楼主: 打了个飞的
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打了个飞的 在职认证  发表于 2025-3-27 15:03:29 |AI写论文

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礼貌——在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头,“谢”字不离口。乐观——以乐观的态度接待客户。友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接客户及与同事相处。热情——尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。耐心——对客户的要求应认真,耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。平等——一视同仁地对待所有客户,不能有贫富之分、厚些薄彼。
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