B端产品经理-案例分析：B端产品如何做业务调研

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编辑导读：建设 B 端产品时，作为整个项目的第一步，业务调研的重要性不言而喻，它将
确定整个产品方向和价值点。稍有差池，后面的产品解决方案设计、开发测试、上线试运
营基本就都错了。本文作者结合自己的一些工作体会，将业务调研分为 3 个阶段进行分析
，与你分享。


第一阶段：调研前
盘点现有资源：
公司/部门是否有类似产品的文档留存 自己是否有相关的产品经验或产品文档 周围同事是
否做过(有)类似的产品或产品文档留存 网上是否有相关产品的建设经(tao)验(lu) 现有公司
/团队的组织架构
【资源盘点】总结图
前 4 点，主要是为了站在巨人的肩膀上看世界。说人话就是为了能少踩点坑，少挨点骂。
第 5 点也很重要，B 端产品的一大特点就是实际使用方和产品付款方一般是分开的。这一
特点就导致 B 端产品在推进过程中需要优先照顾“老板”们的感受，所以我们要弄清楚客
户公司或者自家公司的组织架构和行政汇报关系，才能抓住重点人物更好的推进项目。
在这个阶段，我们通过将已有的产品经验和现有的业务痛点作对比、总结，可以得到一些
疑问点或者是初步的解决方案，这些会更好地帮助我们进行业务调研的第二阶 ...

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关键词：产品经理 案例分析 组织架构 解决方案 不言而喻