服务质量的LSD方法检验问题

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1、为了评价两家旅游服务企业的服务质量，分别在两个企业抽取样本，在A企业随机抽取30名顾客，在B企业随机抽取40名顾客，让他们分别对服务质量进行打分，评分标准是0～100分。顾客给出的服务质量评分如下表。检验两个企业的服务质量是否有显著差异？并画出两个企业得分的散点图。

2、某家电制造公司准备购进一批5#电池，现有A、B、C三个电池生产企业愿意供货，为比较它们生产的电池质量，从每个企业各随机抽取5只电池，经试验得其寿命（小时）数据见下表。试分析三个企业生产的电池的平均寿命之间有无显著差异？(a=0.05)如果有差异，用LSD方法检验哪些企业之间有差异？

[此贴子已经被ereree于2007-11-30 19:31:24编辑过]

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关键词：服务质量 LSD 平均寿命 电池生产 旅游服务 检验 LSD 服务质量

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