企业史的大师：德鲁克之研究方法（有奖讨论）

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企业史大师：德鲁克之研究方法 （一）

                                                                               -----德鲁克及其改变的企业史

      序：1950年元旦，德鲁克和他的父亲去探望他的老师约瑟夫·熊彼特，过了8天熊彼特就去世了。在这次见面中，熊彼特对德鲁克父子说：“我现在已经到了这样的年龄，知道仅仅凭借自己的书和理论而流芳百世是不够的。除非能改变人们的生活，否则就没有任何重大的意义。从此德鲁克走上了企业史的研究之路。

【1、实证和观察】

     德鲁克的学术训练方式沿袭了欧洲的大学传统，也反映了管理的本质要求。那就是管理不应该只是一些技能的训练，而是一个对人类、社会和企业的整体认识。管理不应该只是一些理论和学术研究，而是应该用来解决社会和企业所需要解决的问题管理学更是一种实践，从业者必须要参与实践。在1946年出版《公司的概念》之前，他曾经在通用汽车工作和观察了两年。

在写作之前，德鲁克通常对企业进行深入研究和观察，在咨询过程中发现问题，并在这种观察和互动中形成一些颇具洞察力的观点。在他的作品中，很少看到什么“管理模型”和“数据分析”，取而代之的则是一些直指人心的观点和故事，成文风格简单、清晰而有力。这种研究方法在管理学术中被称之为“管理经验学派”，这种学派在学术研究中不属主流。因为他们的研究方法不符合科学的“学术规范”，没有“模型”和“论证”，因此很难在学术论文中引用他们的“研究成果”。一位留学欧洲的博士告诉记者，他当时为了写博士论文，看过几百篇学术论文，没有一篇引用德鲁克的话语。他唯一一次听到德鲁克的名字是在一次午餐会上，几位管理学博士在讨论德鲁克和一个助教谁的贡献大，那位年轻的助教做了一个合资企业盈利模式的调查研究。德鲁克清楚地意识到，他从来就是一个学院派的“边缘人”。德鲁克本人提供了一个富有洞见的解释：“为了控制学界，美国ZF只向那些用数学公式写作的研究人员提供研究资金，自己这类深入实践的学者被拒之门外便顺理成章了。虽然是德鲁克创建了现代管理学，但恐怕连他自己当初也没想到如今的管理学已经走入了这种高度分工的学术研究之中。一位不愿透露姓名的管理学副教授告诉记者，当前的大多数管理学学术论文虽然符合严格的学术规范，但其价值却不为企业界所认同，没有什么实践的价值。

     【2】管理学大师的寂寞

追随德鲁克的其他管理大师在管理学界也一直没有得到主流的认可，其中包括《基业长青》[1]和《从优秀到卓越》[2]的作者吉姆·柯林斯、《追求卓越》的作者汤姆·彼得斯和《第五项修炼》的作者彼得·圣吉。以彼得·圣吉为例，他现在只是麻省理工学院的一个“资深讲师”！

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关键词：研究方法 德鲁克 从优秀到卓越 汤姆·彼得斯 吉姆·柯林斯 通用汽车 管理学 德鲁克 洞察力 午餐会

这就是学术界！

搞历史的也有点类似吧。要耐得住寂寞！！

kh772002 发表于 2014-9-14 15:48
企业史大师：德鲁克之研究方法 （一）                                                                  ...

除非能改变人们的生活，否则就没有任何重大的意义。。。。

是的，经济学在现代社会中最大的批评就是“黑板经济学”，没有像杜威所说的：改变世界应付时代的挑战。

历史能够改变世界吗？

美国的企业史做得非常好，钱德勒、德鲁克等屡屡出史诗般的著作，这对中国的企业史研究有什么启示吗？热烈恳求大家参与讨论

我还认为理论上存在不足是老辈企业史学的缺陷。中国企业史要在一个理论的高度上进行扩展

企业史是管理学的基础，欢迎大家来讨论和拍砖

3.3.1 彼得•德鲁克——管理学之父
彼得•德鲁克（Peter F．Drucker，1909.11.19——2005.11.11），现代管理学之父，他一生共著书39本，他的著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们，各类商业管理课程也都深受彼得•德鲁克思想的影响。他文风清晰练达，对许多问题提出了自己的精辟见解。有人总结德鲁克有三大贡献。
1）创立了管理学。
“我创建了管理学科”，“我围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科；尤其是围绕着责任。管理学科是把管理当作一门真正的综合艺术。”这些都是德鲁克在其自传体《我认为我最重要的贡献是什么》一文中给自己下的一个定性结论。对于管理学为什么是一门综合艺术，德鲁克有着一个非常简短精辟的论述：‘综合’是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；‘艺术’是因为管理是实践和应用。”
2）目标管理与自我控制
2002年，美国总统在将该年度的“总统自由勋章”授予当时已经93岁高龄的德鲁克时，曾经提到德鲁克对世界管理学界做出的重要贡献之一就是目标管理与自我控制。
德鲁克通过其著的《管理：任务、责任、实践》一书，将管理诠释为:管理任务、承担责任、勇于实践。德鲁克眼中的责任包含有管理人员的“责任”、员工的“责任”以及企业的“责任”。
3）事业理论
德鲁克提出了一个看似非常简单，却又富于哲理的问题：“企业是什么?”
事实上，企业的目的必须存在于社会之中，因为企业是社会的一部分。企业的目的只有一个适当的定义：创造顾客。这句话含有这样的意思：企业是为了企业以外的那些需要它的产品和服务的社会上的人群而产生、存在和发展的，并不是为了照顾投资人和在企业中工作的人们的愿望或利益而存在的。
德鲁克强调：利润不是企业行为和企业决策的理由或根本原因，而是对其有效性的一种检验。任何企业的第一项考验不是利润的最大化，而是获得足够的利润以抵偿经济活动上的各种风险，以此来规避损失。德鲁克认为，利润是结果而不是目的。
3.3.1.1 德鲁克的管理学理论
3.3.1.1.1 什么是管理学
德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”这就是德鲁克对管理的定义。
管理的基本任务：使人们能为了共同的目标，带着共同的价值观，在适当的组织内，通过培训和开发共同开展工作以及对外界变化做出相应的反应。
管理者的三大任务：实现组织的特定目的和使命；是工作富有成效，员工具有成就感；处理对社会的影响和承担社会责任。管理者的五项工作：制定企业目标；从事组织工作；从事激励和信息交流工作；对员工进行考核；对员工进行培训。应当设立企业目标的八大领域：市场营销，创新，人力资源，财力资源，物力资源，生产力，社会责任，利润需求。
管理者两项核心要务：建立团队/权衡利益
第一项要务：管理者必须建立一支单一有机体的团队。
第二项要务：管理者必须权衡目前利益与长远利益。
企业的目的和基本职能：
企业的目的有也只有一个，就是创造顾客。由于企业的目的是创造顾客，所以企业有而且只有两个基本功能，市场营销和创新。市场营销和创新能产生经济成果，企业其余的活动则都是成本。
创新是管理的核心。创新可以被定义为赋予人力和物质资源以新的、更大的创造财富的能力的任务。管理者必须把社会的需要转变为企业的盈利机会，那也是创新的一种定义。
德鲁克：管理者的定义
德鲁克认为，仅将管理者定义为“对他人的工作负有责任的人”是不够的，管理者应该是“对企业的绩效负有责任的人”。
3.3.1.1.2 目标管理与自我控制
1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理（Management By Objectives，简称为MBO)，它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。
目标管理的最大优点也许是它使得一位经理人能控制自己的成就。自我控制意味着更强的激励：一种要做得最好而不是敷衍了事的愿望。它意味着更高的成就目标和更广阔的眼界。目标管理的主要贡献之一就是它使得我们能用自我控制的管理来代替由别人统治的管理。
德鲁克：对企业的目的，唯一正确的定义就是创造顾客，顾客是企业生存和发展的基础。失去了顾客，企业就失去了生存的条件。
制定目标的SMART原则
S——Specific：具体,目标必须是具体的
M——Measurable：可测量,目标必须是可以衡量的
A——Attainable：可实现,目标必须是可以达到的
R——Relevant：相关,目标必须和其他目标具有相关性
T——Time-based：时效,目标必须具有明确的截止期限
神经语言程序学NLP为SMART增加了两项，变成了PE-SMART。
P——Positively Phrase：运用正面词语
E——Ecologically Sound：符合整体平衡,人力、财力、时间、都要符合.
3.3.1.1.3 事业理论
德鲁克提出关键五问题：
1）我们的事业是什么？
2）谁是我们的客户？
3）客户需要什么？
4）我们要追求什么样的结果？
5）我们的计划是什么？
这五个问题融汇了德鲁克先生60多年为众多世界知名企业做顾问咨询的经验。德鲁克把企业的战略规划简化为一个决策者可以马上使用的管理工具。使用这个工具，可以解决您的企业为什么存在，如何定位，如何制定长期目标和短期目标，如何取得卓越成效等一系列决策问题。
让我们以广义动量定理来分析德鲁克的五问。广义动量定理为Fαt=MV，广义动量定理有4要素，力量F，方向α，时间t和力的作用点。如果要增加成果MV，可以增加力量，增加方向的正确性，增加时间t以及选择合适的作用点。“我们的事业是什么？”这是力量F的作用点。“谁是我们的客户？”和“客户需要什么？”指的是我们客户的需求是我们要努力的方向。“我们要追求什么样的结果？”是指我们要追求的目标。“我们的计划是什么？”指我们如何利用公司的力量来完成。合起来就是：我们如何通过公司的力量F（5我们的计划是什么？），用公司的产品或服务（1我们的事业是什么？）来满足我们的客户（2谁是我们的客户？）的需求（3客户需要什么？）并且要达到什么样的目标？（4我们要追求什么样的结果？）
事业理论的组成：
第一，有关组织外部环境的假设：社会及其结构、市场、客户和技术。
第二，有关组织特殊使命的假设。
第三，为完成企业使命所必须的核心竞争力假设，
以广义动量定理和系统思考来分析事业理论，事业理论的有关外部环境的假设是系统思考的方式来分析市场的需求，竞争对手的实力等。组织特殊使命的假设则是广义动量定理中的方向，使命就是公司努力的战略方向。上世纪20年代，AT&T的创始人提出 “要让美国的每个家庭和每间办公室都安上电话”。80年代，比尔•盖茨如法炮制：“让美国的每个家庭和每间办公室桌上都有一台PC”。到今天AT&T和微软都基本实现了他们的使命。核心竞争力则是广义动量定理中的力量。