力 - 行业分析报告

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楼主

splendid2012 发表于 2012-4-10 13:29:08 |AI写论文

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中国零售银行业在过去的十年中经历了飞速的发展。从2000年到2010年，零
售存款和贷款规模分别增长了4.5倍和17倍。零售客户人均持有产品数从起初
的仅略高于1个增加到4个，并且仍在提高。全国各银行的零售业务团队保守
估计已经超过20万人，而十年前这样的岗位还寥寥无几。十年间，零售银行
的产品体系、人才团队、销售渠道和基础设施在数量和质量上都发生了质的
飞跃。