顾客满意度监测与提高模型

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GOOD!!

顾客是上帝
·追求顾客满意成为现代企业的营销目标
顾客满意使营销成本最小化 　　
·鼓励满意顾客重复购买的成本 　　
·获得一个新顾客的成本 　　
·挽留一个不满意顾客的成本
不满意顾客的口碑影响-坏事传千里 　　
·满意顾客平均向3个人传播口碑 　　
·不满意顾客会向9-10个人抱怨其经历
...........

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2007-7-7 08:22:00 上传

顾客满意度监测与提高模型

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关键词：顾客满意度 顾客满意 满意度 成本最小化 good 模型 满意度 顾客 监测

谢谢哈,很好的东东哦

good,thanks!

谢谢

感谢楼主分享！

谢谢，下来看看

很一般，价值不大。

需要的东东，谢谢

xiexie a bucuo a

谢谢分享，呵呵，挺不错的。