资料摘自:网络
一直以来,「管理他人」被等同于「控管他人」。管理阶层的脑袋想着要利用体制来让人们服从。企业每一个阶层的领导者,从今天起都应该适应新的管理理念。与其让所有人都习惯于例行公事,现在反而是要让组织更有适应力 、 更创新 、 更有创意 。 简单来说,现在该是时候让「创新」成为企业管理的理念与实际做法。 以加州的晨星为例。这家拥有 400 名员工的公司是世界上最大的西红柿公司,每年营收超过 7 亿美元。在过去的 20 年间,晨星的贸易额、营收、获利呈现 2 位数字的成长。
晨星的员工没有主管,他们被分成几个事业体,负责执行公司不同的工作。每个员工每年会跟别人商量,提出「同事协议书」,协议书上会写明员工必须做哪些事来完成他们的任务。员工每年都必须跟自己的工作最相关的同事,重新商定这份协议书的内容。这份由独立工作的员工自愿提出的同意书,让晨星内部能有效进行协调。此外,每个事业体也会每年提出同意书和顾客/供货商进行交涉。 所以晨星的自我管理系统有哪些优点?以下是几个例子:
■每位员工都得到激励,更能自动自发找出新颖的点子并让点子成真。没有人觉得创新是别人的事。
■前线的员工可以培养出更多技能。实际做事的人才是专家,而不是他们的上司。
■组织比较有弹性,可以快速发现与瞄准市场商机。
■在晨星这样组织扁平的公司,不会有办公室政治,因为没有金字塔可以爬。
■每个人都有全部的信息,可以全盘了解状况后再做出决定。前线人员可以做出好的判断,实际做事跟负责思考的是同一个人。
■人们更有机会成长,也更忠诚。
■少了管理阶层,薪资自然有利。晨星省下来的钱,一部分让员工得以领到比同行高 10% 到 15% 的薪水,其他的钱则投入于晨星的成长。
革新观念 2 反转金字塔,开始行动
如果你的公司是一间观念传统、作风官僚的公司,「自我管理」简直就是天方夜谭。所以,你显然必须从目前所在的地方开始。
1. 让团队里的每个人在纸上写下他们个人的任务──提出一些问题,像是:「你会帮其他的组员解决什么问题?」或是「你为你的同事创造了哪些附加价值?」当人们开始思考这些问题并一起讨论的时候,你就可以从「要求遵守规矩」的模式,转变为「同事间协商负责」的模式,而这是一件好事。
2. 寻找你可以从哪些小地方增加员工的自主权──例如你可以找出大家觉得最绑手绑脚的政策与程序,然后做出一点调整。找出一些你可以协助同仁的地方,让人们有机会操练他们的原创性,然后逐渐扩大范围。
3. 如果可以的话,帮组织里的每一个人列一份团队损益表──然后追踪大家的进度,看他们在一段时间后,是否找出了新方法来增加价值。
4. 找出微小但有意义的方式,消弭 「 管理者」与「被管理者」之间的界线──把你想做的事清楚告诉你的团队,并要求同事就他们认为合适的,帮助你修改这份清单。

雷达卡



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