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雷达卡
我讨厌看到员工离开我们投资的公司，原因有很多。其中最要命的是工作连续性、员工感情的流失，要找人来替代他们工作也非常困难。很多人认为公司的人员来去再正常不过，并建立了一套招聘机制来应对这一情况。虽然这种做法在任何情况下都是必要的，但我更愿意看到我们所投资的公司能专注于巩固自己的使命和文化，减少力所能及的人员流失。
世界上不存在什么留住员工的秘密诀窍，但也有那么几件事情，做与不做会有很大的差别。
1）沟通
士气低落的罪魁祸首就是缺乏沟通。员工需要知道公司在朝着什么目标努力，为什么？他们为此可以做些什么。但你也不能和你的团队过度交流。最佳做法：管理者和团队成员之间为了能够更好的沟通，定期举行（比如一周）全员会议或快速的站立会议。一个好的CEO得经常在公司走动让员工能够接触到，而不是永远呆在他/她的办公室。
2）好好招聘
很多员工的流失都源于失败的招聘。雇员被辞退，是因为他们没有能力做好这份工作。而雇员离开自己，则是因为他们不喜欢这个工作。这两种情况的发生都是公司的责任，公司在招聘过程中犯了错误。上一期的“MBA星期一”我们讨论了最佳的招聘方法，把这些问题搞定了，你会减少因招聘失误带来的员工的流失。
3）文化和适应
些员工离开是因为他们觉得很难适应公司的文化。他们也许真的不适应，但也有可能仅仅是他们错误的认知。在另一篇“MBA星期一”的文章中我们就讨论了文化和适应。你必须花些时间来营造良好的公司文化，以此为标准来招聘员工，并为之创造一个好的环境，让人们乐于在此工作。这是非常重要的东西。
4）从内部提拔
为你最有才华的员工描绘一条职业轨迹。最佳员工需要得到激励，他们希望做更多事，进步更快，赚更多钱。如果你总是在公司以外聘请管理层，员工会认为自己只有跳槽才能获得提拔。千万不要犯这种错误。尽可能地从内部招聘。把机会留给那些你认为虽然欠缺成熟但足够优秀的人。先和他们一起工作帮助他们成长，然后给他们机会帮助他们在这个位置上取得成功。只有当你实在无法从内部选拔到合适的人才的时候，才从外面聘请。
5）评估你自己，你的团队，和你的公司
我们之前就讨论过几种反馈方式。全方位的年度反馈有着诸多不便，现在的趋势是持续反馈机制。无论你使用哪一种，你都必须让你的团队能够以安全的方式传递反馈、回收反馈。你还要把反馈与发展目标结合起来，反馈本身不是目的。应当建立这样一种文化：每个人都可以犯错误，然后得到反馈，继而从中成长。我已多次见证这种方法是很奏效的，它能帮公司降低人员的流失率。
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