[讨论]超市排队新解

不同意LZ的观点，超市希望客流量多一些，不然他们想尽办法搞促销干什么。我感觉还是简单的需求大于供给的问题，消费者买单的需求远远大于超市提供的服务供给。所以超市就占有主导地位，消费者愿意付出较大的时间代价去等，超市也没必要增加过多的成本去解决。

学习了

分析的很有道理

it is creative!

排队是机会成本。

虽然我也是穷人，但一样不愿意等待。如果我只需要买少量的东西，而超市需要排很久的队伍，那么我有三种选择：1）在超市人少的时候去；2）不去超市，普通杂货店买；3）去排队更少的超市买，即使更贵一点。

穷人的排队时间也是有机会成本的。除非是天天在家的中老年妇女，否则大部分都愿意支付一定的价格以减少排队。

所以超市还是需要安排合理的收银台以免由于排队等候时间太长而损失顾客。

我是没钱人，但是绝对不愿意等，中秋新年我都不愿意去超市，要去都是找个没什么人的时间去或者没什么人的超市去；我自己感觉应该排队阻碍了我去超市的意愿吧，但排队有利商家的资源利用的

以下是引用cloundsky在2008-6-11 20:59:00的发言：

象我们有时间在这里发帖，典型的穷人作风，哈哈

确实如此啊!!富人大概没时间在这儿讨论这些问题!!!

以下是引用PL7715222在2008-6-11 20:28:00的发言：

排队理论嘛 

运筹学上有专门研究超市排队问题，一方面设置过多的窗口会增加超市的运营成本，影响经营效率，这是超市不愿看到的；另一方面窗口过少，增加消费者的等待成本，影响消费者的满意度（隐性成本）。所以超市都会很好的考虑这个问题，如何在两者之间权衡好。

同意这个说法。商家肯定会考虑这两者的关系的，以达到效用最大化的目的。

要想办法平衡顾客的时间成本。

我同意运筹学的解释方法，通道不可过多不可过少，通过对客流量的计算和模拟可以计算出一个最优值

此外，可以通过人流多少来增加或减少通道的开放数，这样经营成本和客户的满意度都达到统一