楼主: 大师坑
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[管理类] 省钱的阻力:美国伊顿公司案例 [推广有奖]

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大师坑 在职认证  发表于 2012-11-16 21:00:28 |AI写论文

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翻看七八年前整理的资料,发现美国伊顿公司推行逆向竞标的案例。该公司是生产型企业,总部在俄亥俄州的克里夫兰(这个城市是美国的传统制造业重镇,现在似乎更以小皇帝詹姆斯所在的骑士队出名)。共公司2008年销售额154亿美金,全球员工75000人左右。2002年前后的采购分两层:总部和分厂。很多生产用料由分厂自行采购。逆向竞标需要整合需求,意味着权力的重新分配(由分厂向总部转移)。逆向竞标的阻力来自内部,听上去有点怪,想想也就不足为奇了。

分厂采购不愿执行逆向竞标,有几方面的原因。
其一,像伊顿这样的大公司,长期分散采购,只要整合采购额,总会拿到更好的价格。采用极端压价的逆向竞标,就更不用说了。作为采购经理,如果你的产品一经逆向竞标,价格下来20%、30%,你怎么想?这部分意味着否定你以前的工作:如果你干得很称职的话,水分能有这么多?同事会怎么看待你?上司呢?上司理解则罢,不理解,你恐怕得卷着铺盖另谋高就了。联想到英国工业革命时期,工人不愿意采用新设备,甚至恶意破坏新机器。两种情况不完全一样,但有很多相似。伊顿公司的对策也很简单:重视逆向竞标的量,淡化成本节支。例如就指标而言,他们的目标不是每年节省百分之多少的钱,而是让百分之多少的采购额通过逆向竞标。
其二,逆向竞标盯着钱,没错。但是,供应商,尤其是老供应商的价值,没法单从价格体现。举个例子。公司的采购人员走马灯似地换,很多知识、经验没法积累下来,结果那些老供应商就如老家臣,培训一代又一代的新主人,确保东家的生产不断料、质量也稳定。这些好处公司总部体会不到,基层能,因为他们整天跟供应商打交道。其实价格就如股价,它是很多因素的综合,你可以理解,但没法严格地分解、归因到具体因素。市场透明,公平竞争下的价格,其实都有一定的合理性。那些老供应商能够成为几十年的老臣,自然有其优秀之处。现在公司总部来了些年轻人,恐怕一辈子都没摸过一个零件,却要拿你的零件供应商开刀,说是有一种叫逆向竞标的魔法,能动辄降价百分之几十。你放心吗?
其三是权力转移。凡是集中采购,都得面对权力的重新分配。供应商归分厂管,分厂说了算,供应商对分厂的指令也是言听计从。现在归总部了,总部最关心的往往是价格,供应商的精力就集中在价格上,对分厂的服务要求也就没那么重视了。这是实实在在的问题。分厂不愿放弃权利,自然就不配合,很多集中采购项目就这样不了了之。感兴趣可以阅读"集中采购:解决了谁的问题?"这也是为什么集中采购一定要得到高层支持。就如伊顿公司,截至2002年我们做这项研究时,公司试图整合推行标准化,整合采购额,都几年了,没什么结果。于是成立公司层面的管理组织,加大推行力度。七八年过去了,效果如何,没机会跟进。如果凑巧有朋友熟悉这一情况的话,请告知。
说了这些,并不是反对逆向竞标。用得好,逆向竞标可以节支,并大幅缩短谈判时间。制药巨头葛兰素史克(GlaxoSmithKline)做过对比,传统的谈判手段可节支7%以上(从-25%到32%),样本是150个谈判案例;逆向竞标可节支18%以上(从-18%到70%,基于172个案例)。谈判时间也缩短50%。逆向竞标还可促使采购方明确规范、要求。但是,任何工具都有其适用范围。不能因为你手头的工具是把锤子,你就把所有的东西都当钉子。过犹不及。对一种工具、一种方法过于狂热,其实往往比对它过于冷漠更有害。

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关键词:葛兰素史克 Smith 生产型企业 Kline 俄亥俄州 公司 美国

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450847594 发表于6楼  查看完整内容

其实,有时候企业过分看重成本为之斤斤计较并不是什么好事,应该在成本与未来的可持续发展上做出权衡。个人感觉Eaton的决策时可以在逆向竞标中选择多于1家的供应商,这样在保持竞争的情况下供应商的产品与服务也会相对较好,同时也可以采用比原来较低的价格。至于所谓的权利转移导致的服务变差等问题产生的可能性较小,总部可告知供应商下年度的采购将依据分厂对各位的反馈综合考虑而定。
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大师认为人生的最高境界是佛为心,道为骨,儒为表,大度看世界。技在手,能在身,思在 ...

沙发
大师坑 在职认证  发表于 2012-11-16 21:01:54
读此文章最大的收获就是一直站在一个务实的角度来看待一些供应链方面的安全及理论,而不是一味的从理论出发,单纯地介绍一些前沿的供应链理论。个人感觉毕竟供应链管理是一个操作性很强的事情,任何理论、工具的运用都应该用来解决公司实际上存在的问题,而这些问题是因公司而已的,不同的公司有不同的问题,而不同问题的解决需要不同的理论和方法以及他们的综合利用而非用一种所谓的“放之四海而皆准”的方法。正如文中说的“不能因为你手头的工具是把锤子,你就把所有的东西都当钉子。”否则的话除了把公司当成实验的平台和牺牲自己的工作外,好像没有更多的结果了。


大师认为人生的最高境界是佛为心,道为骨,儒为表,大度看世界。技在手,能在身,思在 ...

藤椅
大师坑 在职认证  发表于 2012-11-16 21:02:33
是啊.对一种工具、一种方法过于狂热,其实往往比对它过于冷漠更有害。这句话说到实处了.供应链管理不仅仅是工具和模式的研究与管理及其应用,它明明还涉及到企业文化,行业特点甚至内外部利益方的博弈.在这个行业,在这个公司适宜的模式,到了那个行业,那个公司,它就是发挥不了理想中的作用.就象JIT,有几家公司做得象丰田那么好?所以,供应链管理都是找准适合自己企业的模式.除非你要推倒一切重新来过,那也得最高管理层或股东同意并支持你这种"短期"不会见效反而增加不少麻烦甚至成本浪费的做法!

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板凳
大师坑 在职认证  发表于 2012-11-16 21:04:00
呵呵,看到了伊顿公司,就仿佛看到了我们公司。现在也需要每年进行Reverse Auction,并且比例需要持续提高,好处是Reverse Auction 大多是由分厂自己进行。但对于我们这个多品种小批量行业,有非常大的困难。

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报纸
大师坑 在职认证  发表于 2012-11-16 21:04:50
我所在的公司大概是Eaton的一半大,但是也有很多divisions,并且新上任的CPO一直在催促作corp wide的招标。
从自身的感受说说Bob说的那几点..
1,比较赞同你说的,我们也是重视通过招标的APV,而不是具体的saving % or #。这个很好理解,毕竟这种bid只不过是工具,而不是目的;所以既然是工具,那么设定使用某个工具一定要达到%的效果就不合理了。最多也就是觉得这个一个好的工具,那么大家要多用,从而规定使用“次数”。
2,由于我所在的行业是传统行业,并非Hi-Tech/IT/Bio等等,所以并不怎么存在说换了某一个供货商就活不下去了。其实除了把一些部件做LCC之外,国内招标都是在consolidate supplier base,并非想要选择新的supplier。往往incumbent会赢,也正是因为他们熟悉业务。由于行业比较传统,就算换了全新得suppliers,只要eng'g, qa通过检测,isir没问题,fai没问题,基本上很少会有质量问题,最多就是管理方面的问题。也正是因为传统行业,没有什么太高的门槛,所以我们的分职更多是按照commodity来划分的。
3,权力转移。我觉得这个跟culture很有关系。我并没看到美国人对这个很反感,反到如果总公司有能力作,那你们就去管,我在这里帮助一下,工资照拿,事情也轻松。估计国内就是两码事情了。


大师认为人生的最高境界是佛为心,道为骨,儒为表,大度看世界。技在手,能在身,思在 ...

地板
450847594 发表于 2012-11-16 23:19:35
其实,有时候企业过分看重成本为之斤斤计较并不是什么好事,应该在成本与未来的可持续发展上做出权衡。个人感觉Eaton的决策时可以在逆向竞标中选择多于1家的供应商,这样在保持竞争的情况下供应商的产品与服务也会相对较好,同时也可以采用比原来较低的价格。至于所谓的权利转移导致的服务变差等问题产生的可能性较小,总部可告知供应商下年度的采购将依据分厂对各位的反馈综合考虑而定。
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