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在“家族企业”这个词中，重要的字眼不是“家族”，而应该是“企业”
“富不过三代”
有一帧漫画这样生动地描绘∶一位年轻小伙子被一群人合伙抬脚从悬崖上踢下来，直坠谷底。这群人长相相似，明显带有血缘关系。漫画的标题是∶家族企业，外人莫入。另一则漫画则是∶一个老少成员均有的大家庭在吃圣诞大餐的同时，也在同时举行股东大会，站起来发言及主持会议的是年龄最高的大家长，餐桌旁还有坐在婴儿推车上叼着奶嘴的小宝宝。
这两帧漫画都是讽刺家族企业运作模式的黑色幽默。根据美国的《家族企业评论》最近所发表的一篇报道，在全球500强企业中，37%是家族企业。另据有关资料显示，世界上大约80%的企业与家族有关。
在美国和欧洲，早期的工业化是随着家族企业的兴起而发展起来的，当时的企业基本上都是家族式经营。即使在当代，世界各国的家族企业仍然是企业群体中数量最为庞大的部分，也是各国经济中最为活跃的成分。
在美国，家族企业是经济的主导力量：75%以上的企业属于家族企业；上市公司中由家族控制的超过40%；家族企业占国民生产总值的40%。世界上最成功的一些企业就是从家族企业发展而来的，而且有的仍为创业的家族或是后来继承的家族控制着，如洛克菲勒、沃尔玛、杜邦、强生、福特、宝洁、摩托罗拉、惠普、迪斯尼等等。然而，据美国一所家族企业学院的研究显示，约有70%的家族企业未能传到下一代，88%未能传到第三代，只有3%的家族企业在第四代及以后还在经营。麦肯锡咨询公司的研究结论是：家族企业中只有15%能延续三代以上。
中国的情况也大致如此。中国的家族企业产生于1978年改革开放之后。它们中的绝大多数是家族企业，从夫妻档、兄弟班、父子兵、亲友团起家，逐步发展壮大，已经成为我国经济的一个重要组成部分。然而，中国家族企业的发展还处在幼稚期，绝大多数还处在第一代创业阶段，不可避免地存在着许多成长中的问题。如何实现家族企业的可持续发展，哪些问题制约了家族企业的可持续发展，应该怎样解决等等，已成为理论界和家族企业老板们一个不容回避的问题。
必须遵守的规则
家族企业的生命力为何如此脆弱？原因有二∶（一）家族企业在编定预算、酬劳员工、雇用员工及其他各种决策过程中，往往把“家族的需求”放在高于“企业的需求”之上。（二）拥有权与经营权不分，使接班问题更为复杂。由于观念上、安全感、保障性的藩篱攀越不过，往往家族企业很难取得高度成功，更遑论万古恒存。
现在市面上经营管理方面的书籍和课程讲述的，仍然是公开经营、由专业人员管理的公司，它们很少涉及家族经营的企业。当然，在组织的运作上，例如研究、销售或是会计等，专业人员经营的公司和家族企业没有什么不同；然而，就管理来说，家族企业就非常迫切需要拥有一套完全不同的规则。
第一条规则是，除非家族成员和任何一个非家族成员的雇员一样努力能干，否则不可在本公司工作。用钱打发一个懒惰的亲戚不让他在公司工作，要比把留他在公司里的花费少得多。
在一个家族企业里，不论家族成员的工作内容或头衔是什么，他们都是属于“高级管理阶层”，到星期六晚上，他们就会坐在老板的餐桌旁叫他“爸爸”或“叔叔”。允许平庸、甚至懒惰的家族成员在公司工作，必然会引起非家族成员的员工不满，这对他们而言，是一种侮辱，而且也会造成员工对高层管理者和公司的不敬重，更使得有能力的非家族成员离开公司，而那些留在公司的人很快就成了四处逢迎、拍马屁的人。
第二条规定同样简单∶不管有多少家族成员占据了公司的管理职位，也不管他们多么能干，都保留一个高层管理者的位置给非家族成员的人。一般来说，这个位置最常见的是财务部经理或是研究部经理，因为这两个职位执行者的技术素质事关重大。但有些成功的家族公司聘请外人担任行销部经理或是人事部经理。
规则之三是，家族企业，除了极小型的之外，需要非家族成员的专业人士不断来填补重要的位置。企业在生产、行销、财务、研究、人力资源管理方面所需的知识和专业人才愈来愈多，除了极有能力的家族成员外，其他任何家族成员都无法担当重任，无论他有多良好的意愿。而这些被聘用的非家族成员的专业人士应该受到同等对待，必须让他们在公司中享有“完全的公民权”，否则他们就不会留在公司。
其实，即使忠实遵循以上三条规则的家族企业，仍然也会因为管理的继任问题而遇上麻烦，并且经常面临解体的危险。这是因为企业的需求和家族的需要发生了冲突。解决此问题的方法只有一个∶把继任人的决定权委托给一个既非家族成员、又与公司毫无瓜葛的人
但是通常家族企业会一直等到继任问题变得尖锐之时，才请外人来解决。那时就太迟了！此时，某些家族成员已经对候选人下了承诺。而且，继任计划应该和金融和财税计划统合。而这种统合工作是无法在一夜之间办到的。因此，现在有愈来愈多的家族企业，远在继任人决定之前，就设法寻找合适的仲裁者。最为理想的，是远在家族成员开始对继任问题产生不同意见之前。
很少有保持四代的家族企业，更不用说四代以上了。到目前为止，第一代家族企业能成功的已经很少，到第三代还繁荣发展的就更少了。家族企业及其业主很少接受这四条规则，家族企业生存的基本法则──只有家族服务于企业，企业与家族才能同时生存并得到发展。假如企业的营运是服务于家族，则将两败俱伤。
总之，随着家族企业的成长，企业传承、产权制度、治理结构、组织结构、人才结构和企业文化等是一个新的课题。最需要明确的是：在“家族企业”这个词中，重要的字眼不是“家族”，而应该是“企业”。
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