在校生，一个关于顾客是谁的问题

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上周，营销老师布置了一个课题，说是要进行专业的市场营销分析。我们小组认为对专业来说，顾客是学生，产品是老师提供的课程服务。可老师却说，面对的市场和顾客是社会的用人单位，产品是毕业生。
请问毕业生能否作为产品？

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关键词：在校生 市场营销 营销分析 用人单位 毕业生 市场营销 用人单位 毕业生 产品 课程

毕业生本身不是商品，但是毕业生去工作提供的劳动力就是商品，专业学习是属于“商品加工”过程。你们的分析也有道理啊，此题应该也没有固定的标准答案吧？

这题没有标准的答案，以从事营销的人来说，4P中的product指的是消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。老师的假设已经设定了社会的用人单位，那么对于毕业生来说，所学到的知识与技能就是用人单位所需要的核心价值了。也就是产品了。如果老师的假设换个角度就不能这样去理解。毕竟还有双向需求的。

两种都可以啊

谁接受商品谁就是顾客，谁提供商品谁就应该给出营销方案。入手角度不同两者身份必然不同。
回到楼主提出的问题，你们小组面对的题目“专业的市场营销分析”，出现方式是老师布置给你们的专题。
因此，如果“认为对专业来说，顾客是学生，产品是老师提供的课程服务”这个角度成立，那么解决办法就是作为提供产品方的老师应给出完整的营销方案，即老师出题学生反将然后老师帮学生写作业……从现实情况分析此法难度太大。
老师回答“面对的市场和顾客是社会的用人单位，产品是毕业生”这个角度如果成立，解决办法就是学生设计针对用人单位的产品营销方案。这个界定和你们的界定一样没问题，只不过市场产品两者范围缩小狭窄而已，然后写营销方案作业的无论如何都不是老师了……

其实，你们老师好像是想让你们分析，针对社会用人单位的需求，应该给与你们这些“产品”什么样的“专业属性”。即把你们这些“产品”作为属性的载体。在这里，老师把用人单位作为消费者，把你们学生作为“产品”，把学校最为生产企业，把老师作为一线生产工人，把专业作为影响产品属性的特点。
拿笔记本电脑来类比的话，你们就好比是电脑本身；电脑的型号分类，就好比你们的专业分类；电脑的软硬件构成---CPU，硬盘，主板，显卡，以及用什么样的操作系统等等，就好比你们的专业课程以及公共课程构成。根据顾客的不同需求，规划调整你们的专业课程设置，应该就是这个意思。

看看

逻辑一下，学校是干什么的？或者说学校怎样生存？学费是吧,谁负担？学生是吧，那么为什么他会负担？因为能获取专业知识是吧，那么在这个交易过程中干用人单位什么事情？发生交换事件的双方就是学校和学生，学校提供专业技能培训服务，学生付出报酬获取知识，产品是培训，顾客是学生，学校是卖方，老师当然是一线员工。如果一定要说用人单位是顾客，那好，他获得什么了呢？很显然是学生的专业技能，这个可以帮助其赚钱，他付出了什么呢？就是工资，那好，在这个交换中干学校什么事，交换双方很清晰，产品很明了就是学生的专业技能（或者说赚钱能力，这个不一定是在学校学的），学生是卖方。那么为什么有人会把用人单位当做顾客，学生比喻为产品呢？就是个比喻，因为学校要改革嘛，以人为本嘛，要做有良心的企业嘛，你想啊，如果理发店理发后，顾客神采飞扬的，深受周边人赞扬，是不是这个店的口碑就会好，生意就好，学校也是这样，但是你不能说学校向企业卖学生，呵呵，真是怪怪的，我们可以这样说学校具有长远眼光，以用人单位赚钱为标准，培养学生具备相应能，从而使顾客得到社会的认可，为学校赚取了良好的口碑，学校挖掘了更多的潜在顾客，可以提高培训费用，从而选拔更好的工人，让更多优秀的老师去为学校赚钱，当然学校就是卖方，学生还是顾客，产品就是培训（从学生角度说是赚钱的能力）。

一个组织或个人，既可以是买方，也可以是卖方。
就拿这个案例来说，结合产业链的相关术语，学生的上游是学校，学生向学校购买培训等服务，学生的下游是用人单位，学生向用人单位出售知识和技能。
但是，说学生是学校向用人单位出售的产品，就不是很恰当，因为学校和用人单位之间就学生而言，并没有发生购买关系，充其量就是学校为就业率和招生质量等利害判断向用人单位推荐学生而已。
仅供参考！！

在教育领域中，“顾客”通常指的是支付学费并接受教育的人群，在这种情况下确实是学生及其家庭。但是，从更广义的角度来看市场营销分析，特别是在高等教育或职业培训环境中，学校和老师可以将自己视为一个企业，其“产品”是教育服务，而最终的“消费者”或“顾客”则可能是毕业生所进入的社会和用人单位。

在这个视角下，学校的“产品”不仅仅是课程本身，而是通过这些课程培养出来的、具备一定技能和知识水平的毕业生。从这个角度讲，毕业生可以被视为高等教育机构的“产品”，因为他们是学校教育成果的具体体现。用人单位作为接收这些毕业生并将其置于工作岗位上的实体，可以视为最终的顾客或消费者。

因此，在进行市场营销分析时，将社会用人单位视作目标市场、将毕业生视作产品是有其合理性的，这有助于学校理解市场需求，调整课程设置和教学策略以更好地满足未来雇主的需求，提高毕业生的就业竞争力。这种观点强调了教育机构与劳动力市场的紧密联系，并促使教育者关注行业趋势和技能需求，从而培养出更符合社会需要的人才。

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