笔者从实际的工作实践出发,对于 B 端产品整体的建设历程进行了详细地分析与介绍,供
大家参考学习。
绩效管理系统是公司绩效管理体系落地实施的重要工具,2 年前刚从 C 端产品转战 B 端产
品时,全新接手的一款公司内部系统,当时正处于内测阶段。3 月接手 4 月要开始第一波
试用,内心是忐忑的。今天想来总结下这两年的心路历程,回顾下这款产品的不易。
2 年时间我把他分成了五个阶段:问题爆发期、系统稳固期、强化管理期、政策调整期、
流程闭环期。
希望对刚起步的 B 端产品经理有一定的启发。
一、问题爆发期(少量试点)
系统上线,在可能的情况下,一定要走试点,慢慢扩展范围,这样对产品的口碑和运营都
十分重要。在这个阶段中,主要解决以下问题:
了解使用方对系统的接受度和认可度:是否真实解决了使用方的痛点(规范流程、降本增
效、风险控制等); 找到系统理念和真实流程的平衡点:对于 B 端产品来说,很多情况
都是为了贯彻公司制度,合理化管控公司的人或事,所以经常会和使用方(员工)有一定
的冲突,我们需要平衡公司和员工的诉求点,既协助公司做好政策的落地,又要解决员工
的认知和体验; 去除普 ...


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