B端产品经理-关于B端产品的用户体验，你要知道这些！

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大家日常工作中一定经常接触到各种各样的运维管理产品，有的用起来得心应手、事半功
倍，有的却无力吐槽，体验很差。从用户体验设计的角度，他们都有一个共同的分类－B
端产品（区别于 C 端产品）。那么，如何提升这类产品的用户体验呢？本文就此谈谈如何
从交互层面提升 B 端产品的用户体验。


一、产品定义
B 端产品（To Business）是企业在工作中使用的或出于商业需求而使用的系统、工具或
平台，比较典型的如：百度云各产品、百度统计、监控平台及企业内部的 ERP 系统等。
B 端产品的目标人群多为专业用户，需要具备一定专业知识才能使用。B 端产品虽比较注
重功能和效率，但用户体验较差的产品也会使用户丧失使用的热情，导致工作效率下降。

二、产品特点
1. 功能性强
B 端产品要满足企业日常工作的各种需求，必须有着强大的功能性，并能够帮助用户高效
处理各种任务。
2. 专业严谨
从目标用户来看，B 端产品主要面向具备一定的专业知识的企业员工或客户，因此产品的
专业性高、逻辑严谨、规范性强，用户在使用时必须按照已有的规范操作，需要什么就使
用什么。
3. 沉浸使用
从产品使用场景来看，B ...

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关键词：产品经理 用户体验 Business 日常工作 专业知识