2021年公司内部培训总结报告

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公司内部培训总结报告
1，XX年培训总结
2，附社区经理培训心得
3，XX年培训需求
我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师
XX同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩
.同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训，分班次集中授课和现场交流相结合，
本次培训人员范围主要有：全体营业人员
10人，全体社区经理
(包括城区和农村片区
)10人，农村统包人员
5人(覆盖全局农村网点
)，商业务客户中心
5人，大客户中心
4人，共计培训
78课时主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：
(1)基础业务及流程
(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答
)，因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
(2)新业务培训：因我局市场部设
立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要 ...

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关键词：内部培训 培训总结 数据产品经理 人力资源部 产品经理