服务供应中的员工角色

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<P>员工角色<BR>一、服务员工的关键作用<BR>二、员工满意、顾客满意和利润<BR>三、服务质量的五个影响因素与加油员的关系<BR>四、加油员提供服务过程中的主要障碍<BR></P>
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2007-7-18 07:00:00 上传

服务供应中的员工角色

<BR></P>

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关键词：服务质量 主要障碍 顾客满意 影响因素 服务员 加油员 角色 影响