如何衡量金融服务质量。

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如何衡量金融服务质量。
金融服务质量是消费者主观感知的，比较难量化，帮我想想哪些指标能衡量金融服务质量，比如等待时间、贷款覆盖面、服务满意程度，还有哪些......？结合你的切身体会。

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关键词：服务质量 金融服务 等待时间 消费者 覆盖面 金融 服务质量

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金融服务本身就是把好人当坏人把坏人当好人的服务。你是好人，他会把你想象成坏人，你是坏人他会把你想象成好人。辨别好人坏人的眼力是金融服务质量的标志。如果你是坏人，它对你服务质量坏到极点也是正当的。如果你是好人，他能识别出来少为难你就算服务上乘。我的主张是埋藏金融。事业应该由那些真正能承担分险者去承担。超越承担分险能力去承担分险近呼罪恶。我看重的是远未开发出来的国家经济信用的价值。