经营员工关系

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资料摘自:网路
根据调查，6 成民众认为日常生活最大的压力来源是「工作不顺」，而近年重视员工身心各方面警讯的企业也愈来愈多，并认为经营员工关系是人力资源管理者的关键任务；更有研究显示，拥有健全的工作环境、职场人际关系以及健康身心的员工，幸福感较高。
每一个员工背后代表著一个家庭以及更多的亲友，关心、照顾员工身心健康自当是企业的首要任务。然而，经营员工关系不应窄化为福利委员会，只是办办活动、海内外旅游、尾牙、庆生等，或沦为短期、活动导向模式，人力资源处处长赵培同就以其自身经验说：「经营员工关系需要长期关心与互信的累积。」举凡分析了解员工需求，提供健康安全的工作环境、完善的教育训练与具竞争力的薪酬条件、福利措施，以及建立组织与员工眷属间的沟通桥樑、员工协助方案(EAPs) 与员工个人的职涯发展咨询，甚至劳资协商、规范工作伦理皆需要长期经营。
透过组织沟通，能达成激励、控制、提供资讯、抒发情感等功能，并可进而协调成员关系、建立组织承诺、提升组织效能等。「组织沟通层次其实并没有什么异于一般公司之处，我们只是严谨而踏实的展开沟通，避免让同仁成为资讯的落后者。」赵培同认为，主管应该以正面、诚恳、正当的态度面对处理，而非视员工的意见为抱怨和刁难，「即便是不好听的话，只要员工愿意表达意见都是件好事。」

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关键词：人力资源管理 人力资源 工作环境 关键任务 组织承诺 人力资源 日常生活 工作环境 幸福感 委员会

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