[讨论]超市排队新解

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以下jizhigang兄发表在＜经济学人论坛＞上的解释，大家看看，有没有道理？

超市买单排大队，相信大家都有经验，都深恶痛绝。但为什么呢？为什么竞争没有压低时间成本？

张五常的解释是，这样是为了监督收银员的工作，避免其偷懒。顾客大排长龙，你非加快速度不可。

昨天去超市，东西不多，排队时心想，为这点东西排这么久，真TMD亏。看看前边的人，个个几大包。忽然灵光一闪，答案出来了。 你买的东西越多，排队的单位时间成本就越低。故意减少买单通道，是为了鼓励顾客一次多买，而不要三天两头逛超市。超市人流太大，会占用货架空间，减少单位面积销售额。这个指标对商场是至关重要的。

超市是低成本商场，理想情况是顾客一次买齐所有东西，以控制人流摆更多货架。延长排队时间是一个极好的策略。这个解释应该比张五常的好。

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关键词：时间成本 经济学人 Gang 张五常 收银员 讨论 超市 新解

排队理论嘛 

运筹学上有专门研究超市排队问题，一方面设置过多的窗口会增加超市的运营成本，影响经营效率，这是超市不愿看到的；另一方面窗口过少，增加消费者的等待成本，影响消费者的满意度（隐性成本）。所以超市都会很好的考虑这个问题，如何在两者之间权衡好。

怎么样解释在一般人能预期到超市忙的时候，为何还有这么多人还在忙的时候去买东西？或者说，人们集中买东西的时间段为何仍这么集中？是超市不够多吗？还是人们的时间成本问题？

有创意。学习了。

去，吃饱撑着了吧。时间稀缺是对有钱人而言的，穷人稀缺的不是时间，稀缺的是金钱。你没看见那些天天逛超市的人，不少是指望买些打折商品的居家妇人。为啥，穷啊？穷得时间没地方花，要是你哪天富起来了，时间稀缺啊……为啥，不能耽误了娱乐和赚钱的时间喏

以下是引用蓝田日暖29在2008-6-11 20:15:00的发言：

你买的东西越多，排队的单位时间成本就越低。故意减少买单通道，是为了鼓励顾客一次多买，而不要三天两头逛超市。

第一句是没错。

但个人以为排队时间对顾客的购买量影响不大。

[此贴子已经被作者于2008-6-11 20:58:06编辑过]

象我们有时间在这里发帖，典型的穷人作风，哈哈

[此贴子已经被作者于2008-6-11 21:00:48编辑过]

以下是引用发言：超市人流太大，会占用货架空间，减少单位面积销售额。这个指标对商场是至关重要的。

“人流大”涉及的是流量，“占用货架面积”涉及的是存量，流量大必然减少存量？

让每个顾客都买许多东西，与让每个顾客只买一件东西，在某一时刻，哪种情形对应的顾客存量更大？（似乎顾客存量越大，货架空间才越小吧）

穷人时间成本低，当然是对的，问题是，穷人不会选择在超市不忙（人不多）时去的嘛？你的意思是，在忙的时候去买入东西的，都是穷人吗？要是是穷人，为何在忙时买的东西都挺多的？

以下是引用cloundsky在2008-6-11 20:59:00的发言：象我们有时间在这里发帖，典型的穷人作风

Right！

机会成本问题。