楼主: yuye001
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[学科前沿] 微创新:小改变创造伟大产品 [推广有奖]

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在传统的观念里,创造力是个难以捉摸的东西,它从不遵循特定的规则和模式,要想具备独特性和革新性,人们就得“跳出框架”去思考。

然而,德鲁·博迪并不赞同这一观念,在他看来,框架内创新,才是产品畅销的王道策略。

多年来致力于创造力研究的创新领域专家德鲁·博迪,通过对强生公司、通用、宝洁、SAP、飞利浦等全球顶尖公司的上百种畅销产品的分析发现:创新并非来自天马行空、惊世骇俗的发明,而多是通过在现有框架内进行微小改进,结果却非同凡响。

“看似花样百出的产品创新,实际上都可以总结为相同的创新模型。”在《微创新》一书中,德鲁·博迪将这些方法归纳为5大策略——减法策略、除法策略、乘法策略、任务统筹策略和属性依存策略。

在德鲁·博迪看来,大到国家军备器械的升级、一款互联网产品的风靡,小到一把婴儿勺、一款饮料的流行,其背后都是这5种创新模式。

“当你在自己熟悉的领域内(也就是框架内)运用我们所说的这套策略时,创新即会发生,而且它们比框架外的创新更加精彩。”

“为什么ipod可以在众多MP3产品中脱颖而出?为什么一款没有洗涤成分的洗衣液能让宝洁公司获利10亿美元?”《微创新》会让你发现框架内创新所带来的惊喜。

在盒内找答案

德鲁·博迪所谓的框架内创新,是指围绕企业或者组织本身产品的特性,增加或者减少某些功能、外观上的设计,从而解决问题。这一定义更多的是站在头脑风暴、天马行空的发散性思维的对立面来阐述。

“过于散漫和放任的思维会让你的观点陷入游离状态而失去了创新力;而在自己所熟知的领域做一些小的改变,效果往往让人惊奇。”

或许有人会认为,“框架”和“框架内创新”这套规则,会局限我们的思维,阻碍我们产生更多的创意。但是德鲁·博迪并不认为如此,在他看来,只要掌握好框架内创新的法则,其所能产生的能量比毫无边界的创新更大。

事实上,通过书中的例证,读者会发觉要想兼备独创性与革新性,在框架外寻找解决之道异常艰辛。以“框架外找创意”的典型手段头脑风暴为例,受到干扰多、害怕批判等诸多因素,参与者较难得出可行性高的实质创新。

较之天马行空的框架外创新机制,德鲁·博迪讨论了“系统性创新思维”的潜在逻辑。“在面临一个挑战你创新能力的具体事件时,你首先要明确自己所需,限定一个框架,然后在框架内寻找答案。比起将自己置于陌生的环境中苦思冥想或静候灵感降临,这一做法更有助于梦想的实现。”此番对“系统性创新思维”合理性的诠释,正是本书立论的根基。

当然,要充分发挥框架内创新的效力,必须得坚持两个原则:框架内思考以及改变你在解决问题时的惯用思路。

在一般的创新思维里面,创新首先是明确问题,然后寻找答案;但框架内创新恰恰相反,是从一个抽象的答案入手,回溯到问题本身。

“比如奶瓶随温度变色的问题,这一功能的答案是为了防止婴儿被烫伤,所以有这一创新,这就是从答案(防止婴儿被烫伤)回溯问题。”

这正是运用框架内创新的关键所在,先构建形式(要解决什么问题),然后从形式出发,发掘它的产品功能。

“框架内创新的最大魅力就在于,你越熟悉它,就会越多地利用它去解决生活中的棘手问题。”

“更少”变更多

在德鲁·博迪提出的框架式创新5大策略中,减法策略可能是企业运用最广泛也是收到实效最多的一种,因此,在《微创新》一书中,德鲁·博迪首先阐述的便是减法策略在框架内的使用。

“删除产品的某个部件远比费尽心机地给它增加新的部件要轻松,它会节省我们的时间、精力和金钱,然后,由于它看似不符合事物的发展规律,所以经常被忽略。”

为了能更好地阐述减法策略是如何在创新中发挥作用的,德鲁·博迪讲述了ipod的创新故事。

苹果的ipod并不是MP3播放器领域的元老,在ipod之前,还有更多的播放器曾经风靡一时。可以说,从一现世开始,ipod就面临着激烈的竞争。

“当时的MP3市场竞争异常激烈,为了打压对手,许多公司都想方设法地让自己的产品功能更多、品质更好。”

例如,最早的MP3播放器上带有LCD显示屏,可以帮助用户把歌曲列表排列在播放列表里,这样一来,用户可以对歌曲的名字和顺序了如指掌。随着市场的升温,各个企业推出的播放器上的显示屏也在不断更新,功能越来越多。他们认为,显示屏是播放器不可或缺的一个基本构件,因此始终关注改进显示屏的功能。

然而,第一代ipod凭借着敏锐的革新意识,在设计中把显示屏彻底去掉了,只保留了随机播放功能。

“你可能会觉得这是一次倒退,难道人们不想在娱乐时享受更多的操控感吗?”结果令人震惊,随机播放功能成为了“耳塞族”的挚爱,而ipod也凭借这一创新大获成功。

当然,利用减法策略的关键在于将某个基本部件删除,这一部件既不是最核心的,也不是最次要的,它应该处于中间地带。只有这样,你才有可能将减法策略发挥出最大的威力。

在ipod这一案例中,显示屏是所有人都认为必不可少的一部分,但是MP3播放器的核心是音乐内核,显示器事实上并不是不可或缺的,也因此成为可以删除的对象。

“运用减法策略,把产品中一个原本必不可少的东西减去,让技术倒退一步,却使音乐体验向前迈进一步,这就是创新。”

创新连接

在德鲁·博迪所提出来的框架内创新5大策略中,属性依存策略是最复杂的。但是,在我们的生活中,这一策略却是利用最多的,大约有35%的创新源自这一策略。

属性依存策略更多地用于食品行业,譬如随温度变化而变化颜色的咖啡杯盖、奶瓶,冰镇葡萄酒等等,这些都属于属性依存策略。

要利用属性依存策略,你首先得找到两个变量,譬如数量、温度、浓度、颜色、口味等等,一旦你确定了这两个变量,下一步就是运用属性依存策略在这两个变量中制造依存关系了。

为了能更好地让读者理解这一策略在产品研发中的运用,德鲁·博迪同样举例说明,这次他选用的是雀巢冰爽茶的案例。

雀巢冰爽茶是雀巢公司与可口可乐公司联手成立的“全球饮料伙伴公司”推出的一款产品,在最开始的时候,这一产品的销售在市场上举步维艰,尽管公司在营销手段上用尽心思,但依然难以激起客户的购买欲。

当时负责茶饮品销售的施密特希望对这款产品进行革新,但他不想墨守成规,像一般厂家那样盲目迎合消费者。

在革新过程的长久讨论中,施密特寻找到了两个变量,一个是季节,一个是茶的温度(冷、热饮品)。在固有的观念中,“夏天喝冰茶,冬天喝热茶”似乎是不可打破的规则,但是施密特却并不这样认为。

他决定寻找这两个变量中的新的依存关系,因为这样的创新成果是极其诱人的,一旦成功,气候寒冷地带的消费者也将成为雀巢品牌的忠实拥护。即使有风险,也值得尝试。

于是,雀巢“冬饮系列”就这样问世了,这款产品可以在冬季室温下或者加热后饮用,它的出现为“全球饮料伙伴公司”打开了一个全新的市场,彻底扭转了冬季饮品销量低下的局面。

“在这个案例中,施密特所寻找到的两个依存关系中的变量分别是茶的口味和季节性。例如,雀巢“雪橙”是冬季系列饮品中的一个新品种,包括橙子味、丁香味,还有蜂蜜味,特别适合圣诞季饮用,瓶子的设计让人在冬季也能感受到浓浓的暖意。”

这个创新策略催生的新品,使得雀巢品牌的年收益飙升了10个百分点,不得不说,找到一个新的依存关系,你等于就找到了一个新的空白市场。

“属性依存策略的复杂性超过了其他几个策略,但它为我们打开的创新宝库却是绝无仅有的。”

框架内创新的5大策略 

1、减法策略

删除一项产品或服务中的某个基本部分,甚至可能是其中的精华,而不找替代品。比如删除录音机的播放功能。

2、除法策略

我们容易把某产品或服务看成一个整体,认为他们就应该是我们熟悉的样子,打破这种结构性固着,把它分解成多个部分,然后将分解的部分重组,这样往往会出现大惊喜。

3、乘法策略

先明确产品、服务或者是流程的组成部分,选择某个基本部分加以复制,而后将其改造成乍看上去毫无价值的东西。

4、任务统筹策略

给产品、服务中的某个部分分配一个附加的任务或功能,让它在发挥原本作用的前提下完成新的任务。

5、属性依存策略

选取产品或流程原本两个不相关的属性,让一个变量随另一个变量的变化而变化,从而产生新的产品或者服务。

2014.9.23 企业观察报


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关键词:MP3播放器 可口可乐公司 企业观察报 发散性思维 互联网产品 宝洁公司 强生公司 飞利浦 互联网 洗衣液

胡成勇。回帖是种美德哈。
沙发
fjrong 在职认证  发表于 2014-10-7 12:08:44 |只看作者 |坛友微信交流群
以前学过一门课叫创新管理,很有意思,谢谢分享
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藤椅
下一片蓝天 发表于 2014-10-7 13:18:32 |只看作者 |坛友微信交流群
相当不错                                                                        
                                       
                                                     
                                                     
                                             
                                                                 
                                                                                 

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