在个人理财服务中影响服务质量的因素以及作用分析

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<p>论文摘要:个人理财服务是国外商业银行中相当成熟的一项服务,而在我国才刚刚起步。本文主要从理财服务质量入手，分析影响服务质量的关键因素，揭示各个因素在服务交付过程不同阶段所起的作用并提出相应的服务营销建议，最后指出今后的研究方向。 </p><p> 166347.rar (17.39 KB) 本附件包括：

• 20030123160.doc

2007-10-21 08:45:00 上传

在个人理财服务中影响服务质量的因素以及作用分析

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关键词：服务质量 理财服务 个人理财 论文摘要 服务营销 个人理财 商业银行 影响 论文

谢谢了！！！！！

下部了啊